卓靖倫, 王筱君
麥味登 溫暖你的每一天
減醣餐賣不動,蛋白堡卻熱賣到超出預期 7 倍!麥味登在健康轉型學到什麼?
早餐市場正在經歷近十年來最明顯的一次消費升級。
過去,人們走進早餐店,最在意的是價格、份量與飽足感;如今,健康已成為新的點餐關鍵字。早餐店的櫃檯前,愈來愈多人主動詢問:「這份餐的蛋白質含量有多少?」「有沒有精緻澱粉比較少的選項?」
上班族希望早餐吃完能有精神,卻又想減少碳水化合物攝取,健身族強烈渴望一早就能補足蛋白質,讓訓練更有效率;熟齡族開始透過每日飲食維持肌肉量,對抗肌少症;社群平台愈來愈多人開始討論原型食物比例與營養密度。
早餐不再只是填飽肚子的第一餐,而是一日健康管理的起點。對許多連鎖早餐品牌而言,這意味著菜單必須重新思考;但對麥味登來說,這場改變,其實早在幾年前就開始布局。
從生活方式,看見早餐的改變
談起健康轉型,卓靖倫並沒有急著談產品,而是先分享自己的生活。長年維持運動習慣,他在工作之餘,花不少時間投入馬拉松、爬山與鐵人三項,每次長距離訓練結束後,最熟悉的恢復餐不外乎雞胸肉、茶葉蛋、乳清蛋白,營養雖然足夠,但幾天這樣吃下來,很快就膩了。
「如果健康只能靠忍耐,它很難變成長久的生活習慣。」卓靖倫身為運動愛好者,清楚蛋白質對人體的重要性;同時也觀察到台灣人的外食比例高。早餐作為一天最固定的一餐,如果能讓消費者不用額外準備、不需刻意改變生活,每天走進早餐店就能完成蛋白質補充與營養配置,健康是不是就能變得更容易?
對麥味登而言,健康轉型並不是看到市場流行後才開始追趕,而是從消費者生活方式的變化中,逐漸找到新的方向。
健康不只是減法,而是重新定義營養價值新主張
在多數人的理解中,「健康飲食」往往意味著少油、少糖、少澱粉;但對麥味登研發團隊來說,真正的健康不是單純減少,而是重新配置營養結構。近年,全民運動風氣逐漸普及、高齡化社會讓肌少症議題受到重視,愈來愈多人開始關切每天的蛋白質攝取,健康的早餐也不再只是控制熱量,而是在有限的餐食中,提高營養密度。
因此,麥味登研發團隊重新檢視整份早餐的每一個元素。
肉品能不能回到原塊食材?生菜比例能不能增加?蛋白質能不能再提高?飲品是否可以降低糖分?甚至連蛋餅皮、漢堡麵包都有重新調整設計的可能性。
卓靖倫認為,品牌並不是要教育消費者應該怎麼吃,而是希望提供更多不同的選擇。如今回頭來看,麥味登近幾年的健康產品演進,其實更像是一場長達數年的實驗,每一次調整,都反映著消費者生活習慣的改變。
第一波進化:從原型食物開始
回溯這場轉變,第一步其實不是高蛋白,而是原型食物。
約在二○一九年前後,消費市場開始關注加工食品、精緻澱粉與食品添加物,生菜沙拉與原型食物逐漸受到消費者青睞,然而,當時早餐店仍以吐司、蛋餅、漢堡等碳水化合物為主,蛋白質多半只是配角。
為滿足消費者需求,麥味登開始重新設計產品內容,導入大份量生菜、原塊雞肉,希望早餐不只是澱粉搭配加工肉品,而是真正能吃到食材原本的風味,其中,原塊嫩雞系列快速成為代表產品。
採用獨家無添加專利嫩化技術,可兼顧健康與口感,料理時再將雞胸肉雙面裹上蛋液,使外層帶有自然蛋香,同時鎖住雞肉本身的鮮嫩度。看似只是換一種烹調雞肉的方式,但背後卻代表品牌開始回應消費者,從「吃得飽」走向「吃得好」。
第二波進化:太早推進的減醣風潮
