當主管找架吵，你不一定要接球！3 招避開衝突場面

「我剛剛跟老闆大吵一架，完了，他那麼會記仇，這次我死定了」同事小美氣呼呼的從老闆辦公室出來，忍不住跟坐在隔壁的同事碎念。

「你又沒忍住啊？上個月不是才因為跟老闆吵架被修理？預算被砍光、客戶也被拔掉，你還學不乖喔？」同事抱持著同情且擔心的眼光，邊說邊望著小美。

像這樣跟老闆劍拔弩張的情境，如果曾經發生在你身上，下次在你決定離開公司、換新工作以前，或許可以試著採用這些方法，讓你無痛進化，減少衝突場面，降低職涯發展風險。

1.「抱歉老闆，我有電話，很緊急的……」

任何容易有衝突的場子，就帶手機在身上，當你覺得自己心跳加速、怒氣值飆升時，就看一下手機螢幕，假裝緊急電話來了、或是有客戶來訪要馬上去接待，趕快離開現場。可以不用待老闆示意就先離開，即使有點沒禮貌也比留下來吵架好。

2.「恩，這議題值得好好聊聊，老闆明、後天有空嗎？我來約一個完整的時段，好好聽你的想法。」

事緩則圓，當你發現雙方歧見很深，而老闆情緒高漲、一定要你聽他的，聲音也愈來愈大聲，那麼採取這個方式至少能表達：「我願意聽，而且願意完整聽完」，可以讓老闆的情緒緩下來。有時候，老闆聽到你又要為此開會，他反而會說：「我哪有空再跟你聊這麼細，反正你們自己看著辦啦，我是覺得我這個方向才對，你們那個方法在繞路啦。」不管老闆如何回應，拖一下總比吵架好。

3.保持沉默不回話

這招是大絕，因為人在情緒激動的時候，最受不了跟自己對話的對象一片寂靜，很像自己在演獨角戲。當老闆情緒高昂地罵人或是教訓你時，不妨保持沉默、不回話，即便他問你話，也不要回，例如他說：「難道你們第一天上班嗎？這種基本的事情不會想嗎？」你可以試著保持沉默，不回話、不接話，避免接下來的衝突場面。

你可能會問，幹嘛不直接吵架、回嘴，大不了不幹了，翻臉走人啊？沒有不行，但一如文章開頭所說，如果你還沒決定要離開公司，也沒想換工作，那麼用以上 3 個小訣竅避開衝突場面，可以降低職涯發展風險，學起來不難、實際做到也不難，筆記起來不吃虧喔！