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Miguel Henriques on Unsplash

溝通的三段論法

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小學五年級時,學校舉辦演講比賽,我被老師指定代表出賽,而參加比賽,面臨的第一個考驗就是要寫一篇演講稿,我還記得當時的講題是「書到用時方恨少」,我為了寫這篇講稿,花了很大的心思,從書是什麼?我的讀書經驗,從課本到課外讀物,到如何從書中找到答案,幾乎把所有讀書相關的事都包括進來了,我自覺寫得很完整。

延伸閱讀:部屬敢對你「說真話」嗎?厲害主管的溝通術,員工服氣又有動力

老師看了我的講稿之後,說了一句話:太多太雜了,要簡單一些。接著老師告訴我:短短幾分鐘的演講,只能針對主題,遵守簡潔的三段論法,就可以說服聽眾。

老師接著說:所謂的三段論法,就是全部內容分為三段,第一段陳述現象或事實,以切入主題;第二段展開論述,從第一段的事實,展開進一步的解說,以為結論做準備;第三段則說出結論。只要掌握事實、論述、結論的三段論法,聽眾最易接受。

我根據這三段論法,改寫講稿,我先說了一個因缺乏知識而陷入困難的故事,做為第一段的事實導入。然後檢討以前沒有認真念書,導致現在求救無門,接著再延伸到讀書的重要,要無所不學,以備不時之需。

最後下了結論:書到用時方恨少,要避免這種為難,就要多讀書,把自己變成博學之人,任何狀況,任何困難,都可迎刃而解。

這個三段論法影響我一生,小到簡短的聊天溝通,較長的簡報、演講,甚至寫文章,我都擅用這三段論法,這變成我一生最有效的溝通方法。

三段論法的優點是:每次只說一件事,一個觀點或一個結論,但卻是分為三個段落來說明白,分別為事實、論述及結論,事實是整個溝通的導言,而論述則是說理的核心,連接導言及結論,透過論述可以清楚的引出結論。

當我學會三段論溝通法之後,我變成一個高效率的溝通者,每一次的溝通,都可以直指核心,絕無誤會。

後來,我又學會了邏輯思考,我進一步把「歸納法」及「演繹法」這兩種邏輯推理,運用到溝通的三段論法,我嘗試在三段論法中,套用「歸納法」或「演繹法」的邏輯論述,使我的主張更具有嚴謹的推理過程,如此我的溝通具有極大的說服力。

人無時無刻不在對外溝通,溝通時我們通常是要陳述自己的觀點,試圖讓別人理解,並接受。因此,清楚明白的陳述自己的觀點,是溝通成功的要件,而三段論法是溝通最有效的方法。不論我們想陳述的觀點有多複雜,我們一定要把複雜的陳述,簡化成為簡單的三段論法,並歸納成為清楚明白的結論,這樣才能達成有效溝通。

(本文出自社長的筆記本

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帝亞吉歐

不只形塑風味,更形塑飲酒文化:帝亞吉歐以行動引領社會共好

2026-06-16 經理人 x 帝亞吉歐
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聚會選酒,早已不只是口味的問題。消費者對品飲體驗的要求愈來愈完整,要有故事,要有風格,也要喝得心安理得。當消費者開始在意自己「怎麼喝」,也自然開始在意品牌「怎麼做」。

隨著時代變遷,飲酒不再是為了酩酊大醉,而是社交連結的媒介、生活儀式的符號,甚至是個人品味的宣言。此時,選擇哪個品牌舉杯,某種程度上也是一種價值觀的表態。

這場文化轉型,連帶對整個酒類產業提出了更高的要求:品牌不能只是風味的提供者,更需要成為飲酒文化的塑造者——對消費者負責,也對社會負責。對此,旗下擁有多個百年品牌的帝亞吉歐,卻在ESG與社會責任尚未成為顯學的年代,即開始付出行動。

超前時代的耕耘:「KEEP WALKING 夢想資助計畫」22年了

早在2003年,帝亞吉歐便在台灣啟動「KEEP WALKING 夢想資助計畫」。彼時CSR在業界仍是鮮為人知的詞彙,既無輿論壓力,也無ESG評分的驅動。因此這項計畫的誕生,更接近一種企業對自身角色的主動叩問:作為酒類產業的一員,除了提供美好的品飲體驗,還能為這片土地做什麼?

