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在公司沒朋友很孤單?追求人際關係之前,應該先修補與「自己」的關係

2024-02-29 鄭宇烈
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30 出頭的智恩這幾個月來一直無法擺脫無力感和空虛感。對工作沒有熱情,不管做什麼事都覺得煩躁,甚至覺得毫無意義。每天都不想上班,早上一睜開眼睛就開始覺得痛苦又疲憊。

「可能是因為在同一家公司已經工作了 5 年吧……」智恩也考慮過換工作,但是對自己又沒什麼信心,她覺得自己的資歷很難找到條件更好的工作。

「像我這樣的人,公司能給我這些就該感激了,怎麼還會心生不滿呢?應該懷著感恩更努力工作!」智恩試著調整自己的心態,卻沒什麼幫助。她對工作還是沒有熱情,對小事變得很敏感,全身上下更是莫名其妙的痠痛。

「我比誰都努力工作,確實也得到很好的評價,為什麼還會這樣?」

她怎麼想都無法理解,並且感到愈來愈痛苦,於是前來找我諮商。

延伸閱讀:如何養出職場「好人緣」?改善人際關係的 4 個訣竅,下次社交聚會記得用

人際關係才是問題

「醫生,我到底為什麼會變成這樣?現在正在做的案子是我主導的企劃案,但為什麼會一點都提不起勁呢?進入現在這間公司工作之前,其他公司的條件都很差,只能上司交代什麼就做什麼,但之前也不會像現在這樣沒有活力啊。我真的很討厭現在這樣的自己。」

我聽著智恩的故事,慢慢找出她變得無力的真正理由。這份工作對她來說沒什麼難度。她是一個出色的員工,充分發揮著自己的實力,擁有豐富的經驗,沒有加班或週末工作而過勞的狀況。

實際上,她的問題不在工作,而是人際關係。在工作了 5 年多的公司裡,沒有一個人能讓她吐露心聲或依靠。

「看到其他同事談論著只有他們才知道的美劇或共同興趣時,我的心裡都會有點不太舒服,感覺只有我無法參與他們的話題,像被孤立的人一樣……」

她看到其他同事們親密相處,在工作以外的時間似乎也經常聚會,不知為何自己卻變得畏畏縮縮。

她的個性其實並不封閉,在學生時期也有很多分享心事的好朋友,只是隨著年紀漸長,那些學生時期的朋友變得愈來愈少見面。

老實說,她在公司裡和同事相處也沒什麼太大的問題,和許多上班族一樣,安靜、不特別引人注目,默默地做自己的工作。

然而自覺很認真生活的她,從某天開始,空虛、孤獨和無精打采卻向她襲來。

空虛是內心傳遞給自己的強烈信號

在公司找不到可以交心的對象,智恩也嘗試過參加外部社團,希望結交能夠互吐心聲的朋友,但也不是很順利,因為都是來自不同業界的人,很難找到共同點,只有尷尬和不自在的感覺而已。於是,她又習慣性地認為是不是自己有什麼問題。

「我真的搞不清楚,是不是我的個性有什麼問題?」

仔細聽完智恩的故事,我發現她會習慣性說出貶低自己的話語。

「像我這樣的人……」、「我怎麼敢……」、「別人都可以,為什麼我做不到?」

有很多在人際關係中遇到困難的人,會像智恩這樣給自己很低的評價。正如前面所說,這也是因為將關注的焦點放在他人身上而造成的結果。

這樣的人際關係會變得很困難。其實,會感到孤獨不是因為周圍沒有親近的人,而是與自己的關係不親密。

這是真正的孤獨,更準確的表達就是空虛。

空虛不是身邊有親近的人就能填補的,空虛的真正成因是不珍惜自己,所以不知道自己真正想要什麼,也不知道自己感受到什麼,這時就會感到空虛。

延伸閱讀:別搞砸了人際關係!4 個無意識的舉動,讓你成為同事心中的討厭鬼

也就是說,空虛是與自己的關係疏遠時產生的情緒。但是很多人為了填補空虛,努力與別人建立親密的人際關係,當與他人關係不牢固時,就怪自己付出的關懷不夠,因此更關心別人而不是自己,結果導致更孤獨空虛的惡性循環。

像智恩這種情況,首先要做的是把焦點拉回自己的想法和情緒上,如果一直把別人放在比自己更優先的位置上,最後就會變得疏忽自己、藐視自己。

如果不愛自己,自尊感就會低落,甚至感到空虛。空虛,是「心」向你發出的強烈信號。

「不要再藐視自己了,把焦點放在自己身上。」

「不要看其他人,看看自己吧。」

像這樣,我們的內心感覺上風平浪靜,但實際上正在強烈吶喊。所以感到空虛時,在試圖尋找親密的人際關係填補之前,請先安靜地傾聽自己內心的聲音吧。

儘管這句話已經很多人都說過,但「如果不愛自己就不會愛別人,不尊重自己就不會尊重別人」。

對人際關係感到困難的人,絕大部分都是與自己的關係出了問題。

【給自己的心理學小蛋糕】

  • 感到空虛,是「心」在發出強烈的信號。
  • 「不要再藐視自己了,把焦點放在自己身上。」
  • 「不要看其他人,看看自己吧。」

(本文出自《你無法破壞我的心情:精神科醫師教你維持恰到好處的關係》,高寶出版)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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