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在死水中丟下一顆石子

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一個連續三年穩定賺錢的單位.我要求主管今年必須做出一項創新計畫,且必須花費一千萬元進行投資。

延伸閱讀:老闆千萬不要好為人師

這位主管左右為難,因為他並沒有新投資的具體想法,他問我:他好不容易把團隊營運上軌道,穩定賺錢,為什麼在他沒有心理準備下逼他採取新的投資呢?

我告訴他,公司一旦穩定賺錢,就會進入一成不變的舒適圈,整個公司就如一潭死水,沒有挑戰,我不想讓他的團隊變成一潭死水,所以逼他一定要提出新的計畫,而且動支的金額必須要有一定的規模。

這是我常做的事:在一潭死水中丟下一顆石頭,攪動一池春水,維持動能,以造成改變。

企業經營最具體的目的就是要賺錢。可是一旦穩定賺錢之後,企業很容易就喪失動能與活力,變成每天照表操課,自動運行的狀況,沒有目標,沒有挑戰,一直要等到市場改變,產品動能喪失,挑戰再出現,企業才會努力求變,但這種被迫的改變,很可能已喪失良機,企業可能很難突破困境。

所有企業想要長期保持穩定成長,唯一的方法是隨時保持活動,隨時努力創新求變,不要進入一潭死水的穩定狀況。

我是一個喜新厭舊的人,當我自己經營公司時,我經常啟動新投資,每隔幾年就會投資新單位、新產品,而一有新投資,全公司就進入全員戒備的緊張狀況,一方面要讓新投資盡快找到正確的生意模式,穩定賺錢,一方面原有的事業也要全力獲利極大化,以賺取更多的錢,以支援新的投資。

有了新投資,公司就不會一潭死水。

而如果沒有新投資,我也會要求團隊嘗試去做一些過去從來沒有做過的事,或採取大規模的行銷活動,或者目標大客戶,以獲取超級大訂單,有了這些大的作為,整個團隊也會上緊發條,全力以赴。

當我不實際帶領團隊時,每年我都仔細觀察旗下團隊,把他們分成三個族群:穩定賺錢、勉強存在、虧損調整,後兩個族群有明確目標,要不就是逆轉,要不就是賺更多錢,全員必定都很努力,不需要擔心。

延伸閱讀:曾國棟:訂太多規則管 5% 壞員工,是懲罰 95% 的好員工!

需要我出題目給他們來解答的就是穩定賺錢的團隊,最簡單的題目就是把他們的獲利目標調到他們「有感」的金額,就是他們自己做預算時,想都不會想的金額;如果他們報出來的預算是加 10% 自然成長,那我可能提出 30% 起跳的目標,逼他們必須想盡辦法,全力以赴才有可能完成,這樣的目標,讓團隊不可能安於現狀,一潭死水。

當然也可能找一些他們完全沒做過的事給他們做,或逼他們提出創新的計畫,這些都是迫使團隊改變的方法。

經營企業,小心一潭死水的情境,要隨時丟石頭,以造成漣漪!

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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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