根據各家百貨、購物中心發布的統計數據，2024 年全台購物中心業績 Top 10 排行榜揭曉，其中，新光三越台中中港店拿下全台百貨業績第一。完整排名如下：
| 排名 | 商場名稱 | 業績（億元） | 地區 |
|---|---|---|---|
| 1 | 新光三越台中中港店 | 258.3 | 台中 |
| 2 | 台北101購物中心 | 237 | 台北 |
| 3 | 台中大遠百 | 209 | 台中 |
| 4 | 遠東SOGO復興店 | 190.6 | 台北 |
| 5 | 漢神巨蛋購物中心 | 178.2 | 高雄 |
| 6 | 新光三越台南西門店 | 174 | 台南 |
| 7 | 遠東Big City 巨城購物中心 | 173 | 新竹 |
| 8 | 高雄夢時代 | 160 | 高雄 |
| 9 | 板橋大遠百 | 128.1 | 新北 |
| 10 | 華泰名品城 | 125 | 桃園 |
附註: 信義新天地四店業績 300+ 億元（台北）。
體驗式消費精益求精，虛實融合創造驚喜
觀察名列前茅的購物中心並推測其成功關鍵，未來購物中心將持續強化體驗式消費，但不再侷限於實體活動，而是整合線上線下資源，創造更豐富多元的體驗：
線上線下虛實整合：
如同新光三越與迪士尼......等各知名品牌合作舉辦主題聯名活動，未來可進一步結合線上平台，例如舉辦線上虛擬演唱會，同步在購物中心設置實體觀賞區，讓顧客線上線下都能參與；或是結合 AR 技術，讓顧客如同在 BELLAVITA 寶麗廣塲欣賞藝術裝置般，在虛擬世界試穿服飾、體驗商品，創造更具互動性的消費體驗。
客製化體驗：
運用數據分析和 AI 技術，了解顧客喜好，提供客製化的購物體驗。例如，根據顧客的購買紀錄，推薦適合的商品或活動；或是提供虛擬購物助手，如同誠品生活松菸店不定期舉辦各種主題市集和快閃店般，精準地為顧客挑選商品、解答問題，創造個人化的消費體驗。
跨界合作創造話題：
如同 NOKE 忠泰樂生活以藝術策展為主題，不定期舉辦各種藝術展覽和講座，未來購物中心可以更多元地與不同領域合作，例如與美術館合作舉辦藝術展覽，或是與電競團隊合作舉辦比賽，如同微風廣場與國際知名品牌合作開設期間限定快閃店般，創造話題和新鮮感，吸引更多元的客群。
科技賦能，打造智慧購物中心
科技的快速發展，為購物中心帶來更多可能性，2024年許多台灣百貨購物中心已開始積極擁抱科技，透過 AI 應用、大數據分析、物聯網......等應用，提升營運效率和顧客體驗，打造更智慧、更便捷的購物體驗：
AI 應用：
影像辨識，優化顧客體驗 ：新光三越運用 AI 影像辨識技術，分析顧客在賣場的動線和停留時間，例如：哪些區域人潮聚集、哪些商品被觸摸的次數較多等，進而優化賣場布局和商品陳列，提升顧客的購物體驗。
個人化推薦，提升線上銷售 ：新光三越線上購物平台 skm online 透過 AI 演算法，會依據顧客喜好做商品推薦，例如：根據瀏覽紀錄、購買紀錄、收藏清單等，推薦可能感興趣的商品，並發現透過個人推薦，線上銷售提升了 3 至 6 倍，顯示 AI 在提升顧客體驗和銷售方面的巨大潛力。
精準行銷，拓展客群 ：新光三越與 Appier 合作，運用 AI 辨識車牌和品牌，將汽車的相關資料，綁定用戶資料和後台，整理其消費模式和客單價，並利用 AI 高度運算與預測用戶的喜好，例如：即使開名車，也未必都喜愛高端用品，但可以利用消費模式，預測用戶可能喜愛的產品，藉此精準地投放廣告、發送優惠券，吸引更多潛在顧客。
物聯網應用：
智慧停車，提升顧客體驗 ：台北 101 購物中心導入智慧停車系統，透過感應器偵測停車位的使用狀況，引導顧客快速找到空位，並提供線上預約車位服務，提升停車效率和顧客滿意度。
環境監控，打造舒適空間 ：Global Mall 環球購物中心運用物聯網技術，例如：透過感應器收集環境數據，自動調節室內溫度和燈光，提供更舒適的購物環境，並節省能源消耗。
購物中心進化：從「消費場所」到「生活中心」
綜觀全台購物中心的發展趨勢，未來購物中心將不再只是單純的消費場所，而是進化為滿足人們多元需求的「生活中心」，並透過複合式功能、社交空間、個人化服務等面向，滿足顧客不同的生活需求：
複合式功能：
一站式滿足生活所需 ：新店裕隆城結合購物、餐飲、娛樂、書店、影城等功能，提供一站式服務，滿足顧客不同的生活需求，例如：顧客可以在書店享受閱讀時光、在影城觀賞電影、在餐廳享用美食，甚至在商場內的健身房運動，滿足多元需求。
跨界合作，創造獨特體驗 ：誠品生活松菸店與諾貝爾醫療集團合作，在商場內開設診所，提供醫療服務，將健康管理融入購物體驗，創造獨特的複合式服務。
整合資源，提升生活便利性 ：Global Mall 環球購物中心A8店與桃園捷運A8站共構，提供交通、購物、餐飲等服務，方便顧客轉乘捷運、購物、用餐，提升生活便利性。
社交空間：
打造舒適休憩空間 ：許多購物中心設置舒適的休憩區、親子遊樂區、戶外庭園等，例如：微風南山atre的空中花園、NOKE 忠泰樂生活的戶外廣場，提供顧客放鬆身心、享受悠閒時光的空間。
舉辦社群活動，促進交流 ：購物中心不定期舉辦各種社群活動，例如：手作課程、親子活動、主題市集、音樂表演等，例如：新光三越的「貴賓卡友禮遇計畫」提供會員專屬活動和優惠，促進顧客交流互動，建立社群連結。
個人化服務：
提供專屬服務 ：許多購物中心提供個人化造型顧問、彩妝諮詢、3C產品教學等服務，例如：台北 101 購物中心的「尊榮俱樂部」提供會員個人化購物服務、專屬優惠和活動邀請。
滿足個人化需求 ：部分購物中心提供客製化商品服務，例如：客製化服裝、鞋款、珠寶等，滿足顧客對個人化服務的需求。
線上線下整合，提供無縫服務 ：購物中心整合線上線下資源，提供更個人化的服務，例如：線上預約服務、線上客服諮詢、線上購物線下取貨等，例如：遠東 SOGO APP 提供線上購物、線上預約餐廳、線上查詢停車位等服務，提升顧客體驗。
2024 年，台灣購物中心產業在挑戰中積極求變，透過強化體驗式消費、加速數位轉型，以及進化為滿足人們多元需求的「生活中心」，持續提升競爭力，並為消費者創造更優質的購物體驗。
