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董事長:為什麼我再也不訂目標?連6年都是一場空,爆氣後才想明白的事

2025-03-11 DAIJOBU 股份公司董事長 山田智惠
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聽到「反思」,也許有人會想到了解目標與現實間差距的方法。我也曾經有為了讓人生變順利,訂定目標好幾次的時期。我每年都在過新年時寫下這些目標:

.要會說英語!
.每周去兩次健身房鍛鍊體力!
.增加自炊的次數,讓飲食更健康!
*.認識各種人,增加更多刺激! *

同個目標,同一件事,卻從未付諸行動

你可能也寫過很類似的目標吧?我還因為聽說不要光寫字,要把目標視覺化比較好,所以做了一塊目標板,貼滿了對夢想的模擬圖。我以為這是成功的必做事項。

延伸閱讀:為什麼寫下的目標常常不會實現?提高實現率的 DRAW 筆記法

可是,某天我突然意識到一件事,傻眼到說不出話來。沒想到,我竟然每一年──而且是連續 6 年──都寫了同一個目標。一直寫著同一件事的我,不但沒實現夢想,也從未付諸行動。

我不禁在心中大喊,「這完全沒意義啊!」

不但沒實現夢想,更糟糕的是開始覺得自己是個廢人。寫這些目標到底是為了什麼‧‧‧‧‧‧我心裡漸漸湧起滿肚子火。於是從那年起,我再也不訂目標了。

從反思筆記找到「自己的有物」

然後,我決定把放棄訂定目標後空出來的時間,用來寫反思筆記。我開始專心去發揮現在的「有物」。

  • 今天有哪些機會來找過我呢?
  • 認真思考自己在怎麼看都一無是處的經驗裡,學到了什麼?
  • 想像自己與認識的人們能一起做些什麼?

每當我看不清未來的方向,就會害怕到忍不住訂定目標。然而我決定拋開恐懼,交給運氣決定。

結果,連想都沒想過的未來一一實現。無論是在大公司升遷、寫書、創業、演講變成工作,或是擁有自己的社群團體,這些事我完全沒想過自己做得到,卻接二連三實現。

延伸閱讀:不懂做筆記,小心知識複損!向高手學筆記術:3 技巧紀錄,就不會輕易忘

常有人說,「只有思考過的事會成真。」但我打從心底認為沒這回事,人生也會發生自己從沒想過的事。所以,我想用力告訴大家:

就算沒有訂定目標,只要找到『自己的有物』再好好發揮,就能抵達超乎想像的未來!

「創效理論」──找出新的終點

管理學中有個 創效理論(Effectuation Theory)

這是管理學博士薩拉斯瓦蒂(Saras Sarasvathy),在研究優秀創業家的思考方式時發現的法則,與過去認為的成功法則完全相反:

優秀的創業家不用回推思考,不會先訂定目標再往回推算、擬訂計畫,而是採取以現有方法一一找出新終點的思考方式。

這種思考方式不只適用於自我成長的領域,就連在商業界也逐漸成為主流。

若是覺得設定目標不太順利的人,推薦改為找出自己現在的「有物」並發揮它的方式。

所謂的目標,本來就是只能在所知範圍內訂定的東西,無法把從未看到的可能性列入。堅持在所知範圍中訂目標,可能會讓選項變少,試著聚焦在現在的自己所擁有的眾多「有物」上吧。

(本文摘自《反思筆記》,方智出版)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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