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疫情不能上夜店跑趴?我從酒吧、舞廳新招「雲蹦迪」學到的事

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在新冠肺炎疫情衝擊之下,各個產業都受到一定程度的影響。根據東方線上消費者研究集團與《經理人》合作的調查指出,觀光旅遊、娛樂與休閒服務、策展、百貨零售以及餐飲零售等產業受到的影響最大,而受惠產業則是人身預防規畫、網路電商、保健及醫療以及物流產業等。

延伸閱讀:4 大產業因疫情受惠!獨家調查:各產業衝擊評估排行,誰將受創最深?

簡單來說,值此非常時期,被限制或壓抑的線下消費行為,引發出線上強大的需求。值得注意的是,這種線上線下需求消長的現象,並不是只由線上的電商來承接,更有社群媒體、直播平台、社群電商、表演者等集體合作來承接娛樂與休閒服務的需求。

因疫情催生的新商模:直播跳舞的集體共創市場

「雲蹦迪」就是在中國因疫情催生的新商業模式。「蹦迪」(disco dancing)是去舞廳跳迪斯可,而「雲蹦迪」就是線上跑趴。一開始,只是一群音樂人在春節年期間建立名為「24 小時搖滾聚會」的群組,專門分享現場演出的影片。

緊接著,音樂資訊平台音樂節 RSS 開始組織各式各樣的直播音樂節,徵召樂團的授權演出影片,並邀請樂團演出。樂迷也紛紛 tag 喜愛的樂團,主動邀請樂團授權。受到樂迷的鼓勵,更多樂團開始授權演出影片。

2 月初,上海知名夜店 DJ 的直播首次登上抖音小時榜首,隔天,其他夜店開始仿效,更將直播地點選在暫停營業的線下門市。於此同時,「雲蹦迪」開始外擴到線下客群,正式融合線上線下的場景。有些夜店在幾小時內就獲得近千萬音浪打賞,折合人民幣 100 萬,部分彌補了因疫情損失的收入。

愈來愈多夜店在抖音開啟直播,抖音也主動聯合其他夜店、酒吧、知名 DJ,共同創造了「雲蹦迪」專場。以蹦迪為核心的線上娛樂經濟圈逐漸形成,電商平台、內容平台、社群媒體、樂團、經紀人、表演者、觀眾……,彼此交匯融合,形成了新的商業變現途徑。

由消費者驅動的市場發展,為企業創新提供新解方

「雲蹦迪」的主力客群是一群重視參與感,即使在家也將打卡、拍照、上傳社群平台視為生活儀式的網路原生代。他們不僅參與螢幕裡的互動,螢幕外的自發性創作更是活躍。有不少樂迷把在臥室雲蹦迪的場景錄下來,同步直播到社群媒體裡,不只滿足了解悶的情感需求和陪伴的社交需求,也滿足二次創作的成就動機。

網路原生代本來就具有懶、宅、跟風的特徵,然而,因為新冠肺炎疫情而來的封閉、限制與隔離,更進一步激發年輕世代渴望擺脫沉悶、尋求陪伴與撫慰的心理與社交性強需求。順應這樣的需求,許多內容生產者紛紛以居家為場景搭配解悶、無聊、搞笑、學習及防疫專區等內容來吸引眼球。

當消費者已經從顧客、參與者(participator)進化到「產銷合一者」(prosumer)時,廠商需要更積極地看待消費者以及顧客在應用研發上扮演的角色,特別是以網路原生代主要目標市場的品牌商,更不能忽視這股由下而上的消費驅動能量。

雖然可以預見,在疫情結束之後,重獲自由的年輕世代對「雲蹦迪」的強需求可能隨即退卻。但是,這種由消費驅動的市場發展特徵卻可能是一種典範移轉,值得廠商多加關注。

由社群推動的市場發展,失敗風險相對低

由社群推動的市場發展,失敗風險相對低
相對於傳統上由廠商驅動的市場發展,消費者從顧客、參與者(participator)進化到「產銷合一者」(prosumer)的「消費驅動」市場發展具有以上特徵。
資料來源:〈Consumption-Driven Market Emergence〉

究竟發明為需求之母,還是需求為發明之母?答案應該是兩者皆是。發明要產生商業價值,往往是因為察覺到某些未被滿足的需求,或者是從既有技術中找到適合的應用,才能設計出符合潛在需求的產品。

另一方面,新技術的出現,也有可能造就新的應用、形成新的市場。重點是,企業除了靠自身持續在基礎研發和應用研發上的投入,還可以借力、協力,透過集體創造新的市場。

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房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
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不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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