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從冷凍櫃殺回實體店鋪戰場!大阪王將3策略解析:靠市占7成的「殺手鐧」,攻破餃子的王將

商社男
2025-01-10
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最近在台灣超市冷凍櫃裡,你發現來自日本的大阪王將冷凍煎餃悄悄上架了嗎?日本有兩家名字裡都有「王將」兩字的知名連鎖餐飲品牌,分別是「大阪王將」和「餃子的王將」。這兩家「王將」到底是什麼關係?

大阪王將和餃子的王將的關係,可能連一般的日本人也不是那麼清楚,不少日本顧客也常搞混,以為是同一家店。由於名稱極為相似,為了避免混淆,大阪王將在幾年前特別將原本招牌設計中大量使用的紅色淡化,因為餃子的王將 Logo 主色也是紅色,並加入黃色作為主色,藉此與餃子的王將的紅色做區隔。

大阪王將.jpeg
大阪王將Logo,現以白色為主。
餃子の王將.jpg
餃子の王將Logo保持原本的紅底及黃色配色。
餃子の王將

大阪王將與餃子的王將系出同源,但規模、定位相去甚遠

其實,大阪王將創始人和餃子的王將創辦人是親戚關係,大阪王將創始人原本也在餃子的王將工作。1969 年,大阪王將創始人決定自立門戶,並沿用「王將」之名開設了大阪王將創始人。

延伸閱讀:一年漲兩次,業績還能連 15 個月成長!王將餃子:漲價「老實」說,顧客就願意挺你

然而,因為「王將」兩字的使用權引起爭議,大阪王將和餃子的王將甚至為此對簿公堂。最後雙方達成和解,同意各自使用「大阪王將」和「餃子的王將」的名稱繼續經營。因此兩家可說是系出同源,現在則成為競爭對手,各自在市場上占有一席之地。

從規模上來看,餃子的王將規模明顯更大,營業額約日幣 1,014 億(約新台幣 211 億),旗下有 741 家店,且幾乎都是餃子專門店,能說是將餃子事業做到極致。大阪王將則由一家控股公司所擁有,旗下店鋪有 451 家,其中餃子專門店 340 家,營業額為日幣 214 億(約新台幣 44 億)。

餃子の王將
餃子の王將
Unsplash

大阪王將位居老二,卻走出自己的路!靠3競爭策略打造差異化定位

不論是營業額、店鋪數還是資本額,餃子的王將都擁有明顯優勢。大阪王將的營業額只有餃子的王將的五分之一,餃子專門店數量也只有對方一半左右,資本額更是餃子的王將的 2.5 倍。

在這種情況下,如果大阪王將選擇和餃子的王將正面對決,會很辛苦。相反地,大阪王將選擇多通路策略,避開與餃子的王將正面衝突,減少競爭帶來的衝擊,擁有更高的經營自由度,更有利於自身發展。

以「食品製造」為主要定位!大阪王將冷凍水餃市占高達7成

一般來說,市場上的領頭羊往往能享受到「先進者優勢」(First-mover advantage),例如部分消費者可能因為餃子的王將是市場上銷量最多、店鋪數最多的品牌,而優先選擇到餃子的王將消費。

但換個角度來看,把大阪王將定位成「以餃子工廠為本業,跨足餐飲市場,並做到市占率第二」的話,情況就不同了。

大阪王將是以食品製造商為核心出發的公司,餐飲只是核心事業的一部分。因此在策略規劃上,大阪王將是以工廠製造的角度來思考整體事業發展。除了經營餐廳之外,大阪王將的主要營業額和獲利來源都是食品事業,也就是將冷凍產品銷售到超市等零售通路。

大阪王將的冷凍食品在日本零售市場的市占率相當驚人。冷凍水餃方面以 7 成市占率遙遙領先競爭對手,冷凍煎餃也僅次於世界級食品製造商味之素(Ajinomoto)。這樣的策略,讓大阪王將成功避開了與餃子的王將正面競爭,走出了一條自己的道路。

