前陣子公司大手筆地將亞太區各國的經理人聚集到定點，做兩天一夜的培訓。事前我們都不知道培訓內容是什麼，只知道這次有許多國家的高階主管參與，我們之間不少人都懷疑：要如何培訓幾十位在全球 top 級別的資深經理們？

第一天早上，公司特別聘請的專業講師將所有國家的團隊打散、重新分隊後，隨後宣布：「我們先來破冰，玩一個團隊遊戲吧，很簡單，就兩個步驟。」

首先，講師請我們將水倒入桌上的一個紙杯，加得愈滿愈好，但不能讓水流出來。我們之中一位組員蹲到與桌面水平處觀察，另一位則緩慢地加水，加到紙杯上的水平面已經呈現圓弧形，我們才停止。

接著，講師請大家預測，這杯裝滿水的杯子可以放入多少大頭釘。預測好了之後，大家再將大頭釘放入杯中，且不可以讓水滿出來。

出乎意料的團隊挑戰

我們看看大頭釘和已經超級滿的水杯，心想放 2、3 個可能就會滿出來了吧？於是在保守預估的基礎上，加了一點樂觀的預測：5 個。這時有位同事直接喊：「15 個！」大多數人都笑出來，15 個？怎麼可能啦。

實際結果卻令人驚訝，沒想到我們直接一路放到 30 個，水一滴都沒溢出來。

接下來，講師請我們根據這次經驗，再做出第二次預測。我們想，都放了 30 個了，再加個一倍絕對滿出來吧。

然後，又出乎我們預料地，一路放到了 80 個，水平面動也沒動。

我們簡直驚呆了，難道這水杯有什麼魔力嗎？一點動靜都沒有？就這樣，我們連續做了共 4 次預測，每次都失敗。最後一次是加到了 250 個大頭釘才微微溢出。

經驗的限制與反思

這個測驗引發我們反思了「經驗 vs. 預測」的準確性。剛開始，我們根據過往對水、鐵的認知，做出自認相當準確、又有一定空間的預測。全場數十位經理，沒有一位對自己的經驗有猶豫，但事實證明，我們的經驗在此情境中並不可靠。

而基於第一次的預測失準，雖然後來幾次，我們都漸漸放膽估算，但仍與實際情況有顯著差距（我們組最後一次預測是 150）。我們不停質疑著自己的認知，但同時我們的「經驗」又太根深蒂固了，確實很難一次推翻，並給出大膽的猜測（試想，今天若是幾個 6~8 歲的孩子，估計每個人估的數字都有巨大差異）。

就如同在這個瞬息萬變的時代，不管我們有多少厲害的產業實踐、多少年的業務經驗，過去的職場經驗不僅未必能夠幫助我們前進，反而有時會成為絆腳石。

我們必須反思，當經驗成為我們思考的保險桿時，是否也成為了我們突破的禁止線？也因此，我們更應該保持開放的心態，質疑既有的認知，勇於挑戰自我，避免讓經驗成為前進的阻力。