這幾年還滿多人資朋友問我，「工作文化」跟「企業文化」的差異，因此我想來跟大家分享我個人的見解。
在企業發展過程中，工作文化是最基礎、最重要的元素；企業文化則是一個組織的思維核心，較工作文化來得抽象。兩者雖然相關，但有著本質的區別。企業不必然需要建立企業文化，但至少應該具備工作文化。
企業文化抽象歸抽象，卻指引著公司的發展方向和價值取向，主要應該包含以下 3 個核心要素：
- 明確的未來願景
- 清晰的使命
- 核心的價值觀
而這些核心元素最終會與「行為準則和工作文化」相連結。
只要一群人一起工作，便有工作文化
工作文化是一個基礎性的存在。無論公司規模大小，只要一群人一起工作，就會形成工作文化。不同的產業和組織狀態會形成不同的工作文化，那何謂「好的工作文化」呢？其定義會因行業不同而有所相異。
例如，台灣企業中常見的 PDCA 就是一種工作文化。而我這幾年所開創的解決問題的管理方法，例如：系統性問題分析與解決方法「國際 PJ 法」（Problem & Judgement，解決問題的全局系統觀，包含思維、步驟與工具）、PJ邏輯力、解決問題 PRA model（Problem Centered, Root cause Centered, Action Centered）......等等，也是一種工作文化。
在企業管理中，不能靠「你覺得」、「我覺得」，只憑主觀在做事，解決問題也不能只靠經驗，需要運用數字來說服同仁，因此這些解決問題的方法，都是一套科學，有邏輯、有系統、有步驟、有表單，可以協助大家系統性解決問題，進而形成公司的工作文化．
而這十幾年來，許多企業希望有持續進步的工作文化，或是培養同仁工作有邏輯，或是想學習護國神山、持續改善文化，因此企業找上我們輔導 PCIT（Professional Continuous Improvement Team），而在 PCIT 架構中，我們就會導入國際 PJ 法、PJ 邏輯力、解決問題 PRA model，作為企業解決問題的統一語言，並形成企業的工作文化。
一間公司何時會需要企業文化？如何建立？
對了，有一次我向我們的策略夥伴、法國群特管理顧問公司的創辦人 Martin，請教企業文化跟工作文化的議題，Martin 根據他的實務經驗，有特別提到， 某些企業可能不需要發展到企業文化的層次，特別是一些較為務實的運營模式。但是，當企業要走向國際化、跨國經營時，就可能需要梳理並建立企業文化，因為需要將價值觀傳遞到海外分支機構。
許多台灣企業最初只有工作文化，當他們試圖拓展海外市場時，才請顧問開始幫助他們梳理企業文化，但往往為時已晚，使得公司在國際化的過程中遭遇困境。這凸顯出企業文化的重要性。不過，這些企業在建立了完善的企業文化後，已能夠在全球發展良好。
從「工作文化」向上發展出「企業文化」的 4 步驟
在實際輔導中，我們建議可以從工作文化開始，例如：導入國際 PJ 法、PJ 邏輯力、解決問題 PRA model，來重塑企業的工作文化，然後逐步向上發展變革。當工作文化建立穩固後，再考慮梳理企業文化。這不是一個複雜的過程，但需要時間，通常需要兩到三年的時間來完成轉變。
根據我們長年輔導企業的經驗，企業可以通過以下 4 步驟來實現：
1. 首先確立基礎的工作文化
2. 逐步導入企業文化的元素
3. 確保文化能在組織中有效傳播
4. 持續評估和調整
這種循序漸進的方式，能讓企業在發展過程中更好地適應變化，並建立起穩固的文化基礎。通過這樣的方式，企業能夠在保持良好工作文化的同時，逐步發展出適合自身的企業文化。
