如何拿到市場上最大塊的餅？建構生態系、成為產業主導者的 3 項必要條件
當今社會數位技術發展飛速，生態系策略已成為數位經濟的重要概念之一，討論到數位轉型幾乎都會提到生態系（ecosystem）。
然而，生態系這個詞經常造成誤解。許多經理人認為商業生態系的運作方式，就如同生物生態系——各種物種存在著相互依存的關係，沒有影響整體生態系存續的單一物種。相反地，商業生態系通常存在一個核心組織，其他組織則圍繞這個主導者發展。
舉例來說，一家公司開發一個新的作業系統，並邀請其他公司開發應用程式來支持系統，整個生態系的公司都能從中受益：作業系統變得更有用、應用程式也得到廣泛推廣。這個生態系對整個行業的發展也有正面影響，因為它鼓勵更多創新與合作。不過，這種結構可能會導致某些問題，例如主導公司可能會濫用權力，壓制其他公司的發展。
想獲得更高市占與經濟利益，必須擁有的 3 大本事
在商業世界裡，成為主導公司的報酬非常誘人，因為它通常能獲得更多的經濟利益和市場占有率。此外，主導公司還能夠通過掌握生態系的控制權，引領產業發展，取得長期競爭優勢。想成為主導公司並不容易，它需要具備一定的能力和條件：
1.穩定的核心產品或服務： 生態系的核心是產品或服務，得吸引大量用戶，其他公司才會想加入。因此，公司需確定自己的核心價值，透過不斷創新和升級，保持產品或服務的競爭力。
2.與成員共創價值： 生態系的成功在於吸引其他公司加入，共同創造價值。因此，公司需要提供開放的 API （application programming interface，應用程式介面）接口、建立開發者社區、舉辦開發者大會、建立技術標準等，以此吸引其他公司。而且，生態系裡的組織只有相互合作，才能實現共同目標。所以公司需要支持其他公司發展，提供技術、行銷通路、資金等支持。
3.監測生態系運作與治理： 不斷監測生態系的運作，了解各角色的需求和反饋，及時處理問題，才能保持生態系穩定。有時，部分公司可能會傷害其他公司的利益，這時主導公司需要考量整體生態系的長期存續，提出對策。
蒐集、保存、應用數據，提升用戶對自己的依賴性
公司若想要採行生態系策略，很有可能是一次巨大的轉型。以農業設備製造商強鹿（John Deere）為例，它原本的商業模式相當單純：向農業生產者出售拖拉機和農業設備。儘管已是領導品牌，它很快意識到數位技術可能會帶來新機會，而且生產者也在尋找更全面的解決方案。
強鹿從以產品為中心的公司轉變為生態系驅動者的關鍵，是對數據的關注。他們投入精準農業（precision agriculture），開發各種感測器及整合設備，讓生產者能更準確地管理農場。
第二個關鍵要素是「對開放平台的關注」。他們在 2012 年推出 MyJohnDeere 開放平台，幫助生產者整合生產數據，也與其他軟體開發者合作，分享各種商業資訊。例如，2017 年與農業軟件公司 Granular 合作，將強鹿設備的數據與天氣預報、土壤地圖等其他數據整合在一起。
再來，提升對客戶服務的關注。強鹿除了提供設備維護，還提供各種培訓和教育計畫，幫助生產者充分利用設備和技術，大大降低生產者導入精準農業的門檻。
強鹿的生態系策略，幾乎包括從設備、技術、融資、作物保險的一切服務，從而加深與生產者的關係。然而，這也引發壟斷市場、限制競爭和控制用戶的指控——它讓設備具有技術專屬性、封閉性和排他性，阻擋其他公司和開發者進入農業設備市場；蒐集、保存與應用用戶數據，發展更好的平台、吸引更多協力公司加入，讓用戶依賴性日益增高。用戶幾乎不可能同時採用2套農業平台，也就代表用戶自主權必然受到影響。
成為生態系主導公司的難度雖高，一旦成功，長期報酬也十分誘人。在下一期，我們將以宏觀視角看台灣在生態系策略的機會與挑戰。
