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在現代職場,「忙」已經成了一種日常。但為什麼有人忙得底氣十足、有產出,有人卻只剩疲憊與混亂?這中間的落差,關鍵往往不在能力,更不在態度,而在於你對時間的「取捨」。職場勝負並不是看誰最勤奮,而是看誰最懂得選擇、安排。
以馬斯克(Elon Musk)為例,他談到計劃管理時強調的第一件事,就是「先刪除不必要」。在他的管理哲學中,如果一項任務說不清楚目的,就應該視為不必要、直接取消。這種「先簡化再優化」的思維,讓團隊能夠在有限的人力下完成高難度專案,因為計劃夠精準、簡單,執行越清楚,成果越可控。
我曾輔導一家科技公司,一位部門主管每天加班到晚上 10 點,卻仍被老闆認為「沒有產出」。攤開他的工作內容才發現,他認為計劃趕不上變化,把大量時間花在重複會議及救火,真正能影響營收與決策的關鍵任務,反而被擠到最後。
3 種錯誤計劃觀念,讓人陷入瞎忙
在許多企業中,效率低與績效差的根源,往往不是人力不足,而是錯誤的計劃觀念。這些觀念不僅讓工作步驟增加,也讓思考停滯,使人永遠停留在「努力」,卻無法前進的狀態。
錯誤 1. 有目標就夠了,不需要計劃
許多人以為設定目標就是成功的一半,但實際上,光有目標卻沒有計劃,只是空喊口號。「今年要成長 20%」「要提升團隊戰力」「下季要讓營收翻倍」這類目標看似宏偉,一旦壓力上升時,會迅速變成焦慮來源,而不是前進的指標。
錯誤 2. 計劃趕不上變化,乾脆不做計劃
快速變動的市場確實會讓計劃跟不上現實,但不代表計劃沒有意義。反而因為變化快,才更需要計劃來降低風險。沒有計劃的人,永遠在救火;有計劃的人即使需要調整,也能迅速找到方向。
錯誤 3. 船到橋頭自然直,反正未來總會有方法
這是最危險的心態,也是許多團隊常見的盲點。若總抱著「到時候再說」「事情發生再處理」「一定會有人幫忙解決」的心態,以為船到橋頭自然直,真到了橋頭,橋可能還沒建好;就算有橋,你也未必有工具過橋。
化繁為簡,先抓大方向再動手
要提升職場效率,不是靠更多工作量,是靠更精準的判斷。根據管理才能評鑑(MAP,Managerial Assessment of Proficiency)全球大數據,台灣經理人「計劃與安排工作」的能力 PR 值達 74,表示多數主管其實具備任務前規劃與化繁為簡的能力。計劃之所以重要,是因為它讓我們知道:哪些事情值得做?哪些事情不必做?哪些事情必須立刻做?
釐清方向與目標,分辨「取悅老闆」與「創造結果」
- 能創造營業額、降低成本或提高效率的工作。
- 能維持主管信任、但無法直接帶來結果的工作。
兩者都重要,但優先順序不同。能分清輕重的人,才能把有限資源放在真正能換來成果的任務上。
學習工作斷捨離,刪掉與成果無關的投入
很多人效率低,並不是做太少,而是做太多。問題不是能力,而是「不會選擇」。工作斷捨離可分 3 個層次:
1.刪掉與目標無關的任務
例如習慣性整理資料、花時間調整格式、參加沒有必要的例行會議等。這些工作讓你覺得忙,但與結果沒有直接連結。
2. 把別人可以做的事情授權出去
許多人不願意授權,是因為覺得「自己做比較快」。但真正的高手,懂得把時間用在只有他能做的事情,而不是所有事情。
3.戒掉自己習慣做、但無法產生成果的工作
因為習慣會帶來安全感,但也很容易讓人掉入低效率的循環。斷捨離的目的不是少做,而是把時間投資在最有效的地方。
用表單把工作視覺化,PDCA 協助持續改善
只靠大腦記憶永遠不夠。真正的管理,是把計劃從腦中搬到眼前,讓它可視、可追蹤。一個成熟的工作者,至少要會用 3 種工具:表單、流程圖、甘特圖。表單用來把資訊標準化,流程圖讓步驟與責任更清楚,甘特圖則把時間與進度攤在同一張圖上。當計劃變得看得見、查得到,就更容易被檢視與修正。
再來,可以用 PDCA 把計劃真正落地。這套方法看似簡單,但真正做得好的團隊不多。PDCA 與其說是工具,不如說是一種「持續改善」的工作節奏。
Plan(計劃): 釐清目標、設定路線、估算時間、預測風險
Do(執行): 不要完美主義,也不要拖延,能動就動
Check(檢查): 對照預期與現況,找出偏差原因
Act(改善): 修正策略、調整流程、重新配置資源
當 PDCA 不斷循環,計劃就不會卡住,工作也不會越做越亂。職場價值並不取決於你能做多少,而是取決於你能否在最有限的條件下,仍然做對事情。