定價時，「免費」永遠是最強的。

手機遊戲就是因「免費」這強大影響力的最佳例證。二○一二年時，手遊的市場規模約五千億日圓（約新臺幣一千億元），爾後十年間，成長超過兩倍。

為什麼很多手遊都讓人免費玩？那是因為要維持與強化遊戲的競爭力。

喜歡玩手遊的人，總是在尋找新遊戲。如果可以免費玩，就更容易產生「不然玩玩看好了」的想法。透過「免費」的契機，可以讓更多人願意下載自家公司的遊戲，同時提高這些遊戲在市場上的存在感。

此外，手遊中還有社交遊戲這個類別，可以邀請 SNS 上的朋友一起玩，也有可能因為一同遊玩的過程中，結交到新朋友。

在這個過程中，遊戲知名度會提高，特別是需要競爭排名、或者交換遊戲內道具等這類要素存在時，會以「玩遊戲為中心」形成一個社交網絡，遊戲的使用者（user）也就容易增加。

既然免費，那就玩玩看

不管是什麼樣的遊戲，如果沒有人玩、也沒有人評價，那當然是無法普及的。 「免費」就是推廣這些遊戲的第一步，也就是要盡量降低使用者的進入門檻。

順帶一提，手機的主畫面能放的 APP 數量有限。對使用者來說，通常會把最常使用的 APP 放在主頁，對手遊的行銷來說，手機主頁的地位也可說是（他們的）黃金地段。其實不只是遊戲廠商，只要是有在做 APP 的公司，讓自家 App 被放置在用戶的手機主畫面上，是提升使用次數與使用頻率的關鍵。

兩種方法，創造收益

獲得使用者後，接下來最重要的就是變現，也就是以獲得收益為目標的計畫。

方法之一就是廣吿。 大多數的免費 APP 會透過刊登或置入廣吿來獲取收益。

廣吿主當然會希望盡可能讓更多的人看到自家企業的廣吿，所以遊戲愈受歡迎、使用者愈多，就愈是企業投放廣吿的首選，廣吿收入也能因此提高。

獲得收益的第二個方法是 APP 課金 （譯註：APP 內付費購買）。

原則上，遊戲都是免費的，但有一部分的進階服務、或者是遊戲當中的高級道具會向使用者收取費用。在行銷來說，這樣的商業模式叫做「免費增値模式」（Freemium Model），是由免費（Free）加上收費、高級（Premium）這兩個單字形成的造詞，提供基礎功能免費，進階功能則需付費。

如果遊戲本身很有趣，使用者就會增加，因為要與其他玩家合作或競爭而花錢買道具的人也會增加。 因此，增加使用者數量是最優先且必要的。 為了達到此目的，遊戲本身的門檻要盡量降低，讓用戶（消費者）可以直接免費下載遊戲、然後開始玩。

然而，免費下載最令人擔心的就是，新增的用戶都不消費。

在遊戲方面，打定主意「只玩免費遊戲」「絕對不課金」的使用者是存在的。但像手遊這類網路內容（webcontent），若有五％的使用者會使用付費服務，而這部分收益便足以支持企業營運。

也就是說，即使有九五％的人不願意在遊戲中課金，只要可以建立起核心粉絲群（也就是其餘五％的人），就可以支撐一家企業。

更新很重要，能夠隨著使用者的反應更新「更重要」

雖然無法帶來短期收益，但從中長期來看，企業可以透過 APP 的經營蒐集使用者數據，這也是一大優勢。

此外，由於 APP 是以數位形式提供，業者可取得用戶資料，透過使用者反應進行問題分析，藉此改善遊戲設計或以此運用到後續的遊戲開發中。

與過去的紙本不同，APP 這樣的數位內容，可以隨時更新，透過敏捷開發不斷提高其完成度。（譯註：敏捷開發為一專有名詞，源自英文 「Agile」，強調在製作遊戲時分階段小步驟進行，不斷回饋調整。快速迭代、靈活應變是其特色。）利用這一特徵，可以在不斷改進遊戲的同時逐步改善內容，並吸引更多玩家和粉絲。

不只是遊戲，事實上，這是所有數位內容的共通優勢。 這種優勢或許也能應用在企業所提供的各類商品與服務上。

（本文摘自《珍珠奶茶店去哪了？》，臺灣商務）