一個部門主管跟我抱怨，他們團隊成員缺乏幹練的工作者，許多事都要他自己親力親為，才能完成。

一個工作者談到他們主管，態度蠻橫，完全不體諒團體的辛苦，只會用高壓手段要求部屬，團隊做得再多，都得不到他的認同。　　

另一位主管抱怨後勤部門，一切按規定辦事，不知道變通，讓他們辛苦爭取回來的生意，無法順利完成，只能看著生意溜走。

我也常聽到公司中的成員抱怨公司老闆，策略不明，讓他們無所適從，經常做白工，老是在原地打轉。

似乎組織中的每一個人，都有道不盡的為難；每一個層級、每一個職位，都會遇到不合理的對待，都會遇到不講理的人，也會遭遇不稱職的團隊成員，更會碰到不夠英明的老闆、主管，所以每一個組織中都充滿了抱怨！

每一次我聽到抱怨，再仔細聽完所有的劇情，我發覺大多數的抱怨是組織中必然存在的現象。例如一個不錯的主管，難免也有脾氣，只看到他的壞脾氣，當然一無是處；新進員工當然不稱職，不給他時間學習歷練，自然不能成事。　　

後勤支援部門當然會有工作準則，違反規則的事，當然不能接受，不能因此就認定他們僵化不知變通。

因此大多數的抱怨，是因為抱怨者期待過高，只從自己的角度出發，不能心平氣和的理解組織的常態。

然而組織中確實也會存在著不合理的人、事、物，當我們遇到這些不合理的人、事、物時，又該如何自處呢？

沒有人會坐視組織中不合理的人、事、物的存在，我們一定會嘗試去溝通、去改變。問題是這些不合理的現象可能在組織中存在已久，也曾經早已有人嘗試去改變，但卻仍然繼續存在，這代表著這些現象一定具有其無法改變的理由，我們的努力，可能也只是盡人事而已。

當我們遇到這些不可能改變的不合理時，我們又該如何自處呢？　　

我的方法是改變自己。改變自己的態度，改變自己看事情的方法，先接受這些不合理事物的存在，然後再找到對應的方法，與之共存。

不合理事物之所以長期存在，必然已成為環境的一部分，既然是環境，環境就不易改變。人通常無法改變環境，只能想辦法適應環境，要適應環境，最重要的事就是改變自己。

在接受不合理的事物存在的事實之後，我們接著就要改變自己的工作方法，我們要針對不合理的事物，設計出一套有效的對應方式。　　

如果不合理的對象是人，我們要找到溝通方法；如果不合理的對象是事，我們要調整出適應的方法；如果不合理的對象是制度，我們要找到在制度下的生存方式。　　

環境不會改變，不合理也不會變合理，一切從改變自己開始吧！

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（本文出自何飛鵬部落格，原文請點此）