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職業倦怠教會我的管理課:如果有天成為主管,可以這樣防止員工內耗

2024-10-18 朴奎河
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我也曾遭遇過職業倦怠。即便參加很多會議而成為專家,我消耗的能量也變得越來越多。為了說服各小組,必須擁有眾多知識和情報,而且若想提出具邏輯性的主張,還要培養思考能力。越是學習、了解,我的待辦清單就越長,目標也越高。

陷入職業倦怠,讓我有機會重新檢視自己

尤其在和擁有卓越能力的主管一起工作後,我總會被他嘮叨。開會時,我擔心自己的發言或想法會和他有所不同,所以只能看人臉色。這也讓我更加鬱悶,擔心是否還能將知識和情報,積極分享給其他部門和供應商。

主管經常在會議上打斷我的話,或是按照自身想法和方法執行,我的自信和自尊心越來越受挫。最終,陷入了什麼都不想做的倦怠症狀中。我突然不想去公司,孤獨的矽谷生活漸漸變得淒涼。

延伸閱讀:工作讓你心累嗎?耶魯教授揭露,提高幸福感、降低倦怠感的祕密武器

但是,我不能就此放棄。越是如此,我越努力想找回初衷。我經常想起自己是歷經多大的艱難才來到美國,以及在這個過程中,產生了哪些想法、下定了什麼樣的決心……我告訴自己:「不能踏上回頭路,無論如何都要克服。」然後,冷靜的檢視自身。

結果我發現,這一切的根本原因是我沒有主管專業。如果解決了這個問題,我相信職業倦怠也會迎刃而解。從那一刻起,我盡全力督促自己更加積極的接受主管的工作和思考方式。 我試圖效法他制定框架和提案的邏輯,並在和其他部門開會之前,先進行事前評估,且與他分享自己的看法。

職業倦怠的可能原因:對無知的恐懼

某天,我和提供驅動顯示器所需的背光產品的供應商開會。我們一同討論正在量產過程中的下個月貨量,然而供應商提出的計畫,對比貨物量損失的原因卻不甚明確。

我藉由主管的思考框架分析問題的歸因,還以新角度詢問對方沒想到的事。不知不覺中,我變得非常井井有條,如同我主管引導會議那樣,我甚至覺得自己做得比他更好。

延伸閱讀:對工作毫無熱情、新鮮感該怎麼辦?陷入倦怠期,先替自己按下「暫停鍵」

「凱文,剛才你在會議上提出的方案非常好。」會議結束後,我終於從主管口中聽到正面回饋,先前的擔憂似乎也完全消失。

此次經驗雖然苦澀卻也成為良藥,並為我上了一課── 對無知的恐懼會導致職業倦怠,而這也成為我職業生涯的一部分。 同時,以此作為反面教材,我領悟到如果日後成為主管,為了防止員工們產生職業倦怠,得事先做些什麼。

當組員與我的看法不一致時,我會尊重意見的多樣性,並將其想法視為資產,為了讓他們可以有自信的執行專案,我決定不介入會議,而是個別指導。因為專案的主角不是主管,而是團隊中的成員。

(本文出自《從蘋果到特斯拉,我學會駕馭人生》,大是文化)

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經理人

從金融教育到共創未來,彰銀以金融競賽攜手青年帳開未來

2025-12-08 經理人 X 彰化銀行
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彰化銀行長年在校園推廣金融知識、培養預防詐欺觀念,今年,他們選擇以更貼近世代語言的方式跟青年對話,透過「跟著柴寶,帳開未來」計畫,以更具參與感、共創性的方式深化金融扎根與青年關係:首先是透過ESG校園社團補助計畫攜手學生社團完成ESG社團活動,並鼓勵學生透過社群、短影音擴散永續觀念;其次是在北中南舉辦三場校園黑客松工作坊競賽,吸引上百名學生組成跨學科團隊參加,從每場選出2組優勝隊伍,提供三萬元獎金與實習面試資格。

與青年共創,邁向未來金融

「青少年不僅是客戶,也是推動未來金融的重要夥伴。」彰化銀行副總經理陳瑞珍表示,希望透過金融素養課程、金融科技競賽,培養具備永續與科技思維的年輕世代,成為與彰銀共同創新的力量。

透過黑客松工作坊競賽,學生不僅能看見銀行真實的顧客旅程、痛點與服務流程,也可與來自不同領域的學生合作完成金融服務原型、進行提案簡報,並得到第一線金融從業者的實務建議。這樣的沉浸式體驗,不只是競賽,更是產業即戰力的培養場。

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彰化銀行副總經理 陳瑞珍
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從素養到服務,彰化銀行以行動推動普惠金融

除了向下扎根金融素養,彰化銀行也以實際行動落實普惠金融,持續調整產品服務以滿足不同世代需求。舉例來說,觀察到新世代積極投資的趨勢,彰銀推出多項低門檻投資方案:1000元台幣即可定期定額基金投資、1000美元即可展開投資等級債券投資,以及500元台幣即可啟動安養信託等,讓理財不再是有錢人的專利,同時,協助年輕族群建立正確理財觀念–長期紀律投資–穩健累積資產。

陳副總經理瑞珍強調:「普惠金融不只是降低門檻,更重要的是培養正確觀念與提供便利服務,讓每個人都能逐步累積資產。」

展望未來,彰化銀行除持續深入校園、向下扎根金融素養與推廣金融知識,並且深化與青少年的互動機制,也會因應超高齡社會需求完善金融商品服務,讓更多世代認識彰化銀行,共創未來金融。

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[本文由經理人整合行銷部與彰化銀行共同製作]

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