餃子の王将
X / 餃子の王将 公式

加盟比例高達 87%,背靠強大食品生產製造實力、彌補資金不足劣勢

大阪王將和餃子的王將最大差異就在於經營模式。餃子的王將 731 家店中,直營店為 545 家,加盟店 186 家,加盟比例 25%;大阪王將的 340 家店中,直營店僅 42 家,加盟店則高達 298 家,加盟比例高達 87%。

由於大阪王將的定位是食品製造商,因此會優先將資源投入到核心事業:冷凍食品的生產製造。例如,2024 年大阪王將宣布將投資日幣 60~70 億興建一座年產能 2 萬噸的冷凍餃子工廠。他們認為透過強化工廠設備,能提升產品品質、穩定供貨,並壓低價格,將競爭力最大化,對整體事業發展最有利。

大阪王將的製造流程.jpg
大阪王將的餃子製造過程。

當然,餐飲店鋪對大阪王將來說也很重要,只是在資源有限的情況下,必須將資源優先分配給工廠和產品開發,所以用於開設直營店的資金就會受到限制。相對地,由於大阪王將工廠的產品競爭力強大,因此能吸引許多看重產品品質穩定性的業者加盟。這些加盟店的加入,正好能彌補大阪王將在店鋪拓展方面的資金不足。

利用強大的工廠和產品能力來擴展加盟店,確實是與資金雄厚的競爭對手抗衡的一種可執行策略。

成功插旗海外,站穩 6 國、20 家店鋪!從「冷凍櫃」打回實體店鋪戰場

海外市場方面,餃子的王將曾在 2005 年進軍中國市場,巔峰時期店鋪數量達到 6 家,但 2014 年因持續虧損上億日幣,最終退出中國市場。目前餃子的王將在海外,僅剩下台灣的 2 家店鋪。

相較之下,大阪王將在海外市場的投入程度遠遠超過餃子的王將目前,大阪王將在全球 6 個國家和地區擁有 20 家店鋪。

一般來說,日本餐飲企業在海外拓展時,通常會選擇集中火力在特定市場,例如美國、中國或東南亞等地,先建立起品牌知名度和穩定營收,再逐步擴展到其他地區。然而,大阪王將的海外布局卻「遍地開花」,平均每個國家或地區不到 4 家店,將戰線拉長。

2023 年 10 月,大阪王將宣布將在台灣超市通路銷售冷凍水餃。台灣人經常到日本觀光,因此對大阪王將並不陌生,加上大阪王將在台灣熱門地區也設有實體店鋪,即使沒去過日本,消費者也可能對品牌有所耳聞。

大阪王將
大阪王將
Instagram / 大阪王將

在品牌知名度已經建立起的情況下,大阪王將選擇進軍台灣冷凍食品市場,可說是水到渠成。由此推測,大阪王將的海外拓展策略,很可能與日本市場相同,都是以食品製造為核心,將冷凍產品銷售到零售通路。

大阪王將先在海外開設少量店鋪,一方面能建立品牌知名度,另一方面也能收集市場訊息,了解當地消費者的口味和喜好,作為日後推出冷凍產品的參考。這種「以店鋪帶動冷凍食品銷售」的海外拓展模式,不僅與餃子的王將截然不同,在日本餐飲業者中也相當少見。

大阪王將
大阪王將信義威秀店。
Facebook / 大阪王將

雖然在實體店的規模上,大阪王將位居第二,但透過差異化策略,在冷凍食品市場取得領先地位,並運用這種優勢,帶動其他通路的發展,做法確實值得借鏡。

大阪王將能否複製在日本市場的成功經驗,在台灣冷凍食品市場也取得一定占有率?你怎麼看?

(本文由 商社男的外食迷宮 授權刊登、編輯)

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經理人

一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

生機生技
連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
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組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

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LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
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因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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