全公司所有市場團隊這兩個月都如火如荼的在準備一場大型峰會，尤其身為主場團隊的我們，我因此每天與團隊跟進一次進度。

由於上個月的人事異動擴大了我的職務範圍，我開始將更多責任及主導性交付給團隊較為資深的幾位同學。但很奇怪的是，一直以來我很信任的行銷經理，卻在這兩周不停失誤，包括交付的任務忘記、趕不上時限、與廠商及合作夥伴溝通錯誤等各種大大小小的差錯，讓我一直不停幫他擦屁股。

經過兩周，幾乎每天都像老媽子般的千叮嚀萬囑咐，我忍不住跟他說：「我一直非常信任你的專業及獨立，但這段時間到底怎麼了呢？我基本上每件大小事都要跟進，我們都要培養你成為國家市場總監、成為我的接班人了，但這麼重要的活動，所有與總部的溝通及技術問題，我都一手承擔了，現在連最基本的活動執行都出問題，這實在讓我很擔憂。」

在外出差的他，秒讀了我的訊息後久久不回，幾個小時後傳來：「對不起，我不符合你的期待，我也跟不上你的進度，真對不起，我就是做不到。」

這並不是我所預期的答案，我怔怔地看著這封訊息，一時也說不出什麼：「到底怎麼了呢？跟我說說？」
「抱歉，我真的達不成你的要求。」

忙到翻天的我，也不知道該回什麼，坐在我身邊的另外一位團隊裡的同事，看到我對螢幕發呆，詢問發生什麼事，我問了他：這位同學最近還好嗎？

他馬上就猜到情況，便說明自從人事調整後，有些同學的離開，對這位同學影響很大，不管是情緒或者工作量。而導致他即使身心都超出負荷，也不敢與我溝通的原因有兩個。

一是擔心會影響我對他的印象（認為他無法勝任或給予更多職責、能力有限）；二是他覺得只是過渡期，撐過去就好了，卻忽略了自己在情緒、壓力上能負荷的程度。

「這何嘗不是我去年的心境呢？」我心想。去年因為數月累積的壓力，我也是直接爆炸（並未對主管或同事爆炸，而是需要請長假休養）。後來自我調適，也與主管進行良好的溝通後，我認知到，這一切都是可以避免的，我們需要做的是以下4點：

一、 讓所有合作單位／主管知道自己的工作量

有些在老闆、合作夥伴眼裡看似很簡單的工作，可能是因為他們不知道有多少細節需要兼顧，以及有多耗時，雖然不用解釋所有瑣事，但至少要讓他們清楚你手上有多少項目、需要花多少時間執行。

二、 優先順序及節奏安排

一定要與主管溝通所有項目的優先順序，好讓主管清楚交付的時間點，同時，當其他團隊有需求時，也可以讓主管出面溝通及協調。

三、 適時找情緒出口及紓壓方式

工作壓力或多或少都難以避免，要找到工作以外的紓壓管道，像是運動、看電影、讀書、跟同事抱怨等。

四、 確保直屬主管站在自己這邊，達成一致認知

最後也是最重要的一點是，與直屬主管的溝通一定要保持一致，不要因為擔心主管對自己的印象扣分，而將壓力全部擔下來，要是因為超負荷的工作量而影響交付品質，更是得不償失。

一位好主管不僅是你在工作上的教練、同時也該是你在職場上的靠山，與主管溝通的暢通，會成為你在職涯發展上的大大助力。