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董事長:為什麼我再也不訂目標?連6年都是一場空,爆氣後才想明白的事

2025-03-11 DAIJOBU 股份公司董事長 山田智惠
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聽到「反思」,也許有人會想到了解目標與現實間差距的方法。我也曾經有為了讓人生變順利,訂定目標好幾次的時期。我每年都在過新年時寫下這些目標:

.要會說英語!
.每周去兩次健身房鍛鍊體力!
.增加自炊的次數,讓飲食更健康!
*.認識各種人,增加更多刺激! *

同個目標,同一件事,卻從未付諸行動

你可能也寫過很類似的目標吧?我還因為聽說不要光寫字,要把目標視覺化比較好,所以做了一塊目標板,貼滿了對夢想的模擬圖。我以為這是成功的必做事項。

延伸閱讀:為什麼寫下的目標常常不會實現?提高實現率的 DRAW 筆記法

可是,某天我突然意識到一件事,傻眼到說不出話來。沒想到,我竟然每一年──而且是連續 6 年──都寫了同一個目標。一直寫著同一件事的我,不但沒實現夢想,也從未付諸行動。

我不禁在心中大喊,「這完全沒意義啊!」

不但沒實現夢想,更糟糕的是開始覺得自己是個廢人。寫這些目標到底是為了什麼‧‧‧‧‧‧我心裡漸漸湧起滿肚子火。於是從那年起,我再也不訂目標了。

從反思筆記找到「自己的有物」

然後,我決定把放棄訂定目標後空出來的時間,用來寫反思筆記。我開始專心去發揮現在的「有物」。

  • 今天有哪些機會來找過我呢?
  • 認真思考自己在怎麼看都一無是處的經驗裡,學到了什麼?
  • 想像自己與認識的人們能一起做些什麼?

每當我看不清未來的方向,就會害怕到忍不住訂定目標。然而我決定拋開恐懼,交給運氣決定。

結果,連想都沒想過的未來一一實現。無論是在大公司升遷、寫書、創業、演講變成工作,或是擁有自己的社群團體,這些事我完全沒想過自己做得到,卻接二連三實現。

延伸閱讀:不懂做筆記,小心知識複損!向高手學筆記術:3 技巧紀錄,就不會輕易忘

常有人說,「只有思考過的事會成真。」但我打從心底認為沒這回事,人生也會發生自己從沒想過的事。所以,我想用力告訴大家:

就算沒有訂定目標,只要找到『自己的有物』再好好發揮,就能抵達超乎想像的未來!

「創效理論」──找出新的終點

管理學中有個 創效理論(Effectuation Theory)

這是管理學博士薩拉斯瓦蒂(Saras Sarasvathy),在研究優秀創業家的思考方式時發現的法則,與過去認為的成功法則完全相反:

優秀的創業家不用回推思考,不會先訂定目標再往回推算、擬訂計畫,而是採取以現有方法一一找出新終點的思考方式。

這種思考方式不只適用於自我成長的領域,就連在商業界也逐漸成為主流。

若是覺得設定目標不太順利的人,推薦改為找出自己現在的「有物」並發揮它的方式。

所謂的目標,本來就是只能在所知範圍內訂定的東西,無法把從未看到的可能性列入。堅持在所知範圍中訂目標,可能會讓選項變少,試著聚焦在現在的自己所擁有的眾多「有物」上吧。

(本文摘自《反思筆記》,方智出版)

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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