

曾有人問奇異(General Electric)前執行長傑克.威爾許(Jack Welch),是否同意執行長最重要的工作是領軍找人才?他說,「絕對的,我自己就是人資長!」威爾許自述花在發掘、考核、培養人才的時間,至少是所有工時的 60~70%,要想有好的人才品質,最少要花這樣的時間,這是贏的關鍵。
他強調執行長有 3 個最重要的工作, 首先是要讓最好的人才有最好的舞臺,在眾多人裡面找到對的人來管理;其次,要把資源用在發展組織領導人的領導技能;最後,要把有判斷力、值得員工信任、有堅強意志的優秀人才放在人力資源管理部門。
花 7 成時間在這 3 件工作,你就是一位傑出的主管
威爾許說他自己就是人資長,隱含了公司裡除了執行長之外,各級主管也都應是人資主管,負有以下幾個重要責任。
擇薦人才
有一回齊國宰相管仲出城門,遇見一位村夫在放牛。管仲看這位村夫氣概不凡,就命人送酒菜給他。村夫吃完後想見宰相,有一句話轉告:「浩浩白水。」管仲不解。妾在旁聽了後,跟管仲解釋,這句話語出古詩,有毛遂自薦之意。
管仲立即召見那位村夫,村夫來到管仲面前,只雙手作揖但沒有下跪,自稱是衛國人名叫甯戚。管仲想了解他的學問和見識,甯戚都能對答如流。管仲感慨的說,賢能之士像一塊美玉陷入汙泥之中,如果沒有機會撿起來洗乾淨,他怎能自己顯露出來呢?他告訴甯戚,君王(即齊桓公)過幾天會率軍經過這裡,把這封信拿給君王,一定會受到重用。
3 天之後,齊桓公經一番對答考察,又看了管仲的推薦信,非常高興便當場拜甯戚為大夫。後來甯戚不負厚望,為官 40 多年,屢見戰功,與管仲一同輔佐齊桓公完成霸業。
因才適用
齊桓公曾問管仲要如何安排官職。管仲說,熟知訴訟的程序和言辭,操守廉潔,了解人情世故,我比不上弦商,請您任命他為主管刑獄的官;善待賓客,熟悉接待禮儀,我比不上隰朋,請您任命他為主管禮賓的官;開墾荒地,拓建城市,種植糧食,我比不上甯戚,請您任命他為主管農業的官;把三軍擺好陣勢,使士兵視死如歸,我比不上公子成父,請您任命他為主管軍事的官;不怕冒犯君王,極力勸諫,我比不上東郭牙,請您任命他為主管諫議的官。要把齊國治理好,任用這 5 位就夠了;如果君王還想成為霸主,有我管仲呢!管仲向齊桓公所推薦的 5 人,在他們任內都有耀眼的表現。
識人之明
管仲生重病後,齊桓公去慰問,並詢問未來國家大政要託付給誰?管仲沒有回答,齊桓公問鮑叔牙可以嗎?管仲回說,鮑叔牙是位君子,但他善惡過於分明,無法調和鼎鼐,不適合託以國政。齊桓公說,那誰適合呢?管仲回答說:隰朋可以,他眼光遠大而又不恥下問。在家不忘公事,辦公也不忘私事;事君沒有二心,也不忘其自身。他的為人,行動時一定估計自己的力量,做事時一定考慮自己的能力。講完後,卻嘆一口氣說,可惜他的身子太弱了。
接著,管仲繼續說道,易牙連自己的兒子都不愛,怎麼會愛君王呢?豎刁連自己的身體都不愛,怎麼會愛君王呢?衛公子開方捨棄自己千乘的國家到齊國侍奉你,就是想在你身上得到更多,這 3 人都要把他們趕出宮外。齊桓公答應了管仲。
隰朋在管仲死後 10 個月也死了。雖然齊桓公驅逐了易牙、豎刁和衛公子開方,但後來意志不堅又陸續把他們召回來。齊桓公死後,6 個兒子都想要自立為君,易牙和衛公子開方便勾結豎刁,殺了眾多官吏,宮中大亂,以致齊桓公死後 7 天沒有入殮,9 個月沒有下葬。
可以助人一臂之力者,才算是成功的領導人
威爾許曾說,領導人需要依賴人員管理(people management)打造致勝團隊,「人員管理是世界通用的。你必須聘僱優秀的人才,你必須有考核系統,讓人們充分發揮潛力。這些主題將跨越幾十年和幾代人。」有人曾問他,哪件事是他在執行長任內感到最自豪的?他說:「沒有一項比得上我對培育人才的執著,我希望員工成為企業的核心競爭力。」他認為,當領導人可以對別人的成長和成功助一臂之力時,就是一位「成功」的領導人。
根據威爾許對「成功領導人」的定義,毫無疑問的,管仲是中國歷史上最傑出的領袖之一。他的成功不只是在「尊王攘夷」的歷史成就,或者是有效經濟政策的擘畫,例如發展鹽鐵業、鑄造貨幣和調控物價等,更是在他善用識人、擇人、用人等「人員管理」的技能,讓百官充分發揮潛力,打造齊國稱霸的致勝團隊。管仲是一位卓越的執行長,也是一位出眾的人資長。