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抽血換學分、不當揭露性平個案……這些教授引起的紛亂,為何一發不可收拾?

張裕昌
2025-07-18
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權力是一個充滿了矛盾的詞彙,這個詞彙可以讓有權力者發揮其正向影響力,達成很多沒有權力者無法達成的目標;但另外一方面,它又容易因為現實存在的不對等關係,而遭到濫用。

今年上半年教育界有兩起事件引起軒然大波,包括教育部政務次長葉丙成在網路上發文不當揭露台大學生性平案當事人個資,以及這兩天最火燙的台師大女子足球隊教練周台英讓學生「抽血換學分」事件,都涉及權力關係的嚴重不對等,凸顯了在上位者如何利用自身職位的權威性,對弱勢的學生造成難以挽回的不幸與傷害。

不僅止於此,這兩個案例之所以令人不齒,在於事件爆發之後,當事人對於整起事件輕蔑、狡辯,甚至避重就輕的心態與舉止,進一步在社群媒體引發眾怒,到最後搞成一發不可收拾的災難局面。

延伸閱讀:麥當勞三度回應性侵案,為何網友不買單?專家:盡到法律責任是最低標準

危機的總和

無論個人或組織,每個危機事件從發生,到引發媒體/社群喧嘩,基本上不外乎以下三個起火點:
1. 錯誤的決策與判斷
2. 失言與偏差行為
3. 事件發生之後的理所當然與欲蓋彌彰

而最糟的狀況,就是以上的總和。接下來讓我們一起看看,兩位為人師表者如何在以上三點踩雷。

錯誤的決策與判斷

葉丙成在性平案件中毫無保密概念,公開揭露應受保護的個人資料;周台英強制學生進行人體實驗,完全忽視研究倫理與醫療法規,甚至以學分作為威脅學生的手段。兩人不只展現出對法律規範的嚴重漠視,還有在決策品質上的粗糙與自以為是。

延伸閱讀:做公關,不能只對外下功夫!職場人常忽略的重要工作:內部關係管理

失言與偏差行為

葉丙成持續以「善意關心學生」包裝違法行為,甚至一度拒絕刪文;周台英接受媒體採訪時強調實驗是出於善意,說霸凌太沉重,並且認為霸凌委員會建議解聘的「裁處過重」,並提出上訴。兩人都缺乏對自身錯誤的深刻反省。

理所當然與欲蓋彌彰

葉丙成在事件爆發後拒絕刪文長達一個月,直到移交性平會調查後才道歉、刪文;周台英在事件曝光後僅發出 165 字避重就輕的道歉信,引發更大反彈。兩人不只表現出極差的危機應對能力,還期待事件自行冷卻,卻不積極面對自身行為的缺失、有誠意的反省檢討。這些應該是書讀得最多,最懂教育的學者們,竟如此草率地行事,實在讓人看了只能搖頭。

不約而同的插曲:「豬隊友」提油救火

當造成危機的當事人處在風口浪尖時,他們身邊的人請務必要記得,千萬不要在此時逆風相挺,除了會變成「豬隊友」、讓當事人被罵得更兇之外,豬隊友自己可能也會被肉搜起底,意外成為亮眼的配角。

葉丙成最後一篇發文的留言中,不少各大名校的教授底下讚聲支持,這些教授們可能沒有想到,這在學生眼中,不過是一個官官相護的大型取暖場景。

與周台英同校的教授劉錦璋則在社群發言質疑當事學生:「整個台師大都要跟你道歉嗎?」引發輿論譁然,被指責對當事學生造成二度傷害。看似伸出援手,實質上只是讓當事人更顯不堪。

教授犯錯,學校能置身事外?

當然,也有人質疑,教授犯的錯,為什麼學校也要道歉?原因就在於,如果不是學校的睜一隻眼閉一隻眼,甚至在某些時候大事化小、小事化無,也不會縱容教授捅出這麼大的簍子。

千萬別忘記,作為教育工作者,兩人的行為都嚴重違反了社會對教育工作者的道德期待。葉丙成作為教育部政務次長,擁有政策制定與資源分配的權力,又是一位努力搏取社群流量的「網紅教授」;周台英身為女足的「亞洲一姐」,作為教練,又握有學生畢業學分與隊伍地位的決定權。兩人都利用自身職位的權威性,對弱勢的學生造成傷害,其社會形象與實際行為的巨大反差,自然引發民眾的憤怒。

知道危機,且願意面對危機,才有可能解決危機。當不把危機當一回事,危機只會鋪天蓋地,以你更加不可預測的方式狂暴地迎面而來。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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