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他們的關係,讓馬斯克不得不相信「因果報應」!矽谷天才們的相知與相殺

2026-08-19 日本暢銷作家 橘玲
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電影《鋼鐵人》的原型伊隆.馬斯克,不只創立了開發太空火箭的SpaceX、電動車特斯拉、通訊衛星系統星鏈(Starlink)等,並在二○二二年十月收購了社群平台「推特」而躍上新聞話題。馬斯克雖然確有其人,但是他的個人資產一度超過三千億美元,使其存在顯得很不真實,而他的事業目的竟然是「讓人類移居火星,免於滅亡」更為他蒙上虛幻的色彩。

另一位彼得.提爾在二○一六年美國總統大選時,不僅在支持民主黨的自由派占大多數的矽谷,支持唐納.川普,更在共和黨全國大會上發表演講,為川普背書。在這種「逆風操作」的賭博中獲勝後,提爾成為川普政權起步時的重要顧問之一。他邀請提姆.庫克(蘋果執行長)、傑夫.貝佐斯(亞馬遜執行長)、賴利.佩吉(字母控股執行長)、雪莉兒.桑德伯格(臉書營運長)、薩蒂亞.納德拉(微軟執行長)、伊隆.馬斯克等矽谷的重量級人物齊聚一堂,主持有關新總統的會議。從此,提爾在美國的科技業界掌握了極大的影響力,線上政治媒體Politico更稱他是「影子總統」。

馬斯克一九七一年生於南非,高中畢業後在親戚協助下前往加拿大,之後移居美國。一九九五年自賓州大學華頓商學院畢業,和弟弟金巴爾(Kimbal)在矽谷創立網路版的都市導覽公司「Zip2」。

提爾於一九六七年生於前西德的法蘭克福,一歲時,隨著在礦業公司工作的父親移居美國。因為父親工作的關係,兒時曾在納米比亞和南非渡過。提爾九歲回到美國,後來從史丹佛大學法學院畢業,期望成為法學家。但是應徵最高法院法官的法務助理時落馬,這個職位被視為菁英必經路線,於是他轉往華爾街工作,二十五歲之後,為追求「人生意義」又回到西岸。

與提爾一起創立「PayPal」的馬克斯.列夫琴,一九七五年生於前蘇聯的烏克蘭共和國,靠著猶太難民支援團體的資金,十六歲時舉家搬到美國,之後進入伊利諾大學厄巴納─香檳分校的電腦科學系。大二時(一九九五年)與在駭客圈認識的同伴創立網路廣告公司。這個計畫雖然失敗了,不過他與兩位早早創業而成功的同學,在一九九八年前往矽谷。

馬斯克、提爾、列夫琴三人有個共同點,他們都是出生在國外的局外人,但都是數學和電腦的天才。

馬斯克取得經濟學與物理學學位後,原本計畫申請史丹佛大學研究所學習材料工程。列夫琴是個成天待在美國電腦學會伊利諾大學分會的死忠駭客。提爾的法學經歷在清一色程式設計師和工程師的矽谷中別具一格,但是他國中時期在加州數學大賽中獲得冠軍,在十三歲以下的西洋棋賽全美排名第七。

延伸閱讀:馬斯克收購推特給高層的慘痛一課:面對惡意收購,接班計畫比金色降落傘更重要?

科幻小說與奇幻

馬斯克從小就是個好奇心旺盛的孩子,他不擅長交朋友,只要開始思考,就會把周圍的一切置於腦後。「他在學校裡總是孤伶伶的,似乎很寂寞。」他的母親說,「伊隆從來沒有帶朋友到家裡來。他很想交朋友,但不知道該怎麼做。」

在小學的班上,他的個子最小,不在乎獲得同學的喜愛,所以不論到哪裡都被霸凌。有一次為了一點小爭執被狠狠修理了一頓,受傷之嚴重,連一旁的弟弟金巴爾都證實「最後被打得鼻青臉腫,幾乎都認不出他是誰。腫得連眼睛在哪裡都看不出來」。

父親耶洛爾看到兒子被打,罰他站立一小時,痛罵他是笨蛋、沒出息。他認為罵對方「混蛋」的兒子有錯在先。──他與父親的關係,也在馬斯克後來的人生落下一層陰影。

馬斯克高中時沉迷於閱讀,從下午到晚上可以連看九小時,父親的兩套百科事典,他全部讀完,而且幾乎全部背下來。除了科幻小說(對他影響最大的是道格拉斯.亞當斯〔Douglas Adams〕寫的《銀河便車指南》),也喜歡漫畫,尤其醉心於超級英雄故事:

超級英雄總是為拯救世界而戰。穿著像是內衣褲的服裝,或是全面包覆身體的鐵甲,那副打扮怎麼看都很怪異,然而,他們卻在努力地拯救世界。(艾薩克森《馬斯克傳》)

父親的房間裡有本書描述離子推進器的火箭,它使用的是粒子噴射而非氣體,「讀了那本書,我第一次想到其他的行星去。」馬斯克至今仍記得當時的感動。

與健談的馬斯克相比,提爾幾乎不談自己的幼年,但是在納米比亞嚴格的德語學校、在種族隔離時代的南非上只有白人的菁英學校時,他幾乎沒有朋友,不是一個人讀書,就是和父母親下棋。

