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抽血換學分、不當揭露性平個案……這些教授引起的紛亂,為何一發不可收拾?

張裕昌
2025-07-18
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權力是一個充滿了矛盾的詞彙,這個詞彙可以讓有權力者發揮其正向影響力,達成很多沒有權力者無法達成的目標;但另外一方面,它又容易因為現實存在的不對等關係,而遭到濫用。

今年上半年教育界有兩起事件引起軒然大波,包括教育部政務次長葉丙成在網路上發文不當揭露台大學生性平案當事人個資,以及這兩天最火燙的台師大女子足球隊教練周台英讓學生「抽血換學分」事件,都涉及權力關係的嚴重不對等,凸顯了在上位者如何利用自身職位的權威性,對弱勢的學生造成難以挽回的不幸與傷害。

不僅止於此,這兩個案例之所以令人不齒,在於事件爆發之後,當事人對於整起事件輕蔑、狡辯,甚至避重就輕的心態與舉止,進一步在社群媒體引發眾怒,到最後搞成一發不可收拾的災難局面。

延伸閱讀:麥當勞三度回應性侵案,為何網友不買單?專家:盡到法律責任是最低標準

危機的總和

無論個人或組織,每個危機事件從發生,到引發媒體/社群喧嘩,基本上不外乎以下三個起火點:

  1. 錯誤的決策與判斷
  2. 失言與偏差行為
  3. 事件發生之後的理所當然與欲蓋彌彰

而最糟的狀況,就是以上的總和。接下來讓我們一起看看,兩位為人師表者如何在以上三點踩雷。

錯誤的決策與判斷

葉丙成在性平案件中毫無保密概念,公開揭露應受保護的個人資料;周台英強制學生進行人體實驗,完全忽視研究倫理與醫療法規,甚至以學分作為威脅學生的手段。兩人不只展現出對法律規範的嚴重漠視,還有在決策品質上的粗糙與自以為是。

延伸閱讀:做公關,不能只對外下功夫!職場人常忽略的重要工作:內部關係管理

失言與偏差行為

葉丙成持續以「善意關心學生」包裝違法行為,甚至一度拒絕刪文;周台英接受媒體採訪時強調實驗是出於善意,說霸凌太沉重,並且認為霸凌委員會建議解聘的「裁處過重」,並提出上訴。兩人都缺乏對自身錯誤的深刻反省。

理所當然與欲蓋彌彰

葉丙成在事件爆發後拒絕刪文長達一個月,直到移交性平會調查後才道歉、刪文;周台英在事件曝光後僅發出 165 字避重就輕的道歉信,引發更大反彈。兩人不只表現出極差的危機應對能力,還期待事件自行冷卻,卻不積極面對自身行為的缺失、有誠意的反省檢討。這些應該是書讀得最多,最懂教育的學者們,竟如此草率地行事,實在讓人看了只能搖頭。

不約而同的插曲:「豬隊友」提油救火

當造成危機的當事人處在風口浪尖時,他們身邊的人請務必要記得,千萬不要在此時逆風相挺,除了會變成「豬隊友」、讓當事人被罵得更兇之外,豬隊友自己可能也會被肉搜起底,意外成為亮眼的配角。

葉丙成最後一篇發文的留言中,不少各大名校的教授底下讚聲支持,這些教授們可能沒有想到,這在學生眼中,不過是一個官官相護的大型取暖場景。

與周台英同校的教授劉錦璋則在社群發言質疑當事學生:「整個台師大都要跟你道歉嗎?」引發輿論譁然,被指責對當事學生造成二度傷害。看似伸出援手,實質上只是讓當事人更顯不堪。

教授犯錯,學校能置身事外?

當然,也有人質疑,教授犯的錯,為什麼學校也要道歉?原因就在於,如果不是學校的睜一隻眼閉一隻眼,甚至在某些時候大事化小、小事化無,也不會縱容教授捅出這麼大的簍子。

千萬別忘記,作為教育工作者,兩人的行為都嚴重違反了社會對教育工作者的道德期待。葉丙成作為教育部政務次長,擁有政策制定與資源分配的權力,又是一位努力搏取社群流量的「網紅教授」;周台英身為女足的「亞洲一姐」,作為教練,又握有學生畢業學分與隊伍地位的決定權。兩人都利用自身職位的權威性,對弱勢的學生造成傷害,其社會形象與實際行為的巨大反差,自然引發民眾的憤怒。

知道危機,且願意面對危機,才有可能解決危機。當不把危機當一回事,危機只會鋪天蓋地,以你更加不可預測的方式狂暴地迎面而來。

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迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

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迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

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迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
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迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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