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職涯就像一場馬拉松,別小看這 3 個「撞牆期」!卡關了該如何突破?

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退休一段時間之後,我冷靜的回顧了自己的職場生涯,終於對最後幾年工作上的挫折淡然釋懷了,因為若不是兩年前適時的脫離全心投入工作的狀態,我付出的代價可能是身心出現更嚴重的傷病。

許多喜愛跑步運動的人都知道,在馬拉松中有一種稱為「撞牆期」(hitting the wall)的現象,產生的原因是長時間跑步,會消耗大量血糖使得體內的醣原被消耗殆盡,導致身體必須開始轉換脂肪成為醣原,而形成低血糖反應,包括身體極度不舒服、出現負面情緒以及想要放棄一切的念頭等,就像是撞到了一面牆上無法突破的感覺,所以稱之為撞牆期。

延伸閱讀:一心想當員工眼中的「好主管」,逃避、卸責卻比誰都快!你也是討好型主管嗎?

要避免撞牆現象除了要強化訓練以外,最重要的一件事就是要在跑馬拉松的過程中適時的補充能量,這也如同在人生或是職場中若只是持續不斷地努力投入,而忽略了為自己的身體與心靈要有適當的補給與平衡,終究會讓自己的身心失去健康。

職涯撞牆期最容易發生在什麼時候?

我和許多過去職場上的同儕與同業,彼此經驗分享後,發現大多數人的職涯撞牆期,發生的時間與周期是有脈絡可循的,以下是我統整出幾個最容易發生的時間點,可供大家參考:

1. 步入職場第一個 7~10 年

這個時期容易產生與同年齡人之間的比較心理。當年紀相仿的朋友其薪酬、職稱及整體發展勝過自己時,就會容易因無力感或是自卑感作祟而衝動改變,或是想找到新的機會而輕言放棄耕耘已久的領域,但卻往往有很高的機率會因缺乏深思熟慮而挫敗。

2. 擔任初、中階主管超過 5~7 年,或是年齡超過 45 歲卻仍在基層工作

你會迫切的期盼能夠在職場上獲得成就,卻又對於目前有志難伸的情況感到沮喪。最常見的反應是對現在的工作失去熱情,也會因此而變得消極被動,而形成惡性循環,更難在職場上發光與成長。

3. 成為高階主管且年齡超過 55 歲

你的人生進入到面臨抉擇的階段,「捨」與「得」之間會讓你陷入兩難。要是捨不得已經擁有的高薪酬、高社經地位,你就必須繼續承受工作所帶來的高壓,包括如何持續事業的成功、承擔失敗的責任,加上人際關係的爾虞我詐和高處不勝寒的孤獨感,這些極度違反人性善良本質的必要之惡,將會使你在許多時候產生「不如歸去」的感慨。

如何度過撞牆期,滿血復活?

以我自己的經驗而言,第 2、3 兩個階段的撞牆期我都發生過,所以嚴格來說,我的職場生涯真的不算是一路順遂,但無論是哪一個階段,或是遇到什麼樣的挫折,我個人覺得要能從撞牆期中脫困,最重要的還是自己健康的心態及適時的尋求支持。

無論你是否正遭逢職涯的撞牆期,都可以參考以下建議並做好準備:

一、做自己喜歡的、會感到快樂的工作

永遠追求比過去的自己進步,而不是與其他人比誰的職稱或收入比較高。因為值得尊敬與備受歡迎的人,絕大多數是因為他的人格特質及與人相處的方式,而不是因為他名片上的職稱和財富。

二、對於職涯發展有「反求諸己」的認知

不要總認為自己懷才不遇或是受到不公平對待,要不斷地檢視自己是否具備當下最佳的競爭力?要知道人外有人,天外有天,唯有不斷的學習並且虛心的求教,才不會落入自我感覺良好的錯覺中,更要避免以否定他人來自我安慰,那只會突顯你的落後與拒絕進步。

三、對於工作與生活有「平衡的健康心態」

要明白職場只是實踐幸福人生的一部分,而不是全部,若是職場發展不順遂還可以轉換跑道,但人生卻無法回頭重新再活一次。在工作上,要積極正向的迎接挑戰,但不必因為挫折而犧牲自己的生活,甚至是家庭和諧與個人健康;遇到困難時,多尋求家人、朋友的理解與協助,身心健康的生活能為你的工作加分,也更容易為你的職涯發展創造出更多機會。

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四、對於職場的人際關係保持真誠與尊重

我在職場付出了 30 年的時光後才發現,最珍貴的友誼大多是來自於共患難的時候。別被那些阿諛奉承的杯觥交錯給迷惑了,也千萬不要放任自己的情緒傷害到任何人,要學會用「真誠」來處理所有的人際關係,尊重自己也尊重別人,終將會為你帶來內心的平靜與真實的友情。「與人為善」或許已不再是現今社會的主流思維,但樂於助人和尊重他人,確實讓我在退休之後仍有許多好友可以往來。

職場發展實在很難一輩子無風無浪,當我們遇到困境沒有篤定的心情、缺乏可以訴說的對象,就容易因誤判而做錯決策,所以,建立好自己的正確觀念與健康的心態,並且放下無謂的自尊及學會尋求支持,都將有助於我們突破瓶頸,再創職涯的新高峰。

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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