然而,健康飲食的發展並不是一路順利。
如果說第一階段是成功,那麼第二階段,則是一堂市場的震撼教育。當生酮飲食、減醣風潮在國外風起雲湧,麥味登很快推出花椰菜米與地瓜餐,希望提供低碳水的新選擇;然而,市場反應卻無想像中熱烈。雖有不少消費者知道花椰菜米比較健康,但還沒養成攝取習慣,真正願意當成每日早餐主食的人十分有限。
這次經驗讓麥味登團隊意識到,產品可以走在潮流前端,但生活習慣沒有辦法一下子改變。儘管銷售成果不如預期,但意外的收穫是理解市場成熟的速度,畢竟健康飲食是反映整個社會飲食觀念逐漸成熟的過程。因此,麥味登沒有因為初期反應不如預期而放棄,而是保留這些探索成果,持續觀察消費者飲食習慣的變化。
第三波進化:高蛋白時代真正到來
事後回頭看,這一步反而成了麥味登後續健康布局的重要養分。
因為不到三年,市場開始出現明顯變化:健身人口快速增加、女性對體態管理的關注提升,中高齡族群有意識地管理肌肉保養,蛋白質從健身房裡的專有名詞,逐漸變成一般家庭都熟悉的飲食概念。
這不僅讓曾經接受度有限的花椰菜米再次回到菜單,團隊也順勢推出豆皮蛋餅,以豆皮取代部分傳統蛋餅皮,不僅提高蛋白質比例,也提供植物性蛋白的新選擇。然而,一張看似簡單的豆皮,因麥味登堅持不添加人工防腐劑,高蛋白質的豆皮保存期限極短,需仰賴穩定冷鏈配送,加上不同厚度、含水率、煎製方式,都會影響口感與門市操作。
經過與供應商的反覆測試,從耐煎程度、含水率到出餐效率逐項調整,終於找到適合全台門市標準化作業的版本。對於麥味登而言,一道健康餐點最大考驗不光是好吃與否,而是能不能在上千家加盟店,每一天都穩定做出同樣品質。
高蛋白革命:蛋白磚的誕生
當豆皮蛋餅逐漸站穩市場後,團隊又提出「如果蛋餅皮可以重新設計,那漢堡麵包是不是也有重新定義的可能性?」這個大膽假設,最後成功催生出近年最具代表性的蛋白磚產品。
由於一般蛋製品為了穩定成型,需要加入少量澱粉或膠體,但麥味登蛋白磚被設定為純蛋白來源,必須完全去除結構輔助原料。
高標要求讓製程變得極度敏感,舉凡溫度、水分比例、加熱時間,都會直接影響成品穩定性,研發團隊與供應商歷經上百次調整後,終於抓到標準流程,能讓純蛋白在無添加狀態下依舊穩定量產,最終與原塊雞肉、起司搭配,組合成一份完整高蛋白堡,成為深受健身族追捧的新選擇。
卓靖倫分享,營養師建議一餐蛋白質攝取應達二十至三十克,但傳統早餐蛋餅加奶茶往往不到十五克;麥味登的蛋白磚一塊就相當於二至三顆雞蛋蛋白,一份四十三公克的「蛋白堡」,其蛋白質含量約等同六顆雞蛋蛋白。以一名七十公斤成人為例,
早餐吃一份蛋白堡,就已接近全天所需的一半蛋白質,自然一推出就大受歡迎,產品在推廣初期的需求成長,足足比預期高出七倍。
從原型食物到高蛋白產品,麥味登的調整並不是單純追求市場話題,更像是回應消費者生活方式的變化,在人們每天最熟悉的餐食裡,悄悄改變大家對早餐的期待。
隨著消費者多樣貌、市場高度競爭時代,光靠便宜和好吃,已無法築起連鎖早餐業的護城河,麥味登將健康列為第一要務,大膽從原型食物、減醣一路進化到高蛋白質的機能型餐點,並克服後端供應鏈的標準化難題,向市場宣示,早餐不只是一天的開始,也能成為陪伴人們追求更好生活的一部分。
(本文摘自《麥味登 溫暖你的每一天》,商周出版)