「心態，才是影響個人學習、成長、人際關係、終身成就、人生道路的最重要關鍵。」--《心態致勝》
《心態致勝》這本書說的是一個始終很熱門的主題「成長心態」（Growth Mindset） ，每一個人都有不同的性格差異、與生俱來的天份、能力的各別差異等等，這些差異雖然重要，但真正能對每個人的人生道路產生改變的，反而是心態。擁有「成長心態」的人和擁有「定型心態」的人之間最大的不同，就在於成長心態的人，覺得努力可以改變一切，凡事都有可能，即便是先天條件或能力的限制，也能因為努力、不放棄而改變。
這樣的觀念易於瞭解，但對很多人來說，明知道成長心態能改變自己的人生，卻很難做到，為什麼？是什麼造成人被定型心態給制約住，總是沒有好好抓住機會，卻在事後嘆息機會和自己擦身而過？或是陷入人生低潮或面對困難時，總是無法做出改變呢？以下列出自己的幾個觀察，並試著提供幾個自己曾試過的解方，希望對大家有幫助。
無法突破「定型心態」的原因
1.害怕失敗
有一本書叫做《冒牌者症候群》，書中提到，那些從小到大當模範生，或是總在成績單發下來的那一刻被師長、父母當眾誇獎的孩子，在成長過程中常常會採取比較安全的方案，甚至時時刻刻要擔心自己沒有那麼好的一面會被揭穿。這樣的人被好成績綁架，知道自己其實沒有外界說得那麼完美，所以常常讓自己對於結果有太大的壓力，對於沒有把握的事情，不敢踏出太大步，這些都是造成自己變成定型心態的原因。
2.不想讓重視的人失望
我的小孩五歲就開始練習跆拳道，因為年紀尚小，所以一開始練習時，我都會陪同，出去比賽時，我也會跟著，久了就發現，他常常會在比賽場上偷偷找我在哪個角落，愈大愈越容易緊張失誤，有一次拿了第六名，直接在上車後大哭一場。後來有幾年拿了地方比賽的金牌、銀牌，一拿到就趕快要跟我分享，後來我才發現，對他來說，媽媽的陪伴他都能明白，所以不想讓媽媽失望的心情，反而造成他更容易緊張，產生比賽前的焦慮，甚至不想再參加全國性高手雲集的比賽，這樣的例子其實身邊還有很多，想一想你心裡最重視的人，是不是會有不想在他面前失敗、跌倒、出糗的表現？
3.看不到成功的跡象
眼見為憑是人性，當你要擁有成長心態時，要先克服人的先天限制，自己明明沒有看到前方有任何路，卻要想像前方的康莊大道已為你鋪設好，只要先走過這段荊棘。靠想像力加上判斷力，要勝過眼見為憑，這要克服很多人性面的挑戰，並不容易。
如何幫助員工、子女建立「成長心態」？
身為主管，該如何幫助團隊成員突破定型心態？或身為父母，要如何幫助子女建立成長心態呢？以下提供幾個自己試過的解方：
1. 不要總是鼓勵成功的結果，要鼓勵過程
失敗的學習、努力的過程都要好好的停下腳步，告訴團隊、告訴子女，「我們一起學習到的經驗、努力的過程都很有意義。」甚至要鼓勵分享失敗後的學習，讓失敗成為常態而不是不可告人、想要隱瞞的秘密。
2. 不要睜眼說瞎話，請務實的看待眼前挑戰的艱難
任務很難，就誠實的說很難，大家自有判斷，不要低估挑戰，也不要靠話術美化，重點是要告訴團隊，「真的有夠難，但我們一起試看看！」不讓讓身為主管或身為父母的自己置身事外（你不是一個盯成績、打考績的人而已，你是戰友），有夥伴一起同行的感覺，可以增強成長心態。
3. 小心你的讚美，讓團隊或子女成為冒牌者症候群的患者
我們的讚美與肯定，有時反而會成為子女或團隊焦慮的來源，如果這次第一、下次不是第一，怎麼辦？還是我們把目標喊少一點、把任務縮小一點，以免成績無法維持第一？小心因為讚美而使團隊或子女的養成定型心態，成為冒牌者症候群的患者。如果要給予肯定的話，一如前面提到的，應盡可能針對過程而非結果。
以上的三個原因與解方，提供給期待用成長心態改變自己人生、子女和團隊成就的你。
