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決勝 AIO 內容策略:不只優化SEO關鍵字,更要回應「使用者內心的提問」

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AI 搜尋時代,SEO 的遊戲規則正在重新洗牌。許多人以為 AI 搜尋取代了 SEO,其實真正的挑戰在於「如何讓內容同時被搜尋引擎與 AI 看見」。

SEO 專家連啓佑指出:「AIO(AI Search Optimization)不是取代 SEO,而是進化版本。」想在零點擊浪潮下重拾流量與曝光,你需要的,不是取捨流程,而是一套能兼容 SEO X AIO 的新工作系統。

延伸閱讀:AI 時代流量雪崩!SEO 專家連啟佑:不是放棄,而是啟動「典範轉移」的進化生存戰

連啟佑認為,在技術層面上,AI 搜尋優化(AIO)「絕大部分的工作跟傳統的 SEO 是很接近的,沒有必要將兩者分開操作。企業應採用「兼容 SEO 還有 AIO 的一套工作流程」,在同一個框架內一併做好 2 件事情。

這套流程包括:
1. 網站結構:建立技術面能支援 SEO 與 AIO 的網站架構。
2. 關鍵字:找出同時適合 SEO 與 AIO 的關鍵字組合。
3. 內容:寫文章,目標是搜尋或被 AI 引用。
4. 提交給 AI 或搜尋引擎:包括學習如何提交內容給 ChatGPT 或 Perplexity。
5. 上站前優化:進行 SEO 與 AIO 的技術與文案檢查。
6. 上站後優化:觀察使用者透過搜尋或 AI 進站後的行為,持續改善體驗。
7. 成效分析:追蹤 SEO 的流量與轉換、AIO 的引用與曝光,持續優化。

從這裡可以看出絕大部分的工作都沒有改變,核心挑戰在於關鍵字思維的轉變。

• AIO 關鍵字特徵: AI 摘要的關鍵字查詢,特徵是比較偏向「自然語言」,字數較多。過去的 SEO 關鍵字研究很重視搜尋量。但 AIO 的搜尋「可能根本沒有傳統的搜尋量。過去行銷人員想的是,使用會搜尋哪些字,例如咖啡、咖啡推薦,現在必須去思考使用者會問什麼問題(像是手沖咖啡有什麼不一樣?),然後寫文章回答這個主題。

• 內容從「關鍵字布局」走向「使用者實用性」: AI 對於內容的要求比過去高得多。過去 SEO 文章可能充斥著塞滿關鍵字的泛泛內容。但現在,「寫文章寫內容的話講究比過去多很多」,因為 AI 只會引用能夠「明確回答使用者詢問題」的內容。

SEO 的工作重心已從早期注重網站架構、設計等技術面,轉向「更靠近使用者的內容」,從這個角度來看,現在的 SEO 工作反而可能「比過去有趣」更挑戰行銷人員能否洞悉使用者的心理需求。

連啟佑提醒,零點擊衝擊迫使行銷人員、電商必須有心態上的「典範轉移」,「如果我們仍然停留在原來的框架,只追求點擊率,這條路是很難走下去的。」

當排名和流量不再是唯一目標時,我們應該轉向追求「品牌的能見度」,成為在特定領域中成為一個代表性的、值得信賴的品牌。如果企業真的無法放棄流量,當點閱率難以提升時,能做的就是「衝高曝光量」。這意味著企業必須,透過撰寫更多內容,更精確地回答使用者會問和關心的問題,來彌補點閱率的不足。

延伸閱讀:AI搜尋帶來「零點擊」!Google 如何革自己的命、拿回搜尋主導權?

AI 並不是 SEO 的終點,它只是一個典範轉移的起點,迫使 SEO 發生了進化,並將工作重心轉移到更貼近使用者需求的內容和主題規畫上。

經理人

為了幫助行銷人、創作者與品牌經營者應對這場變局,經理人「商管 LAB」和連啓佑合作推出了《破解零點擊 AI SEO 實戰課》微型線上課,幫助企業「用對的方法持續的讓內容被看見,被點擊跟轉換,把流量焦慮轉化為成長動能:

- 快速理解新趨勢: 掌握 AI 搜尋如何改變內容分發邏輯。

- 建立整合思維: 讓 SEO 不再只是排名,而是品牌可信度的延伸。

- 導入實戰流程表: 一次搞懂選題、撰寫、發布與追蹤的完整步驟。

- 強化轉換力道: 學會讓內容不只被看見,更能帶來成果與信任。

在這個流量重新分配的時代,勝出的關鍵不再是誰跑得快,而是誰能最先理解新規則、調整節奏。

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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