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能量都快被家庭、職場榨乾?無法改變環境時,你至少要為自己勇敢一次

黃昭瑛
2024-07-02
黃昭瑛
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「昨天我媽又因為不爽我弟不回家,牽連到我,晚上因為一個小事情把我罵一頓,整個家烏煙瘴氣,害我整個晚上失眠。更慘的是,今天一早去公司又堆滿了幾百封請款單要處理,老闆說還沒找到人之前,要我辛苦一點,我聽到這句話,沒睡飽的火氣大都要發出來了。」

總是在社交平台上寫滿負面心情抒發文的好友忑嵋,長期對現況不滿,又無法改變環境——家庭衝突讓他總是失眠,加上職場的人力不足導致長期過勞,即便年年有加薪,老闆也很重用他,但家庭、職場的雙重內耗常常壓得他喘不過氣來。

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跟朋友討拍沒有不好,只是解決不了問題

因為長期不健康的相處模式,讓媽媽把他當成情緒的出口,只要跟弟弟吵架,媽媽就會挑他毛病、借題發揮,把情緒發洩在他身上。

而工作的老闆也是,一開始部門有人離職,事情堆在忑嵋頭上時,老闆還會急呼呼地徵人,後來發現忑嵋都會加班做完,長久下來,因為都沒出什麼差錯,忑嵋默默地發現,老闆在找人上顯得不積極了,之後又陸續有同事離職,他的加班時數愈來愈長。每天加班的結果,腰酸背痛不說,連失眠情況都愈來愈嚴重。跟老闆反映時,老闆也只是安慰他人很難找,要他共體時艱。

一開始大家看到他的社群貼文,還會留言安慰他,但即便友情如此溫暖,不解決問題,只試著調適和想開、討拍是不會有幫助的,久了大家也會失去耐心。長期內耗下,他的身心愈來愈不健康,而旁人也會因為他又總是充滿負能量,漸漸遠離他。

延伸閱讀:想在會議上發表意見,卻好怕說錯話!5 步驟養成發言習慣

忍耐不會讓事情更好,甚至會更糟

忑嵋背負的的壓力,其實都指向一個核心的解方:當內耗變成長期的狀態,需要的就是勇敢、衝動一次,離開讓自己內耗的環境了。

如果不果斷逃離,繼續當媽媽的受氣包、老闆的能幹員工,那麼長久下來,身心、人際關係都出狀況不說,還會讓媽媽和老闆養成習慣、變本加厲而已,媽媽說話會愈來愈兇、愈來愈傷人;老闆會給愈來愈多工作。離開長期不健康的環境和人,讓他們尋求自身課題的解決方案,才是對彼此都好。

不是所有人的問題,都需要你來吸收、試著自我調適的,如果你也跟忑嵋一樣長期內耗、又無法改變現狀,試著勇敢離開不健康的環境,放自己一馬,才是尊重自己身心健康,負責任的行為。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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