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想結束合作關係,又好怕撕破臉!7 個原則教你如何「和平分手」

2023-12-25 黛比.馬歇克
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如果你需要離開合作關係,或你需要請某人離開合作關係,可以參考以下列出的七項指導原則。

與合作者分手的 7 項指導原則

指導原則 1:

在完成你需要做的事情時,盡量減少對方的成本,並最大化他們的利益(沒錯,又是關係數學)。

指導原則 2:

說出你真正的意思,並認真看待你說出的話語。態度直接了當,不要將你真正的訊息隱藏在模糊的語言之後。

指導原則 3:

尊重他人,這是無庸置疑的事,也要避免辱罵、貶低、指責、翻白眼、尖酸刻薄的言論等等。

延伸閱讀:擔心直接說「不」得罪人?3 個「拒絕」關鍵詞,反而為自己加分

指導原則 4:

進行面對面的談話(無論是當面或視訊通話),而不是透過電子郵件。當然,相較於寄出精心撰寫的電子郵件,許多人對於艱難的面對面談話感到更緊張。但是,書面文字很容易誤讀,而且幾乎不可能為他人的反應留出空間。因此,如果目標是要有風度地解除關係、讓成果最大化,就更應該選擇勇敢面對。

指導原則 5:

簡明扼要。在一、兩分鐘內說出你必須說的內容。

指導原則 6:

留出空間讓對方說出他們想說的任何話,但不要辯論、反駁,或是捍衛立場等。

指導原則 7:

以一種你現在或將來回顧這一刻時,都會感覺良好的方式來行事。

請將這些指導原則牢記在心。以下也提供談話重點的模板。讓評論保持簡潔,快速進入主題,迅速結束,然後繼續前進。

  • 說出這段對話的主題。令人驚訝的是,在各種提出分手的對話中,人們時常跳過這個重點,讓聽的人忍不住問道:「等等,你是要和我分手嗎?」如果你現在正是如此,把話說出來吧。
  • 指出你(或組織)的需求與實際合作狀況之間的分歧。
  • 直接說出你的決定。
  • 確切保證會給對方適宜的過渡期。
  • 提議在接下來的幾天內進行後續對話,以一同制定過渡期的計畫。
  • 用電子郵件追蹤進度。

以下的工具箱提供幾個將此模板實際應用的範例:離開合作、移除專案中的合作者、請求合作者離開、要求轉移至另一個專案等情境。你的情況將會決定你有哪些選項可以採用。

與合作者結束關係雖然沒有萬能的腳本,但這七項指導原則可以幫助你直接又友善地做到。

延伸閱讀:很想拒絕別人,但就是沒辦法說出口?8 個幫助你更容易說「不」的句子

終結關係的四個腳本

腳本 1:退出合作

「我想親自告訴你,我的組織已經決定結束我們參與 Acme 合作的計畫。正如我之前分享過的,合作的重點已經轉移,因此我們組織的需求不再得到滿足。今年結束時,我們就不會再為這個專案投入人員、時間或其他資源。我承諾會與你一同設計對所有人影響最小的退出路徑。我希望在接下來的幾天內安排一次會面,一起來策畫這個程序。雖然我們必須與團隊其他成員分享這個消息,但我建議等到我們的計畫會議結束後,再告知其他人,這樣就可以提供更多過渡期的資訊。當然,我會透過電子郵件來跟進,正式確定我們的合作中止。到目前為止,你有什麼問題要問我嗎?」

腳本 2:移除專案中的合作者

這個腳本適用於有階層體系的合作關係──實際上有某個負責人擁有移除合作者的權力。當然,在某些情況下,合作其實是共同負責的關係,所以你不能憑著命令就把某人趕走。在這些情況下,分手的第一步是討論誰應該要離開,稍後會詳細介紹這一點。首先,這裡提供一個經理或主管可以在合作中請下屬離開的分手腳本:

「我已經決定將你從 Acme 合作專案中移除。正如我在之前的談話裡分享的,關係品質是成功合作的關鍵因素。我從專案的其他人那裡聽說你曾缺席會議,而且在你參與的會議上心不在焉,也難以完成你的任務。這些行為都害團隊無法在實現目標上有所進展。從今天開始,你不再是 Acme 團隊的一員。為了盡量減少你離開時對團隊造成的干擾,我會直接和你一起合作,確保任何正在進行的工作都被順利移交回團隊。在我們會面後,我會發一封電子郵件給你,列出一份需求清單,而你需要在明天工作日結束前完成。我還會向團隊的其他人發送一封說明過渡情況的通知,並要求他們有任何問題或疑慮都直接向我提出。到目前為止,你有什麼問題嗎?」

腳本 3:一起討論請某位合作者離開

如果共同負責專案的某個合作者與其他人步調不一致(例如,三位新創公司的共同創辦人),則需要進行一種基於平等的夥伴關係所開展的對話,邀請所有人一起討論如何理想地向前邁進。以下是開啟對話的腳本:

「我想討論一下我們對這次合作的不同願景,並決定如何以最理想的方式前進。在目前的狀態下,我們共同進行的工作並沒有使我(或組織)的利益獲得滿足。我們能否重新分配工作,以真正推動每個人的利益?或更有意義的做法,是讓我們其中一個人離開這項專案。我承諾會進行一次公開且坦誠的對話,平等看待我們各自的需求。我們可以在下星期抽出幾個小時來深入討論我們的選擇嗎?看看能否找到一個彼此都滿意的解決方案。」

腳本 4:請求轉移到另一項專案

如果你是獨立貢獻者,無法做出離職這種戲劇性的舉動,或對這麼做不感興趣,那麼請求調動或許比較合理。你可以說:「我想調離 Acme 的合作專案。正如你從我們先前的談話,及問題解決的過程中了解到的,團隊的運作不太順利。我一直在努力改善這種情況,但並沒有成功。而我做出有意義貢獻的能力、我的投入程度及工作滿意度都受到了影響。我承諾會與你共同規畫一條盡可能對所有人影響最小的退出路徑。我希望在接下的幾天內安排一次會面,來一起討論流程。你有什麼想法嗎?」

(本文出自《協作原則》,悅知文化)

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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