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中年後,轉職失敗就像一場重病!資深的你,換跑道前要放心上的 5 件事

張立業
2022-05-24
張立業
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前陣子跟一個朋友喝咖啡,他剛從一家知名硬體外商跳槽到台灣軟體新創,他嘆口氣說:「跨領域轉職比想像中還難。我的大部份知識與經驗都派不上用場,公司文化不一樣,真的很挑戰!」我鼓勵他,「只要撐過去,你就會看見另一片海闊天空。」

但他講的,我都懂。之前我離開待了 16 年的微軟,跳到台達電,也曾經歷一段痛苦掙扎。

既然轉職這麼痛苦,那為什麼要自找麻煩?待在熟悉的舒適圏不好嗎?

延伸閱讀:大離職潮來襲:出現 8 個跡象,代表你該換跑道了!就算薪水再高也是

《跨能致勝》一書提到,許多曾經嘗試過多種運動項目的運動員,最後在專攻項目上都有更好的表現,例如知名網球選手羅傑・費德勒(Roger Federer)兒時曾加入足球隊,最後才選定以網球作為志向,美國著名運動學者羅絲.塔克(Ross Tucker)針對相關研究指出:「早期的嘗試是致勝關鍵,多元也是。」

我曾以為跨領域轉職,會失去累積的專業、人脈、經驗。但其實是反過來,你會留著原本累積的專業、人脈、經驗;同時學習到新的專業,認識新的人脈,獲得新的經驗!

凡事只要有陽光,就有陰影。你不能貪心地只想得要一件事情的「好」,而避開它的「難」。

朋友K之前在紡織大廠當到高階主管,半年前被挖角到一家高科技公司,但沒待幾個月便離職了,到現在還沒有找到新工作。K皺眉跟我吐苦水:「我原先談的職位是副總,上任後才知道是report給一位副總。職稱矮一截,手上也沒有資源,幾個月後我便離職了,但一直到現在都還沒找到新工作。」

身邊類似這樣的例子還不少。如果你想要跨領域轉職,你必須仔細評估以下 5 個風險與挑戰。

1. 年紀輕,像感冒;年紀大,卻像生重病

職場對高齡工作者並不友善,好的高階職缺原本就少,如果轉職失敗,要再找到好工作並不容易。

如果你是高齡工作者,那麼跨領域轉職時一定要更謹慎評估。你需要更清楚自己的定位:熱情,能力,以及市場的需求。在找到更好的工作之前,絕對不要輕易離職,同時必須在現職有卓越表現,建立好的職場名聲。

轉職失敗,年紀輕,像感冒;年紀大,卻像生重病。

2. 先蹲低,才能跳更高

跨領域轉職最難熬的是第一年,你會經歷陣痛期。如果你在原領域待得愈久,痛苦會愈強烈。我之前在微軟負責 Office 365,累積了 16 年產品的專業、經驗,但剛到台達電時,參加會議就像鴨子聽雷,幾乎沒有一句聽得懂。

你必須接受會由原領域的專家,變成一名門外漢。跨領域轉職的第一年,因為你對一切都不熟悉,績效很有可能比以前更差。你只有建立正確心態,全力以赴,才能漸入佳境。

「職涯實驗室」社群創辦人何則文《工作最重要的投資》的序曾提到:「職涯旅程就如同一場漫長的公路之旅,沿途會看到各色風景,但驅動這台車的終歸乎於我們的努力。努力是一種選擇,而不是天賦。」

放下身段,先蹲低,才能跳更高。

3. 短空長多,有捨才有得

既然跨到新領域,短期績效很可能會降低,那麼薪水也可能變少。當你要跨領域轉職,別只著眼短期利益,你應該要看得更遠。如果你什麼都不願意捨棄,那麼你什麼也改變不了。

你應該感謝對方願意提供機會給沒經驗的新人。他們一定看見你的優點,也希望借重你的專長,但畢竟在新領域你還是新手,在還沒有證明能力之前,別太去計較短期的「利」。

我第一份工作是營造業監工,後來決定轉職到資訊業,去一間教育訓練中心從頭學程式設計。那時不但沒薪水,還得自付學費,但我沒有忐忑,反而覺得踏實。後來我順利成為講師,再加入微軟,升上 Office 事業群資深協理,帶領行銷團隊。

有朋友問我:「為什麼你學 3 個月程式設計,就可以轉職?」我笑著回:「要比別人加倍努力,而且是拼了命的那種。」我每天下課一直練習寫程式到半夜,別人寫一百行, 我就寫一千行。我很清楚,在新領域晚了別人好多年,如果不加倍努力,怎麼有機會趕上?

就像《從新主管到頂尖主管》作者麥克.瓦金斯(Michael D. Watkins)提到的:「學習的效率愈高、效果愈好,就可以愈快克服自己的弱點,同時辨別隨時可能爆發、導致你偏離軌道的潛在問題。在學習曲線上進展愈快,就能愈早做出正確決策。」

短空長多,短期犧牲,為的是長遠未來。

4. 良禽擇木而棲,賢臣擇主而事

跨領域轉職為的就是更好的發展,評估產業前景是其中最關鍵的重點。順風而起永遠比逆流而上容易。你必須花時間研究目標產業未來五到十年的發展,千萬別選擇夕陽產業。

挑選的重點順序是:產業>公司>部門>老闆。 每個環節,你都要應該仔細研究及打聽。你必須要步步為營。

《總經理解密主管學》作者郭憲誌說:「好的投資標的通常具有『未來性』,也就是:預期這個投資標的持續增值!而當投資標的無法繼續增值或是有貶值風險,我們就會考慮「減持」或「處分」這類資產,以獲利了結或是降低損失。」

良禽擇木而棲,賢臣擇主而事,慎選產業及公司。

延伸閱讀:已經收到其他錄取信,卻還在等最想去的公司給回覆?專家教你如何正確應對

5. 白紙黑字才算數

朋友K原先談的職位是副總,上任才發現變成協理,除了職稱矮一截,也缺少資源。身邊朋友碰到這種「到職後才發現跟原本談的不一樣」的例子多不勝數,另一個朋友W,她上任後才發現薪水比原先談的少很多,但後悔已經來不及。朋友S原本談的是年薪,後來才發現是高獎金低底薪,而且業績目標訂得十分不合理,根本沒機會達成,並拿到原本談的薪水。最誇張的是去國外唸完知名MBA的朋友P,用人主管跟他說暫時沒有職缺,必須委屈先當約聘,但一年後,還是沒給正式職位。

千萬不要相信口頭承諾:「因為…所以無法給你這個職位或薪水,你先進來,等下一季,我就會幫你調整。」下一季到了,他很可能會說 :「因為…所以還是無法給你…」遇到這樣的情況,你只能勉強接受或憤而離職,而這二者都不是好的選擇。

重要承諾,一定白紙黑字才能算數 。

野火燒盡,不也是浴火重生的新契機

《讓好工作找上你》作者史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)在書中提到,幾十年前的一場野火,差點將美國黃石公園的森林燒盡,但如今森林已經復活在焦土之上。原來,只有火的熱度,才能夠刺激黑松重新散播種子!

如果你已經做好跨領域轉職的評估,那就勇往直前!不論是職場或是商場,只要嘗試新事物,你必然會遇到風險與挑戰,但這不也是浴火重生的新契機?你不妨將阻礙當成野火的試煉,刺激你發展新的能力,涅槃重生後,你一定能看見山川險阻後的海闊天空!

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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