隨著計畫在今年邁入第22屆,以「夢想並肩 永續同行」為主軸,不僅回應聯合國17項永續發展目標,聚焦經濟、社會與環境、永續影響力等面向,今年徵件數也創過去8年新高,顯見社會對此平台的信任與期待,仍持續累積。

此外,KEEP WALKING 夢想資助計畫至今創造的成果也不容小覷。22年來,收集逾1.7萬份夢想企畫書、資助246個專案、總額達新台幣2億元、邀請124位產官學評審參與陪伴,得主足跡遍及全台19座城市,橫跨技職教育、地方創生、醫療照護、環境保護等多元領域。

不過,這個平台真正的價值,並不只在數字。20餘年的持續耕耘,使得主與評審之間、跨屆得主彼此之間,逐漸形成一張綿密的社會創新網絡。資金是起點,留下來的是人與人之間的連結、跨領域的合作能量,以及一個由企業資源串聯而成的社會創新生態。這也是帝亞吉歐在台灣最難被複製的長期資產,也是台灣社會持續受惠的公共財。

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帝亞吉歐「KEEP WALKING 夢想資助計畫」自2003年啟動,22年來資助246個夢想專案,累計資助總額逾新台幣2億元。
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從資助到培育:翻轉餐飲產業的人才方程式

KEEP WALKING的力量並未停步於資助,帝亞吉歐也思考如何將20餘年積累的產業專業,轉化為更直接的教育動能。對此,帝亞吉歐臺灣總經理梁殷禎指出:「透過賽事的平台,讓專業調酒師在交流與切磋的過程中持續精進技藝、拓展視野,進而培育更多餐飲界、調酒界優秀人才,推動產業朝向更多元且共榮共好的發展。」

如2009年創辦World Class世界頂尖調酒大賽,涵蓋全球逾60國,累計培育超過40萬名調酒師,被業界譽為「調酒界的奧斯卡」。賽制橫跨專業知識、創意調酒、餐酒搭配與在地文化應用,全面考驗選手對風味、文化與創意的整合能力。過去也曾有台灣選手在2024年的世界總決賽中摘下第三名,締造參賽史上的里程碑。今年台灣決賽訂於7月4日舉行,再度為本地調酒人才提供接軌國際的舞台。

此外,向下扎根也是耕耘的一環。如2022年啟動的「KEEP WALKING 夢想資助學院」,以品牌大使與World Class冠軍調酒師為師資,與13所大學合作,累計培育逾3,000名餐飲科系學生。今年更首度進駐基隆,結合「基隆建城400年」地方創生年會,透過專業課程引導學生將調酒創意融入在地文化,設計專屬迎賓特調,讓人才培育真正有所學、有所用。

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「KEEP WALKING 夢想資助學院」今年首度進駐基隆,引導學生結合調酒創意與在地文化,開發專屬迎賓特調。
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從倡議到行動,帝亞吉歐引領新時代飲酒文化

人才培育之外,帝亞吉歐對飲酒文化的塑造,還有更深一層的期許:讓每一次舉杯,都成為有意義的選擇。

總經理梁殷禎這樣詮釋集團核心理念:「我們不追求喝得多,而是喝得有品質、喝得有意義、喝得好,讓酒成為串聯生命中不同時刻的媒介。」對帝亞吉歐而言,飲酒不只是慶祝成功或節日的儀式,更是與親友交流、享受生活,乃至與自己對話的重要時刻。期望透過優質品牌與多元風味,豐富消費者的生活體驗,並在不同文化與世代之間,持續創造更有意義的連結。

要將這份理念落地,需要具體而持續的社會行動。因此帝亞吉歐積極與政府、學術機構及產業夥伴協作,推動多面向的教育倡議,包括「DRINKiQ酒精知識推廣」提供一站式的飲酒知識平台,讓大眾對酒精與健康的關係建立更清晰的認知;以及「Smashed Online衝撞青春校園計畫」深入校園,推動青少年物質濫用防制教育。

從KEEP WALKING夢想資助計畫走過22年、Smashed Online衝撞青春校園計畫深耕逾10年,到World Class在台灣邁入第16年,帝亞吉歐推動的從來都不是一次性的活動,而是跨越短期績效的長期承諾。也因為這份耐心,讓品牌的社會影響力得以在台灣落地生根。

不只形塑風味,更形塑美好的飲酒文化。帝亞吉歐用20餘年證明的,是一件知易行難的事:讓有意義的品飲體驗,成為品牌與社會之間最美好且長久的旅程。

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「KEEP WALKING 夢想資助學院」自 2022 年起將產業實戰經驗直接帶進校園,以品牌大使與 World Class 冠軍調酒師為師資,讓人才培育從資金端延伸至教育端。
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《經理人》提醒您:禁止酒駕,未滿 18 歲禁止飲酒;本文由經理人整合行銷部與帝亞吉歐共同製作。

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