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過度競爭已成常態!企業該如何避免深陷同業間的「內卷」危機?

郭憲誌
2024-01-03
郭憲誌
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過去幾年全球的政治經濟環境及社會都面臨急遽的變化,像是中美貿易戰開打、英國醞釀脫歐、美股暴跌帶動全球股災…… 回顧過去十年來發生的一切,都是「資源與權力的爭奪」。

近年中國意圖提升人民幣的國際流通性及國際貨幣地位,這危及了西方國家以美元、歐元作為國際本位貨幣的核心利益,因此使得保護主義抬頭,東西方陣營為了自身的利益,再次形成對立,連帶的在政治、經濟、甚至是商業領域的「內卷現象」也因此迅速蔓延與擴散。

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企業如何脫離產業內卷的漩渦?

簡單的說,過度競爭是內卷現象的成因,而自私、短視近利則是造成惡性競爭的關鍵。企業即使明白這些道理,卻也很難避免外部環境惡化所帶來的影響,且愈是成熟且可預估規模的產業,愈容易吸引大量的同質性競爭。因此,今日的企業除了必須更積極的創新,以提升自己的競爭力,更需要隨時關注整體政治、經濟發展趨勢,以及全球熱門議題與輿情變化,

企業如果要避免陷入內卷漩渦中,必須經常關注與反思下列幾件事:

一、環顧外部大環境的變化與趨勢

未來的企業不能疏於關注自身以外的世界,因為在這個有形的地理疆界已被科技打破的時代,世界上任何一個遙遠角落發生的某件事,都很有可能對我們產生極大的連帶影響,21 世紀的世界不僅會有人與人之間的戰爭,還會有未知的病毒、極端氣候、環境變遷、虛擬世界的犯罪、偏激的政治狂熱等,各種有形或無形的風險。而這些挑戰都有可能影響企業的存續,又或是可能成為重要的商機。

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二、內省企業本身的能力與改變

在這個競爭只會愈來愈激烈的時代,要脫離無力改變卻又日益險峻的環境,就必須具備差異化的能力、和不斷創新的勇氣,才能走出一條屬於自己的道路。雖然目前的外部環境仍非常挑戰,但企業只要具備扎實的核心能力,就無懼於環境的動盪與變化,而且要能夠不自滿、不自我設限,持續提升能力與嘗試因應趨勢而改變,就不必擔心在競爭中被淘汰。

三、模擬最可能發生的危機及應變計畫

愈是充滿變數的時候,愈應該要有危機意識,我們應從過去的案例和目前仍在進行中的事件,認真的評估未來企業可能會遭遇的危機,並針對可能因此發生的事件做成模擬:萬一真的發生的時候,應該如何因應?包括影響範圍、可能的因應策略、負責的組織與人員、必須事先準備的資源與備案、事件處理的標準作業程序等。因為只有做好充分的準備,才能夠在危機發生時從容不迫的面對與克服挑戰。

今日的世界與產業環境充滿挑戰與變化,企業永續經營所涵蓋的內、外面向將會更廣泛也更深入,我們必須懂得善用新科技、新資訊和新人才,才能夠真正在激烈的競爭中穩住腳步並獲得成功。

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