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韓非子的領導學:部屬做這6件事,暗示他可能有「反叛之心」

2025-03-17 中國典籍專家 守屋洋
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一旦察覺部屬做出下列 6 種「微妙幽隱之事」(意即從小處得知部屬有反叛之心),主管就應該有所警惕,並預先採取各種防堵行動(〈內儲說下〉)。

  1. 權借在下:絕不把權限下放給部屬。
  2. 利異外借:不給部屬有借助外部力量的機會。
  3. 託於似類:看穿部屬製造似是而非的假象。
  4. 利害有反:利用部屬的利害對立,操控人心。
  5. 參疑內爭:等級名分參雜混亂,部屬心生疑慮便會內部鬥爭。
  6. 敵國廢置:按敵國的意圖來任免自己的大臣。

部屬執行了你的權限!你知道嗎?

主管不可把決定權下放給部屬,否則他們會把你賦予的權力,以上百種不同的方式胡亂使用。

換句話說,部屬一旦掌握決定權,他的勢力就會大增。 這樣一來,內外的人都會成為部屬的黨羽,主管的權勢就會徹底遭到架空。

靖郭君是齊國的宰相。據說,靖郭君光是和老相識促膝長談,那個老相識就會變得富有;光是和身邊的侍從親近,對方的地位就會越來越高。

延伸閱讀:不懂帶人,你就自己做到死吧!談領導者如何與部屬有效溝通

促膝長談、親近並不是什麼大不了的事情。然而,如此微不足道的事情都能夠致富,如果還將權勢出讓,豈不是天下大亂?

久語懷刷,小資也,猶以成富,況於吏勢乎?—〈內儲說下〉

外戚和宦官,是中國皇帝制度的缺點之一。外戚和宦官掌握實權,把皇帝當成傀儡擺布、擾亂政局,最終導致國家滅亡的案例並不少。所謂外戚,是指與皇后或皇太后血脈相連的人,很容易就能握有國政實權。

完全沒有這種背景的宦官若想掌握實權,就得倚靠皇帝的威信。宦官從早到晚隨侍在皇帝身邊,他們就是仰仗著這樣的優勢,掌握了各項權力。

親信的可怕之處就在這裡。如果主管沒有足夠的警戒心,外戚和宦官就會狗仗人勢、四處狐假虎威。

現代社會仍然可以看到這樣的現象,可說是組織內的毒瘤。

部屬只順從有權限者,老闆無權照樣被騙

州侯是楚國的宰相,坐擁權勢,一手掌管國政。楚王懷疑他有二心,就問左右隨侍的侍從。

楚王:「州侯有沒有任何行事可疑之處?」 侍從:「沒有。」

像是早就約定好似的,每個人都做出相同的回答。

州侯相荊,貴而主斷,荊王疑之,因問左右,左右對曰「無有」,如出一口也。—〈內儲說下〉

部屬最懼怕的,是真正掌握權限的人。換句話說,沒有權限的主管,即便擁有顯赫的頭銜,終究也只是隻紙老虎。主管如果不想在部屬面前失去威信,就應該先掌握權限,並且緊握著不放。

不知不覺間,換人當家做主

燕國有個名叫李季的男人,他經常出遠門旅行。李季的妻子趁丈夫外出時,和別的男人通姦。李季外出返家時,那名姦夫正巧在房裡。妻子不知該如何是好。於是,女僕獻出一計。

女僕:「就讓公子(姦夫)光著身體,披頭散髮出去吧!我們就假裝什麼都沒看到。」

於是,那個男人便光著屁股從房間跑了出去。

延伸閱讀:不與人爭也要看懂派系鬥爭!8本書,解析歷史人物的職場心機學

李季見狀,大聲驚呼:「什麼人?」 家裡所有的人串通一氣的回答:「沒有人啊!」、「老爺,您該不會是見鬼了吧?」、「肯定是這樣沒錯。」 李季誤以為自己中邪,便憂心忡忡的問道:「那該怎麼辦才好?」 家僕:「聽說用牛、羊和豬,還有狗和雞的尿洗澡,可以驅除邪氣。」 李季:「那麼,就這麼辦吧!」

結果,戴了綠帽的李季不僅沒有抓到姦夫,還用畜生的尿洗了澡。還有另一個說法,據說李季用的洗澡水是蘭草煮的水。

(本文摘自《韓非子領導學》,大是文化出版)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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