「這是一份很棒的企劃，我想找一家香腸的名店配合，有誰想接？」
疫情來勢凶凶，升三級的第一周，我先有了一個想法，丟給了幾個主管，看哪一個團隊有意願接手，再來溝通。
「我可以。」其中一個總監率先喊要認領，並火速拉了她團隊的經理一同討論。
我們三人熱烈的討論，並盤點完手上資源與任務後，我最後的決定出乎大家的意料之外。
「我覺得可以放棄這題，你去專注你手上的案子。」
我當機立斷，決定讓這位經理去著手他手上的其他任務。
走得不順的專案，主管該放手讓員工繼續試、還是強行中止？
不是我手上給的香腸企劃案不好，而是對於這個同事的一種信任與尊重。討論中，他提及自己正專注的路線，是另一條更長期的飯店業夥伴關係，協助在疫情突然的衝擊下，取消訂房數高達數百、甚至上千間的飯店業者，轉型做外帶或外送生意、還有端午節粽子訂購等等。
雖然當時走得不太順，粽子和宅配的生意都差強人意，尚未達到標準，但香腸這題幾乎得要全力投入，並且重新開發起，同事的手上全無資源，他雖然很用心地先去打聽了幾家店，但感覺都要重來。
即便二條路看起來都是未知，但身為主管的我，願意相信——先讓他著手於他看到的機會，以及本來在進行中的長期夥伴關係，並放棄我自己想像中的生意——其實是比較保險的做法。即便他目前還有沒做出這波疫情後的飯店合作爆品，但我仍然相信，他會努力的在他的路線上找到方法。
相反的，若我因為他沒有做出一個模式，就硬要拉他來走香腸企劃這一案，那麼未來就是手拉著手的畫面，我要一直拉著他走。
這二種決定對未來的影響，前者是一群人都有新路；後者是一個要拉一個走。
去年我們經歷過疫情，整個國外旅遊生意歸零，靠著全部新開發的國內旅遊，拉回生意到疫情前七八成，這樣的一線戰隊們，絕對值得信任，可以在最短時間找到宅經濟的機會。而身為主管的我，要給的是信任與尊重，時時等著看學習與成果，並給予彈藥支援。
摧毀與部屬間信任關係的地雷句型
「你覺得這案子會中嗎？」我常用這句話開頭問。
「不會。我寧可去做這個，我傳給你看。」團隊的總監回答我。
對我來說，這是一個很好、很坦誠的交流與溝通互動。
但相反的，我看到的案例普遍都是：
「我看到 A 公司在做這個，你們動作太慢了啦！這明明是我們可以做的題目，怎麼會讓 A 公司做去？」
「你看一下我傳給你的，這樣做超棒，他們秒殺耶！」
「你相信我啦，做我這個，我以前都做過的。」
士可殺不可辱，其實身為主管的你，如果想毀掉一個戰隊，就這三句話再重複個幾次，就可以送走戰將們。當然，指導與給方向是絕對可以有的，畢竟指點團隊也是身為主管的重責大任，但同時也別忘了指點的同時，給予信任與尊重，團隊絕對感受得到。
「你雖然很拼命三郎，導致我們和你工作起來，會自己給自己許多壓力、要像你看齊，但是我很喜歡跟你工作。」這句話是不只一個夥伴曾經回饋給我的，在我來翻譯成白話文，就是：跟你工作會累死，但我累得很開心。
戰隊可以由努力或是運氣得到成績，但我比較相信天助自助者，所以許多成功都是因為信任與尊重第一線的戰隊們，彼此一起拼命，然後得到了好運，最終做出很好的成果。這之中，身為主管最重要的就是信任與尊重！
