全球 CEO 都關注什麼議題？BCG 發布一項有趣的研究，用大數據分析來解答。該研究蒐集超過 2500 家上市公司執行長，在 5000 場以上季度法說會的報告，分析特定關鍵字詞被提及的頻率，以及和上季度的差異，從中釐清各季度企業關注的經營議題。
經濟趨緩帶來不確定性，永續成為企業長青議題
2022 年第三季的分析結果顯示，最近 CEO 關切的話題有 4 大項目：
1. 經濟放緩（economic slowdown）
超過 3 成 CEO 談到衰退，和第二季相比被提及的次數增加 70%，相關關鍵字還包含不確定性、通膨、縮編、裁員等。
在第二季就有不少 CEO 示警，供應鏈中斷、更高的投入成本、新興市場增長放緩，都對經濟增長帶來不利因素。到了第三季比較特別的是，「招聘」（hiring）的重要度也偏高，表示此次經濟放緩不像是 2008 年金融危機時衝擊所有市場。美國整體職業空缺率仍高於失業率，許多高科技企業大裁員的同時，依舊有不少企業積極徵才，其中包括許多藍領工作，像是港口搬運工、餐飲業員工、生產線員工，都因為疫情封城而損失大量勞動力。在疫情改變生活的前提下，現在也難吸引原有員工回鍋。
另外，外送和共享汽車蓬勃發展，吸引部分藍領工作者轉投向外送員、Uber 司機等工作；高科技製造業因應地緣政治，在更多國家建廠，也帶走不少藍領工作者，各種因素加乘導致某些藍領人才明顯不足。
2. 原物料（raw material）
最多 CEO 提及的材料是銅和鋰，是製造各種電池、半導體必備的材料之一。電動汽車的發展進一步推升對鋰的需求，特斯拉（Tesla）執行長伊隆・馬斯克（Elon Musk）2022 年 7 月公開呼籲，應該有更多企業家投入提煉鋰的生意，甚至強調進入此領域就像拿到「印鈔許可證」。
3. 永續（sustainability）
2 成的 CEO 討論永續議題。雖然和第二季相比，永續被提及的次數沒有明顯增加，現在 CEO 可能更專注應對即將到來的經濟放緩，但和前幾年相比，永續普遍受到董事會重視，屬於長青議題。
4. 工業 4.0（Industry 4.0）
工業 4.0 的重要度遠低於上述三項，但和第二季相比，被提及的次數提升 113%。智慧工廠不是新話題，但回頭查看第二季的關鍵字中有「回流」（reshoring），推測是各國政府透過一連串政策，鼓勵半導體等重點製造業能回國設廠，提升工業 4.0 被提及的次數。
遠距工作討論度降低，但持續發展混合辦公機制
2022 上半年 CEO 密切討論烏俄戰爭的應對之道，像是宣布停止俄羅斯業務、擔憂戰爭影響能源價格、是否要針對俄羅斯祭出制裁，不過到了下半年，提及次數明顯降低。
另外，遠距辦公在疫情封鎖期間達到討論高峰，有 18% 的 CEO 都曾提及，但現在只出現在 1% 的 CEO 報告裡，似乎已經成為過去式。對比之下，混合辦公穩定維持在 2% 的 CEO 報告，長遠來看，CEO 的目標是創造混合工作的機制，會比疫情前擁有更高的彈性，但不是完全遠距。（口述 / 徐瑞廷，整理 / 韋惟珊）
