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部屬被說「這樣做會比較好喔」就陷入鬱悶!如何讓心思細膩的同事聽取建議?

2023-10-26 小林奨
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天真且心思細膩的「靜香類型」,只要稍微被唸一下(例如:這樣做會比較好喔),就會馬上陷入鬱悶,搞得連指導的那一方都覺得十分難為情。你若要巧妙地拉拔那樣的對象,「先稱讚再指導」是最有效的方法。

「混帳東西!我不會再原諒你了!」

不知道大雄做了什麼事,再度惹怒了胖虎。就在千鈞一髮之際,大雄幸運地成功逃進家裡,可是胖虎依然無法平息怒火。

「有種就不要出門,以後見你一次打一次!」

胖虎氣憤地在門外叫囂。

延伸閱讀:懂說話的人才會成功!從 6 項人性著手溝通,誰都願意聽你的

害怕的大雄下定決心「終生不再出家門」,然後把自己一人關在壁櫥裡。

於是,哆啦 A 夢從口袋拿出了「進入鏡」─這是「可以進入鏡中世界」的道具(這個道具在《哆啦 A 夢大長篇:大雄與鐵人兵團》中十分活躍)。

只要使用這個道具,大雄就可以躲過胖虎他們的追打,可是他一貫的壞習慣再度出現。

大雄擺了哆啦 A 夢一道,直接搶走鏡子,打算用鏡子惡作劇。首先,大雄先作弄小夫,讓小夫被胖虎痛打一頓,還搶走了小夫的點心;接著,他也對胖虎惡作劇,害胖虎被媽媽揍了一頓。

幫自己取綽號、自稱為「鏡子快人」(原本打算寫「鏡子怪人」)的大雄,這次決定偷偷潛入靜香的家。

靜香媽媽阻止靜香、要她停止小提琴的演奏,以免影響到鄰居。「比起鋼琴,人家明明更喜歡小提琴。」靜香抱怨著。

看到那種情況後,大雄邀請靜香到鏡子裡的世界,然後靜香開始了小提琴的個人演奏會。

因為大雄說「可以毫無顧慮地盡情演奏」,所以靜香真的使出洪荒之力,非常賣力地演奏。

「嘰嘰~~~嘎嘰∼嘎嘰嘎嘰、嘎嘎~」不堪入耳的樂音響徹天際。

大雄一邊冒冷汗、一邊聆聽,他告訴靜香小提琴隨時都可以演奏,想辦法讓靜香停止拉小提琴。

可是,當他們在鏡子裡的世界玩樂時,排球卻直接擊中鏡子,導致鏡子破裂。

結果,大雄和靜香沒辦法回到原本的世界。

幸好哆啦 A 夢足夠機警,他發現大雄到了晚上仍遲遲未歸,便猜到大雄他們可能闖禍了。最後,哆啦 A 夢用縮小燈把他們縮小,這才得以脫困。

「我回來了,我再也不敢這麼做了……」

聽到大雄這麼說並向哆啦 A 夢道歉之後,靜香不禁笑著:「每次都說一樣的話。」

其實靜香的「小提琴演奏技巧非常糟」,不過並沒有太多人知道這件事,因為她不像胖虎那樣地舉辦個人演奏會,所以這個問題始終沒有浮出檯面……

可是,不管怎麼說,如果跟靜香這類型的人說「妳的小提琴真的拉不好,還是放棄比較好」,不難想像她應該會因此深受打擊。

工作場合也是如此,有些人只是稍微遭受斥責,就會馬上陷入沮喪,認為「我果然很糟糕……」。

延伸閱讀:你懂得用「稱讚」來「指正」他人嗎?善用 PNP 溝通法,表達意見也不失禮

教導這種「草莓類型」的下屬或同事時,總是必須小心翼翼,深怕打擊對方的信心,所以會非常辛苦。如果要「在不打擊對方心靈的情況下指導對方」,最重要的事情就是「巧妙地傳達對方的問題點」。

這個時候,你還必須了解一個重點:有問題的人是在於「採取了問題行動」而非這個人。

當面對「靜香類型」人的時候,如果採用「翻舊帳」、「否定人格」之類的責備方式,只會讓對方陷入沮喪——重點必須放在「行動」上,而不是否定人格。

具體的說話方式需以「不傷害自尊心」為原則。可是,「不傷害自尊心的責罵方式」究竟是什麼樣呢?簡單來說,就是「首先是誇獎過去表現得還不錯的行動;接著再列出需要改善的行動;最後以『期許未來有所改善』的形式結束話題」。

以這篇故事來說,就是「平常都聽妳彈奏鋼琴,真的彈得很優美、很厲害;雖然小提琴也很不錯,不過感覺音準好像有點跑掉了;妳的音感其實很棒,只要改善這一點,就能演奏出更棒的曲子」。不知各位覺得這樣的方式如何呢?

只要用這種形式傳達自己的想法,就不會讓對方的心情變得低落,也會比較願意聽取建言。

(本文出自《哆啦 A 夢的人際學》,方言文化)

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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