

有個朋友跟我一起打球,還一邊用手機聽著音樂,有時來電鈴聲響了,更會影響到別人的打球節奏。我建議他關掉音樂並調為靜音,他說不用了,他已經習慣了,不受影響的。
另一位朋友與一群友人聚餐,中途找了藉口說有事要先離席。我跟他走到戶外等車,聊天中他透露,席間一堆人在講的話題,他沒興趣也插不上話。我想那才是他提早離席的主要原因,因為太無聊了。
只想到自己,忘了他人存在
第一個故事的迷思是,那位朋友只站在自己的立場,以為自己習慣的、自己喜歡的,別人也應該 OK,他忘了別人喜歡的可能不一樣,對雜音的忍受程度也不同。
第二個故事說明了「話不投機半句多」,在一個聚會的場合中,如果只有幾個人在某個主題上高談闊論,其他人不一定認同,也造成了坐冷板凳的感覺,下次可能也不想再參加了。
先想想別人可能的感受,醜話到嘴邊留半句
往往我們在說一句話,做一個動作時,都只照著自己的喜好來做,或逞一時之快發洩情緒;不太在意這句話或這個動作,別人聽到或看到時心裡會有何感受,會不會影響到別人,或傷了別人的自尊?傷了別人的人通常不自覺,被傷害的人卻可能難過很久。要注意醜話到嘴邊留半句,多想一下或修飾一下再出口。
在管理團隊時更要注意,有時候部屬努力了許久,終於有些成果,你不但沒有誇獎他,反而在眾人面前數落他的不是,部屬心裡一定不好受,甚至於考慮辭職,讓你在不經意中失去了人才。
因為一句不中聽的話,刺傷了朋友是划不來的。友誼的建立需要長期培養,但卻可能因為一句不中聽的話傷了感情,甚至斷送了友誼。
好友的隱私不隨便傳遞
一般來說,好朋友才會將其隱私告訴你,但我卻常常看到有些人將好友的隱私當八卦話題,成了包打聽,到處宣傳。這就是標準的三姑六婆大嘴巴,他們以消息多為榮,表示跟很多人關係良好,來彰顯他們自己的地位及人脈關係。
這種大嘴巴的人,終究會傷到自己。舉個例子,有時不經意地,我會從不相關的人聽到自己的隱私,覺得很訝異,我明明只跟一兩位好朋友透露,為什麼不相干的人會知道呢?從此我就將這一兩位朋友從好友名單中剔除。謹記,對好友的隱私必須做到守口如瓶,才能維持好友的關係。
別人沒興趣時要換話題,避開敏感政治問題
在聚餐的場合裡,往往會看到兩三人針對一個話題侃侃而談,甚至於爭論不休。這個話題其他人並沒興趣,也搭不上話,覺得很無趣,坐立不安。整桌氣氛看似熱鬧,但只有兩三人談得很高興。
如果你是主人或分量夠的人,就要懂得看看場面如何,技巧性地引開話題,開啟另一個有共鳴的聊天題目,並拋球給比較少發言的來賓,面面俱到才能賓主盡歡。
一般來說,政治問題是敏感的。除非是同政黨的聚會,否則一桌中通常會有支持不同政黨的人士,如果談到政治問題,往往立場不同。此時談起政治,輕則一方不認同,雖保持沈默,但心裡不舒服;重則爭論不已,甚至不歡而散。因此一般聚會聊天,最好選擇輕鬆一點的話題,例如笑話或家常事,儘量避開敏感的政治問題。如果有人不小心涉入政治議論,要趕快改變話題。
自己的私事,別人未必有興趣
吃飯的時候,經常看到有些人一直秀自己孫子的相片多可愛,自己的子女得了什麼獎、成績多棒、讀多好的學校等等。其實談自己的家人,或是炫耀豐功偉業,點到為止就好。別人對你的私事未必有興趣,不必多提,當然,很熟悉的朋友則另當別論。
如果在某些場合,你只談自己的事,無論是最近多得意或是多困難,還是打球喝酒的趣事等,若滔滔不絕,讓別人連打個岔、發言的機會都沒有,也是不利於人脈。從自己的角度,要隨時察言觀色,別人是否有興趣聽?是否對方禮貌性地聆聽,其實已經有點不耐煩?適時進行調整才是人際互動之道。
答應出席,不輕易更改,不能參加應提早通知
一般來說,大型宴會或活動都在兩三個月前就開始規劃,主人要忙於挑選貴賓名單,並一一邀約貴賓參加。等到參加名單大致底定之後,又開始忙著排賓客桌次名單,考量賓客輩分及身分地位後,將彼此熟悉的朋友排在一起,方便他們交談融洽;並避開個性不合者坐在同桌,以免聊不起來。
依我個人的經驗來看,請客花錢較簡單,但排桌次卻是件很繁雜的事,要考量的因素很多。祕書也幫不上忙,因為祕書不完全清楚賓客的來歷,就算主人自己安排,都深怕稍有不慎,造成尷尬的場面。
偏偏有些朋友以為只是去參加活動而己,少一人參加也不會怎樣,臨時一通電話通知不能參加,主人就得重新調動桌次名單,有時牽一髮動全身,得大費周章才可完成。說真的,臨時再去邀朋友參加也不禮貌,只補邀一位,可能得罪其同一族群的許多朋友,族群全部邀請又坐不下,空著座位也不好看,更可能造成餐廳費用浪費,對主人真是一件頭痛的事。
更有甚者,有些人答應了出席,但等開桌一陣子仍未出現,經過一番緊急追蹤後,才告知臨時有事不能參加。其實臨時有事只是一個藉口,真正的原因是臨時改變主意,這是不尊重別人,不了解別人立場的表現,是不可靠的朋友。
因此,答應參加任何活動,儘量不要變卦。如果行程有改變,一定要儘早通知對方,尤其是大型宴會/活動更要提早,讓主辦方有足夠時間因應調整。
將心比心,友誼長存,人脈自然建立
- 將心比心,說一句話或採取一個行動,要留心是否傷到別人,或影響到他人。注意醜話到嘴邊留半句,多想一下或修飾一下再出口。
- 大嘴巴的人,終究會傷到自己。對好友的隱私請務必守口如瓶。
- 在任何場合,如果你是主人或有主導權,發現有小團體高談闊論,其他人不感興趣,就要適時調整話題,讓大家參與。政治話題太敏感,尤其要避免。
- 談自己的事,點到為止就好。要隨時察言觀色,別人是否有興趣聽?適時進行調整才是人際互動之道。
- 答應參加任何活動,儘量不要變卦。如果行程有改變,一定要儘早通知對方,尤其是大型宴會/活動更要提早,讓主辦方有足夠時間調整。