部屬被說「這樣做會比較好喔」就陷入鬱悶！如何讓心思細膩的同事聽取建議？

天真且心思細膩的「靜香類型」，只要稍微被唸一下（例如：這樣做會比較好喔），就會馬上陷入鬱悶，搞得連指導的那一方都覺得十分難為情。你若要巧妙地拉拔那樣的對象，「先稱讚再指導」是最有效的方法。

「混帳東西！我不會再原諒你了！」

不知道大雄做了什麼事，再度惹怒了胖虎。就在千鈞一髮之際，大雄幸運地成功逃進家裡，可是胖虎依然無法平息怒火。

「有種就不要出門，以後見你一次打一次！」

胖虎氣憤地在門外叫囂。

害怕的大雄下定決心「終生不再出家門」，然後把自己一人關在壁櫥裡。

於是，哆啦 A 夢從口袋拿出了「進入鏡」─這是「可以進入鏡中世界」的道具（這個道具在《哆啦 A 夢大長篇：大雄與鐵人兵團》中十分活躍）。

只要使用這個道具，大雄就可以躲過胖虎他們的追打，可是他一貫的壞習慣再度出現。

大雄擺了哆啦 A 夢一道，直接搶走鏡子，打算用鏡子惡作劇。首先，大雄先作弄小夫，讓小夫被胖虎痛打一頓，還搶走了小夫的點心；接著，他也對胖虎惡作劇，害胖虎被媽媽揍了一頓。

幫自己取綽號、自稱為「鏡子快人」（原本打算寫「鏡子怪人」）的大雄，這次決定偷偷潛入靜香的家。

靜香媽媽阻止靜香、要她停止小提琴的演奏，以免影響到鄰居。「比起鋼琴，人家明明更喜歡小提琴。」靜香抱怨著。

看到那種情況後，大雄邀請靜香到鏡子裡的世界，然後靜香開始了小提琴的個人演奏會。

因為大雄說「可以毫無顧慮地盡情演奏」，所以靜香真的使出洪荒之力，非常賣力地演奏。

「嘰嘰～～～嘎嘰∼嘎嘰嘎嘰、嘎嘎～」不堪入耳的樂音響徹天際。

大雄一邊冒冷汗、一邊聆聽，他告訴靜香小提琴隨時都可以演奏，想辦法讓靜香停止拉小提琴。

可是，當他們在鏡子裡的世界玩樂時，排球卻直接擊中鏡子，導致鏡子破裂。

結果，大雄和靜香沒辦法回到原本的世界。

幸好哆啦 A 夢足夠機警，他發現大雄到了晚上仍遲遲未歸，便猜到大雄他們可能闖禍了。最後，哆啦 A 夢用縮小燈把他們縮小，這才得以脫困。

「我回來了，我再也不敢這麼做了……」

聽到大雄這麼說並向哆啦 A 夢道歉之後，靜香不禁笑著：「每次都說一樣的話。」

其實靜香的「小提琴演奏技巧非常糟」，不過並沒有太多人知道這件事，因為她不像胖虎那樣地舉辦個人演奏會，所以這個問題始終沒有浮出檯面……

可是，不管怎麼說，如果跟靜香這類型的人說「妳的小提琴真的拉不好，還是放棄比較好」，不難想像她應該會因此深受打擊。

工作場合也是如此，有些人只是稍微遭受斥責，就會馬上陷入沮喪，認為「我果然很糟糕……」。

教導這種「草莓類型」的下屬或同事時，總是必須小心翼翼，深怕打擊對方的信心，所以會非常辛苦。如果要「在不打擊對方心靈的情況下指導對方」，最重要的事情就是「巧妙地傳達對方的問題點」。

這個時候，你還必須了解一個重點：有問題的人是在於「採取了問題行動」而非這個人。

當面對「靜香類型」人的時候，如果採用「翻舊帳」、「否定人格」之類的責備方式，只會讓對方陷入沮喪——重點必須放在「行動」上，而不是否定人格。

具體的說話方式需以「不傷害自尊心」為原則。可是，「不傷害自尊心的責罵方式」究竟是什麼樣呢？簡單來說，就是「首先是誇獎過去表現得還不錯的行動；接著再列出需要改善的行動；最後以『期許未來有所改善』的形式結束話題」。

以這篇故事來說，就是「平常都聽妳彈奏鋼琴，真的彈得很優美、很厲害；雖然小提琴也很不錯，不過感覺音準好像有點跑掉了；妳的音感其實很棒，只要改善這一點，就能演奏出更棒的曲子」。不知各位覺得這樣的方式如何呢？

只要用這種形式傳達自己的想法，就不會讓對方的心情變得低落，也會比較願意聽取建言。

（本文出自《哆啦 A 夢的人際學》，方言文化）