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老闆千萬不要好為人師

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一個新創團隊被一家規模龐大的傳產公司購併,正當大家都在慶幸有個好歸宿時,傳產公司的大老闆卻要求參加新創公司每周舉行的主管會。

可是從第一次開會開始,大家立刻發覺,這位大老闆完全不了解新創團隊所處的網路生態,他經常打斷議程。主管們礙於他的職位,也只能耐著性子說明。

更困擾的是,大老闆雖然不懂網路,卻經常提出各式各樣的意見,講得興高采烈。但這些意見不是偏離主題,就是不合時宜,甚至有些明顯不可行,與會主管都不知如何回應。

延伸閱讀:職場真的能「有話直說」嗎?主管這樣做,員工才敢說真話

大老闆參與會議,變成這個新創團隊的夢魘。

這是身為最高決策者應該戒之、慎之的問題。大老闆是全公司仰望的決策者,發言往往被視為聖旨來遵行,出口即一言九鼎,就算說錯了話、下錯了指令,團隊也不敢抗拒。一旦出錯,會差之毫釐、失之千里,變成難以挽回的錯誤。

所以大老闆永遠要謹言慎行!如果沒有絕對的把握,最好是「免開尊口」。

我曾有類似的經驗,10 年前我們公司購併了一家網路公司,由於我對網路公司不了解,為了快速進入狀況,便要求參加他們每周的主管會。但是我總是一言不發地旁聽,起初有許多不懂的地方,我也不會插嘴,深怕打亂他們開會的節奏。我默默記下不懂的問題,會後再請教相關主管,私下慢慢學習。

就這樣,我靜靜地旁聽了半年,才逐漸進入狀況,也才敢在會議表達我的意見。我還特別向大家強調,我的意見可能不合時宜,除非他們也認同,否則不一定要遵行。

就算如此,我也還是謹言慎行,不敢隨意發言,除非我對自己的意見有十足把握,否則寧可不開口,以免損及最高決策者的威信,還可能鬧出笑話。

大老闆在組織的生態系中,位居最頂端,話一出口,萬眾奉行。因此,大老闆往往會享受一言九鼎的滿足感,部屬也會阿諛奉承「老闆英明」,日子久了,大老闆就會養成「好為人師」的習慣,所有部屬都會事事問老闆,大老闆也會事事有意見,陷入自我感覺良好的循環。

當組織變成「老闆說了算」的一言堂時,組織犯錯的災難就形成了。身為最高決策者,一要謹言慎行,除非有十足把握,否則不必開口;二是對自己不懂的領域,千萬不要貿然發言,放手交給專業;三要戒除好為人師的習慣,不要任何事都想下指導棋。

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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
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資料來源:CLOHRMorning

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