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員工下班後接副業、外務多,我應該要擔心嗎?「斜槓人才」給雇主的提醒

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Mark 幾個月前在 Facebook 上將員工 Allan 加為好友,也因此會在 FB 上看見他 po 的一些個人動態,他發現 Allan 上班以外的時間還滿活躍,除了參加很多社團以外,也常會在網路上分享一些不同的工作經驗與看法。

初期 Mark 還常在 Allan 的貼文上按讚,但隨著 Allan 有愈來愈多貼文似乎像在嘗試發展第二專長,這使得 Mark 覺得 Allan 好像不太專注於現在的工作,或許他正搭上近年來的流行、開始發展斜槓人生?Mark 認為應該要給 Allan 一點工作壓力,讓他更投入公司的工作,否則這個位子,應該讓給可以全力投入的其他人。

延伸閱讀:「斜槓」是什麼?想經營斜槓人生、開創第二職涯,一定要懂的 3 件事

但是,員工向外發展斜槓人生,對雇主而言就一定是壞事嗎?

企業期待員工貢獻的是什麼?

許多企業在經歷過去兩年的疫情衝擊後,漸漸開始推動「無固定座位」「行動辦公室」「混合式辦公室」等措施,因為經理人已經意識到:即使員工不是每天朝九晚五在自己的眼皮下工作,工作的質量未必就會降低或失控,這段時間給予企業與經理人的最好的提醒就是: 我們最需要員工貢獻的,是他的熱情與才能,而不只是他的時間。

我們可以理解到未來的工作者必須要有高度的自主性、積極性、及協作能力,企業亦希望員工更有創意與熱情地貢獻自己的專業能力,因為未來許多高重複性或是庶務性的工作,都將會被數位工具取代。因此企業更需要關注的是該如何有效地激勵與促進團隊的合作,並非如何去監督與管理。

員工應該發展自己的斜槓人生嗎?

對企業而言,保障員工的受雇權益是法律的規範,也是企業社會責任,然而,終身雇用卻早已不是企業能夠給予員工的承諾。

所以,工作者不斷地學習與精進自己的能力是無庸置疑的,所謂的「斜槓人生」不應該狹義地解讀為「對於既有工作的不投入,或是不認真」,若能夠積極地跨出既有的專業範疇,充實自己跨領域的知識與能力,將是一個受雇者長期在職場中保持競爭優勢的不二法門。

就如同一個產品經理應該對於產品的使用體驗、銷售管道、甚至是行銷策略都有了解,才能夠精準且更有效率地開發出更好的產品。

或許企業會擔心這樣的員工會不滿足於現在的工作,甚至增加跳槽或創業的可能,但從人才的態度與能力發展而言,雇主或是團隊的主管,如果能夠用客觀且正面的心態面對員工的斜槓人生,應該能夠吸引及留住更多優秀的人才。

延伸閱讀:斜槓不是兼職?成功者的 3 個「斜槓思維」,為你重新定義人生

企業應發展與人才之間的夥伴關係

美國有「一輩子平均離職 7 次」一說,根據 1111 人力銀行 2017 年的調查,上班族平均 3.48 年轉職一次,經濟成長快速的市場,人才的流動速度也隨之加速,企業本身無法期待與控制外在環境的條件,但可以做的是如何讓自己在競爭中擁有比其他人更大的人才優勢。

許多企業在激烈的競爭環境中會試著去發展「生態系」,概念上就是透過具有彈性但又能夠互補的方式,更快地吸納更多、更好的合作夥伴,例如:專業人力派遣、高階約聘、期約或專案型顧問……等等,而這樣的觀念就是以「弱連結」來創造最大的可能,而非執著於「強連結」而使得可能性受到限制。

會有愈來愈多人選擇工作與家庭能夠平衡與兼顧的生活,企業也要開始思考如何透過不同方式運用這些人才,將傳統的勞雇關係轉化成「與人才之間的夥伴關係」,相信將能為企業的競爭力會有一定程度的助益。

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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