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千萬不要拒絕當主管

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一個年輕工作者,到職 2 年工作表現極為良好,他的部門主管離職出缺,我們決定升他當主管,沒想到被他嚴詞拒絕。他說,他的志向就是當一個安靜的工作者,快樂過日子就好。

他的主管無法說服他,希望我能開導他。我約談他,問他為什麼不想當主管?

他告訴我,主管壓力非常大,要負責所有的工作,如果團隊成員事情做不好,主管就要負責教會他們,把事情做好,這是很辛苦的工作。而且薪水也沒有增加多少,他覺得工作量增加、責任加重,是不值得的事。

原來他的主管已經告訴他未來當主管的薪水,而他對薪水不滿意,所以拒絕當主管。

延伸閱讀:如何升遷合適的人當主管?除了工作表現,觀察是否具備這兩種能力更是關鍵!

我告訴他:工作不能只看眼前所得,這樣會扭曲人生的未來規畫。

我強調,職場工作者可以分成 2 種人,一種是核心團隊,是組織最重要的貢獻者,承擔組織大部分的工作,而主管就是核心團隊的靈魂人物。另一種,是必要的基層人力,做的是組織中較不重要的工作,對組織的貢獻也較少。

如果用政治的概念來形容,核心團隊就是組織中的執政黨,其他基層人力就是在野黨;執政黨統治整個組織,在野黨被統治。所以在組織中,最好是成為核心團隊,成為組織中的執政黨,這樣才會有遠景、有未來;而成為主管,就是加入核心團隊最重要的表徵。

主管又分為基層主管、中層主管,及高階專業經理人。基層主管管的,是一個小部門,權力較小,薪水也較低。中層主管管的,部門較大,薪資也較為可觀。而高階專業經理人,則是組織的上層核心人物,管的都是重大決策,待遇也極為豐厚,是工作者的目標。

所有工作者的主管之路,都要從基層主管開始,雖然錢少事煩,但是代表已經踏上主管的升遷之路,未來前景可期。

因此工作者都應該努力升上主管,這是對工作能力的肯定,代表未來生涯規畫的宏圖大展,也是個人成長的自我實現,更代表所得收入的豐厚富裕,足以讓一個人財富自由,悠遊自在過一生。

千萬不要嫌棄基層主管錢少事煩,這是磨練,也是考驗,跨出這一步,就代表工作者開始遠離可有可無的底層,走上成長之路。

延伸閱讀:當主管的意義是什麼?薪水比資深員工還低的我,從管理職學到的事

這是我對所有工作者衷心勸告,那位拒絕成為主管的工作者聽過我的話之後,也回心轉意,接受主管的任命,我也完成了任務。

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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
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資料來源:CLOHRMorning

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