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策略說得漂亮,執行卻亂成一團?問題可能在這裡

王怡淳
2025-07-15
王怡淳
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今年的培訓市場,隱隱有個訊號:「策略執行力」又回到了舞台中央。每間企業應該都有策略,但真正難的是執行。從策略會議到部門目標,最後走進每個人的日常工作,中間經常出現「說得遠、做得淺」的落差。

延伸閱讀:策略總是難以執行,就像高層的獨白?「OGSTM」讓抽象目標走出主管辦公室

策略難以執行有 5 個原因:有的可以靠訓練解決,有的根本卡在組織底層

表面上,策略執行不力的原因不外乎:
1. 缺乏具體、可衡量的行動目標
2. 上下不同調,各自解讀
3. 跨部門合作卡關,責任與資源難整合
4. 缺乏持續追蹤與修正的機制
5. 組織文化與能力不到位

前 2 項可以靠工作坊培訓,後 3 項呢?培訓最多只能啟發個人 mindset,改變不了組織的根本結構。

當組織有一定規模,每個策略的推動都會牽動部門的權責與資源配置。這時候,執行過程很難順利。最常見的場景是:跨部門合作卡住,責任落不下、資源要不到,導致整體執行效率打折。而這樣的困境,往往不是靠執行工具或 KPI 表格就能解決的——問題根本不是「沒執行好」,而是組織根本「無法執行」。

那麼,企業還談什麼策略?不妨換個角度來看策略。

策略執行的核心

策略是企業的長期方向,而在高度不確定的年代,很多企業的策略——不管是短中長期——說白了就是「如何活下來」。

同樣的,執行的人(即使是高階主管),心裡盤算的也差不多:
我現在是「做對的事」?還是「不要犯錯」?
要衝創新成長?還是保守地穩住位置?
哪一種比較有機會活下來?

當這種風險思維浮現時,策略執行就不只是管理的問題,而是心理與政治的問題了。

延伸閱讀:主管的終極目標是「不被團隊需要」?帶人帶到頭痛,問題可能出在少了這些心態!

所以要強化策略執行力,不能只靠推動,而是需要一整套方法、節奏與組織思維的轉變。

而這些轉變的起點是領導者要能「撐得住」。所謂「撐得住」,不是意志力夠強、情緒穩定而已,而是具備 3 種能力:

  1. 撐得住壓力與不確定性: 當變化來臨、進度落後、合作卡關時,能保持系統性思維,不被情緒綁架。
  2. 撐得住孤獨與不討好: 做決策時不是迎合每個部門的期待,而是願意承擔不受歡迎的選擇,守住整體利益。
  3. 撐得住節奏與慢效益: 不急於快速獲得成果,而是設法建立可複製的機制、培養長期行動力。

這不只是最高經營者的課題,很多中階主管、專案領導人,其實也都在策略落地的第一線。能否「撐得住」,決定了執行的下限與變化的空間。

你可能是負責打通跨區資源的區域業務主管、主導轉型的數位專案經理、要對接研發進度與市場節奏的產品團隊領導人,甚至只是某個新制度導入的「第一批試行者」......這些人其實都在第一線,既要解釋策略、又要協調人心,撐住執行的節奏與信任。

真正的執行力不是推動,而是撐得住

關於策略執行力,英特爾(Intel)創辦人安迪・葛洛夫(Andy Grove)說得很直白:「知識只是起點,執行力才是決勝關鍵。」(It almost doesn't matter what you know. It's execution that matters most.)

管理學大師彼得.杜拉克 Peter Drucker 則説:「文化把策略當早餐吃掉了。」(Culture eats strategy for breakfast.)提醒我們策略執行的真實阻礙。

組織某種程度,就是個江湖。企業談策略,不只靠 PPT,更靠「掌門人」與「帶頭者」的眼界與手腕。策略最後能不能落地執行,靠的不是誰懂了幾個管理工具,而是誰能看見全局,守住節奏、擔起矛盾、在混亂中帶得動人、撐得起場面。

這不只是一種「位居高位者的修煉」,而是所有在組織中推動、承接、連結的人都可能遇到的真實挑戰。不論你是 PM、主管、幕僚或是種子推手,只要你站在變革與執行之間,就需要那種「撐得住」的韌性與判斷力。

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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
經理人

「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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104人力銀行

[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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