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你的「職場標籤」是什麼?兩個方向,管理老闆、同事對你的評價

2020-08-09 23:00:33
Managertoday
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在職場上,別怕被利用!二十幾年的職涯,我攢了一個外號叫「工具人」,看起來像是負面的角色,對你卻可能有莫大幫助。

二十幾年的職涯,我攢了一個外號叫「工具人」。第一份工作就忙著補上前人離職已荒廢的日常業務,沒有慢慢來的菜鳥蜜月期,老闆要你幹嘛就趕快幹嘛,批哩啪拉地忙著消除堆積如山的待辦事項。好不容易熬成相對資深的管理職,也無法享有禮遇,董事會或投資者才沒有讓你慢慢找毛線頭、梳理問題的空間,每個人都巴不得你能瞬間點石成金。

時間一久,我彷彿成了疑難雜症的磁鐵,常有人來討論該如何處理個人與組織問題,我享受這些解題、幫人一把的成就感,也對自己多年創造出「被利用」的價值,感到還不賴。

有些人不喜歡被形容「好用」「耐操」「肯吃苦」,但我看過超過數千位主管,有 7 成會期待團隊成員具備這樣的特質。

有個朋友在房地產代銷業打滾多年,年紀輕輕就搭到當時景氣飛漲的順風車,常常房子一推出就快速完銷,三、四個月就賺到別人一整年打拚的薪酬,成為很多人艷羨的對象。當然 2008 次貸風暴、以及奢侈稅後,買賣房子沒那麼輕鬆了,但他身邊的人要處理買賣房子這種大事時,都會跟他通電話或約吃飯。 我問他:「多年沒聯絡的人一通電話來就希望你幫忙,這種吃力不討好的事情你為什麼願意做? 」

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他說:「有什麼關係?一般人一生平均經手 1~3 間房子,我買屋賣屋的經驗比他們多很多,這些知識放在我身上又不會生利息,我幹麼不做順水人情?」

我繼續問:「你不會覺得攬這樣的責任在身上壓力很大嗎?」

他說:「他們有他們的期待,我有我的看法,他們要不要採納我的建議,是他們必須自己決定的。」

我問:「有些人密集討論完後,又再次從你人生消失,你不會覺得很現實嗎?」

他說:「若因此可以更看見一個人的性格,有些人也許就不是值得當朋友的人,那這樣才花幾通電話或見面的時間,換一輩子清楚明白,我也沒什麼損失。」

我對於這個朋友的豁達佩服得五體投地,付出不求回報,能中立面對結果。

從他身上,我重新定義「被利用」這個詞,能為他人在某段過程裡提供協助或創造價值,應該被正面解讀:這代表自己某些方面的專長或特質,是突出且被認同的。

如何創造「被利用價值」,我有兩個建議:

1. 如實呈現出自己的努力與成績

我常有些感慨,台灣人的善良與謙虛在職場上是否用過頭?做了八分的事情,受到肯定時會直覺又靦腆地回答:「沒有沒有,還好還好。」或硬是把自己的努力與成績說成四分。這與能夠相對自在地接受他人正面評價的香港、新加坡、大陸人、歐美人真是差別很大。

不是要你舌燦蓮花或據理力爭,但至少要真實與自在地說明自己的角色與貢獻,若明明是願意多學多做的人,就要懂得適時並如實表達出自己完成了多少事。

比如在定期會議中呈現你的日常工作,守好自己的營運範圍。至於特殊或額外被指派負責的專案,就務必在專案結束的 1~4 周內,有效地把專案成果進行「知識管理」。

這不只是指良好的文件整理與歸檔,或把結案報告寄發給所有人,而是盡量能夠邀請相關主管同事,進行一個 30 分鐘以內的面對面或線上會議,由你的角度來呈現專案過程,其中必須分享的三個重要資訊:
- 透過這個專案過程為公司創造的是?
- 過程中做得最好的是?
- 過程中相對吃力困難的是?

2. 有意識地創造自己的正面標籤

現在好像流行去標籤化,但擁有好標籤不好嗎?

excel 卡關,同事說:「去找 A,她是 excel queen,沒有她不能解決的表格問題。」

某設計要在兩周內完成?有人說:「那只有 B 做得到,他是業界出名又快又好的高手。」

重要客戶終於拿下,老闆說:「這個大專案看來只能交付給 C,只有他拼命三郎的態度,和解決問題的能力才讓人放心。」

工作了五年或十五年,若沒有一個明顯能被記住的特質或能力,那不用幻想自己會被利用,因為並沒有什麼任務會因為你的存在而變得更好,不會有那麼多人想來靠近你,當然,影響力或成就感也同樣離你很遠。標籤的線索可以從這些方向去思考並逐步創造:
- 自己的天賦特質是什麼?
- 自己的擅長能力有哪些?
- 工作需要的職能?

一個提醒,核心正向標籤不要超過 3 個,不然同樣讓人記不得。

詠春有「三板斧」,靠三招打遍天下,我們也要鍛鍊好自己的「三板斧」,才好行走江湖,創造自己的精彩。