好友終於得到心中想要的管理職、難掩獲得晉升的喜悅，開心地跟我分享。我也為好友感到高興，畢竟要在競爭激烈的大型組織中脫穎而出、晉升高位，實在不容易。我也很想聽聽好友如何看待個人能獲得拔擢的關鍵。
他覺得工作努力與績效成果被人看見很重要。而工作 10 幾年的心得更告訴他，「更重要的是別讓別人定義你是誰。」 我接著問，這句話是什麼意思呢？
「你不覺得每個人都急著對事情做出判斷，搶著對所看見的人事物做出定義嗎？但我拒絕被別人定義，因為他們也可能是錯的啊！」
「與其被別人貼標籤，我堅持先為自己貼上想被別人看到的那張標籤，這就是我的標籤主義！」
幫自己「貼標籤」，影響別人也影響自己
他舉例，他年輕時申請國外學校，被留學代辦人員說英文不好，很難申請到名校。但他那時就下定決心把英文練好，為自己貼一張精通英文的標籤。畢業後在大公司做業務，同事說他口才反應不好、很難達到業績目標，但他一直誠懇對待客戶、想辦法讓到客戶滿意，為自己貼一張內向也能做超級業務的標籤。
當主管說他在專業職務的表現亮眼，但換到帶兵打仗的管理職或許沒有那麼適合時，他就爭取擔任專案 owner（負責人），學習帶領團隊、精進管理專業，為自己貼一張適合當主管的標籤。
「你想想，如果當初接受這些人對自己的定義，我今天也就沒有機會走到這裡了。所以，與其一直讓別人貼標籤，不如我主動為自己貼上，減少他人有錯誤認知的機會，也藉此要求自己增加符合標籤的行為。」
一番談話下來，好友對標籤主義的這個論述，的確讓我學到了不少。
職場上，我們常聽到要經營個人品牌，就要具備斜槓思維，但真正表現卓越的工作者，並不是漫無目的地增進個人的能力，而是聚焦在某些標籤上，讓他人留下深刻印象，也更容易記住自己，擁有更多展現個人價值的機會。
另一方面，一張好的標籤，對個人心理與外在表現都會帶來好的影響。當一個人被賦予一張正向標籤之後，不只他人會對此形成固有印象，個人也會開始做出對應的行為舉動，調整自己走向標籤內容發展的結果。
傑出企業如何聰明利用「標籤」的力量？
有許多優秀企業已經為我們示範了這一點，他們在員工的職稱上，放大標籤的力量，改變他人如何看待自己、個人定義自己的工作期待。
例如，蘋果（Apple）直營零售店中為顧客的產品進行故障診斷的工程師，職稱是 Genius（天才），這個職稱也間接鼓勵員工不斷了解最新技術知識，提供顧客更好建議和技術支持。
星巴克（Starbucks）店員有「咖啡大師」（Coffee Master）、咖啡大使 （Coffee Ambassador）等名稱識別，圍裙也因此有著綠色、黑色和咖啡色等不同顏色，象徵背後所擁有的咖啡知識與對其專業服務的肯定。
有天我經過一間 Subway 門市，這家全球最大潛艇堡連鎖專賣店在門口的招募海報上寫著：「尋找潛艇堡藝術家」，表示他們對待食物的態度像藝術品一樣，不是單純尋找幫忙製作三明治的夥伴。
這些企業賦予職稱正向的標籤，藉此傳播良好印象的連結，擴大市場影響力。
我從好友身上學到的標籤主義，也想分享給你，在這個訊息多元、注意力稀缺的時代，為自己創造最想要人們記住的標籤，增強大眾對自我的正向認知，提升個人辦識度，也就提升職涯道路上的有利機會。
