整理・撰文 尤韻蓉
辦公室橫跨 8 個世代、銀髮兼差成主流！職涯變化加劇，如何抓住下一個機會？
根據《今日美國》（USA Today）今年 10 月報導，一位美國華裔高中畢業生鐘史丹（Stanley Zhong，音譯），即使成績優異，申請了 18 所大學，仍被其中 16 所拒絕入學，包含麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology）、史丹佛大學（Stanford University）等頂尖學校。但不久之後，他錄取了 Google 軟體工程師的職位，他決定放棄拿文憑，進入職場。
傳統認為，念大學是進入職場的前哨站。先讀書，後工作，再正常不過。但文憑是否為人生的必經之路，也許我們可以趁這個時候重新思考。如果你是這位學生，你會怎麼決定？
《華頓商學院趨勢剖析 —— 多世代革命》作者馬洛．吉蘭 （Mauro Guillen）提到，我們認為「正常」的人生推進：兒童時期玩耍、青年時期上學、成年後工作、年紀到了退休，這種編排方式，稱為「人生序列模型」（sequential model of life）。人的一生被劃分成上述 4 個階段。但吉蘭指出， 在壽命延長與科技變遷的趨勢下，人生序列模型將逐漸不適用，我們需要以新的角度看待人生進程。打破人生序列模型後，人們的一生將更有彈性，有機會做更多嘗試，變得更豐富。
職涯選項更多元，同一公司待到退休不再誘人
試想一下，如果你是 20 年前的大學畢業生，對於自己的人生會如何規畫？通常是進入一家好公司，努力爭取升遷。根據求職網站凱業必達（CareerBuilder）2021 年的調查，Z 世代（generation Z，1995～2012 年）在一份工作平均待 2 年 3 個月，原因之一為壽命延長，人們不再擔心一生只有一次機會，有更多時間能轉換跑道；再來是科技讓未來職業更加不確定。十幾年前，我們可能想像不到網紅是種職業，也沒想過 AI 會取代某些工作。人們的職涯規畫需要更有彈性。
例如吉蘭曾採訪一位高中英文老師瑪莎．錢伯斯（Martha Chambers），因為對科技有興趣，在線上學習平台 General Assembly 參加程式編碼課程，成功轉職為英國公共電視聯播網的工程師。
橫跨 8 個世代的世界，貼標籤、對立言論不利共處
除了職涯不再只有一條路外，社會上共存的世代也增加。以美國人為例，以前只有 5 個世代共存，現在則有 8 代人共存， 從最偉大的世代（the greatest generation，1910～1924 年）橫跨到 2013 年以後出生的 α 世代。工作上擠進更多年齡層，可能造成彼此衝突。
例如人們會為不同世代貼上標籤，像是嬰兒潮（1946～1964 年）比較頑固，Z 世代工作不穩定等。這些偏見加深彼此的對立，像是年長的主管認為年輕人很難管理，或者年輕人認為年長者很死板。如果繼續抱持這些偏見，在未來會更難一起合作。
要如何放下偏見，增加跨世代的互動？金融服務企業哈特佛集團（The Hartford）採用「反向導師制」，由年輕人作為年長者的老師，指導他們使用數位科技；貨運和電子商務公司必能寶（Pitney Bowes）運用混齡制度，同事們無論資歷都有平等的決定權，藉此激發更多創意。
銀髮工作者增加，退休後依然能提供貢獻
電影《高年級實習生》裡，由勞勃．狄尼諾（Robert De Niro）飾演的角色班．惠特克（Ben Whittaker），因為退休生活過於無聊，決定重返職場，貢獻自己的智慧和過往經驗。
在人生序列的安排下，通常人到了 60 歲後，就準備從職場離開。但你認真想過如何安排退休生活嗎？世界衛生組織的人類壽命調查顯示，以美國人為例，60 歲過後至少還有 20 年的壽命。但根據美國勞工統計局的數據，65 歲以上沒工作的美國人，看電視的時間大幅增加，從每天 2.9 小時，增至 4.6 小時。吉蘭建議，如同上述電影主角，退休人士可以透過學習再重返職場，為生活找到更多意義，也能減少經濟負擔。
如果全職工作會造成壓力，打零工也是一個選項。美國零工招募平台 Wonolo 發現，逐漸步入退休的嬰兒潮世代，儘管年齡超過 60 歲，其中有高過 31％的人一周打了 3 份工，是所有年齡層中比例最高的，他們賺取的額外收入也比其他世代更高，平均為 574 美元（約為新台幣 1 萬 8 千元），等於除了退休金外，額外多賺進 39% 的收入。
從少子化到科技發展，探索2030職場和世界趨勢
《華頓商學院趨勢剖析——2030 世界變局》
此為馬洛．吉蘭（Mauro Guillen）的另一本著作。同樣都在是探討趨勢，此書主要著重於疫情與趨勢的關係。例如疫情的不確定性，讓經濟不穩定，使人對育兒卻步，加速少子化。本書可與《華頓商學院趨勢剖析——多世代革命》搭配閱讀，從不同面向了解未來社會趨勢。
出版社｜商周出版
出版時間｜2020.09
《2030 世界未來報告書：區塊鏈、AI、生技與新能源革命、產業重新洗牌，接下來 10 年的工作與商機在哪裡？》
想像這樣的世界，用大腦可以操控電腦，或生小孩能客製化，避免基因缺陷。這是本書推測2030年世界的樣貌，從現有技術預估在醫療、能源與生技等領域的發展。與《華頓商學院趨勢剖析——多世代革命》相比，更像在看科幻小說，探索未來科技會發展的程度，以及可能會如何影響人類方方面面的生活。
出版社｜高寶
出版時間｜2020.04
《2030 年僱用大崩壞：AI 人工智慧讓你失去工作，還是不用工作？》
本書圍繞在AI的發展與職場的關係。闡述 AI 如何從輔助人類，轉變到取代人類的工作。除了人口結構改變未來職場，這本書可以看到 AI 帶來的職場衝擊，例如自動駕駛車與小型AI送貨無人機普及後，計程車司機的職業將逐漸消失；或者餐廳的送餐機器人將威脅服務生的工作。
出版社｜大牌出版
出版時間｜2018.01