提爾在非洲上的學校,男生必須穿西裝打領帶,一星期小考一次,只要拼錯字母就會按錯誤次數,用直尺打手背。提爾討厭這種壓迫式的教育,這是後來他成為自由意志主義者的原因之一。

即使在美國的高中,個子瘦小卻自大的提爾也成為霸凌的目標。根據同學的說法,提爾的言行帶著「娘娘腔」,成為被欺負的原因。提爾不只是「外國人」,也是「同性戀者」。

高中時期,學生們流行開著車在住家附近,收集「For Sale」(求售)的招牌來惡作劇。在夜裡將十幾支招牌插在提爾家的前院,第二天再嘲笑他:「彼得,你要搬家了哦。」

在這種生活中,提爾迷上了奇幻與科幻小說,尤其是托爾金的《魔戒》,他反覆看了很多次,終於把三部曲全部都背了下來。

據說賈伯斯受到西岸嬉皮文化很大的影響,所以矽谷文化是反主流文化與資本主義結合的「加州意識形態」。然而,現代的科技自由意志主義者們不再崇拜嬉皮、社群、東方思想,而是科幻小說和動畫等次文化的子民,他們想依靠科技的力量,實現兒時憧憬的世界。

延伸閱讀:馬斯克也信奉的「工作周報」是提升團隊效率的萬靈丹嗎?

在這世界上終於遇見了「同類」

伊隆.馬斯克創立的X.com與彼得.提爾、馬克斯.列夫琴的Confinity(PayPal)合併,身為最大股東的馬斯克出任執行長。但是列夫琴等人反對馬斯克的強制方針(將用UNIX程式建立的PayPal搬移到Windows系統),趁馬斯克到澳洲渡蜜月時,說服董事會解除了才上任四個月的執行長職務。本來從第一線退下的提爾頂替他接任執行長。這件事發生在二○○○年的九月,離《X戰警》的上映會才兩個月。

這場政變是馬斯克企業家生涯中的一大轉機。一開始他暴怒地抗拒「背叛」,但後來領悟到這是眾人的決定,馬斯克發了一封電子郵件給員工說:「X.com邁向下一階段時需要有一位幹練的執行長」,爽快地接受解職。

網路泡沫已經露出破滅的跡象,隔年,二○○一年九月十一日,發生了客機撞向紐約世貿中心等多起恐怖攻擊事件,在世界動蕩當中,提爾於二○○二年二月為PayPal首次公開募股(IPO)成功,並以冷靜的談判能力,在七月時以十五億美元的價格將公司賣給eBay。

這為最大股東馬斯克帶來了二億五千萬美元的巨額利益,他用這筆錢創立了SpaceX與特斯拉。馬斯克之後與提爾、列夫琴等政變「主嫌」和解,在SpaceX三次發射火箭失敗,瀕臨破產前夕,提爾從自己的基金中拿出二千萬美元救火,化解了危機。

當時,馬斯克將顧客預購特斯拉Roadster的訂金挪用作為營運資金,不得不向朋友或家人借錢來支付員工的薪水,當時未婚妻的父母見到他的困窘,甚至打算抵押房子來支援他(不過馬斯克拒絕了)。

此時,列夫琴在伊利諾大學時的朋友、也是Confinity的共同創辦人盧克.諾塞克(Luke Nosek,他是波蘭移民)建議提爾應該出資拯救陷入絕境的SpaceX。諾塞克是SpaceX早期的投資者,他說服提爾:「伊隆在做的事很偉大,我們也應該參與。」但他也說:「(提爾)似乎也有意彌補PayPal的紛爭。」

馬斯克回想當時,這麼說道:

這就是所謂的因果報應吧。我就像在元老院被刺殺的凱撒,被PayPal政變的首謀暗殺了。當時,我可以指著他們大罵:「你們在搞什麼鬼!」但是我沒有。如果我跟他們撕破臉,(彼得.提爾的)創始者資金就不會在二○○八年給我資助,而SpaceX就完蛋了吧。我雖然不相信占星術算命那些,但是,我相信確實有因果報應這回事。(艾薩克森《馬斯克傳》)

X.com和Confinity後來也培養出許多企業家,以彼得.提爾為中心,外界稱他們為「PayPal黑手黨」(馬斯克雖然不是其中一員,但現在仍然保持友誼)。

美國的網路媒體等經常把伊隆.馬斯克比喻為「光」,而將彼得.提爾形容為「影」。就像電影《X戰警》中X教授的角色代表善,萬磁王的角色代表惡。兩人曾經是好友,互相敵視但無法憎恨彼此。因為兩人是在這世界上難得遇見的「同類」。

(本文摘自《科技右派的崛起,會把世界帶往何處?》,經濟新潮社)

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

2026-08-10 經理人 x Process 普羅
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自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
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如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
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為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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愛酷智能科技(AccuHit)執行長 林庭箴。
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尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
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AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

[本文由經理人整合行銷部與 Process 普羅共同製作]

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