前幾天在 Threads 上看到一個脆友分享,他為了要好好看一場電影,又不希望被旁邊的人打擾,所以特地挑了一個比較冷門、離買票日比較久的場次,然後一次買了 4 張票。
自己坐一個好位子,左右兩邊各一個位子,還有正前方的位子。
為了找到這 4 個連坐的位子,他特別挑了比較遠一點的時間,跟比較冷門的時段。
因為 4 張票都買好了,他就很安心地去看電影。
結果前幾天進戲院之後,開演了,有人比較晚到,進來之後直接坐到他左邊的位置。
他就很禮貌地跟對方說:「不好意思,這個位置是我買的。」
結果對方回答他:「開演之後,不是有位子都能坐嗎?」
看到這裡,我才突然發現,以前會覺得,看電影如果比較晚才到,進去的時候已經黑漆漆的,只要不要影響其他人觀影,有位子就坐。
但原來真的有人會特別買 4 張票,就是為了確保自己左右兩邊沒有人,前面也沒有人。
所以如果看到旁邊有空位,還真的不能直接就坐。
應該先問一下旁邊的人,這個位置有沒有人。
因為那個看起來空著的位子,很可能是別人特別買下來的。
這件事情我覺得滿有趣的,也讓我看到 2 件以前沒有注意過的事情。
第一,原來真的有這樣的客群:希望完全不被打擾,甚至願意多花幾張票的錢,換一個比較舒服的觀影品質。
至於什麼叫做「被打擾」,Threads 上的討論也很有意思。
有人對別人身上的氣味敏感,有人不喜歡隔壁的人從頭到尾一直咬爆米花、用吸管吸空杯飲料的聲音,有人覺得隔壁的人一直看智慧手錶或手機,螢幕的光會影響自己,有人覺得隔壁的人講話、交談、笑聲太大,也有人不喜歡隔壁的人把手放在扶手上,靠得太過來。
什麼樣的不舒服感受都有。
而且這些感受非常個人化。
我看完才發現,原來大家都可以很具體地描述出,究竟是什麼東西讓自己無法好好看完一場電影。
這其實也讓我想到一個更大的問題。
我們現在生活在一個資訊非常密集的環境裡。
手機通知、訊息、社群、廣告、聲音、螢幕,甚至身邊陌生人的一個小動作,都可能成為注意力的干擾。
當資訊愈來愈多,人的注意力反而變得愈來愈珍貴。
甚至不只是「專心」變得困難,連一些以前可能不太在意的小刺激,都可能讓人覺得累。
認知過載、注意力容易被切碎、對環境雜訊愈來愈敏感,某種程度上也成了現代生活的一部分。
於是很有意思的事情發生了。
過去我們花錢,是為了得到更多東西。
現在有些人開始願意花錢,買「少一點東西」。
少一點人、少一點聲音、少一點訊息、少一點干擾。
甚至只是希望自己可以安安靜靜地看完一部電影。
這可能也是一些新的消費需求正在出現的地方。
第二,現在很多人買電影票,不只是為了看電影。
那篇 Threads 下面就有脆友留言說,他也常常一次買 4 張,但他不是為了旁邊不要坐人,而是為了拿特典海報。
所以現在戲院的生意模式,真的跟以前很不一樣。
以前可能就是一個人買一張票,看一場電影。
現在有人買 4 張,是為了讓自己不要被打擾;有人買好幾張,是為了特典。
同樣都是買電影票,背後想要的東西可能完全不一樣。
我以前真的沒想過,原來「一個人買 4 張電影票」也可以是一種消費需求。
而且這個需求表面上看起來很奇怪,背後卻可能反映了一個很大的趨勢:當生活裡的雜訊愈來愈多,「不被打擾」本身,就可能成為一種值得付費的體驗。
這次倒是從 Threads 上一個脆友的分享裡,認識了一個我以前完全沒想到的客群。
很多時候,消費者怎麼買東西,真的會超出我們原本的想像。
而新的生意機會,有時候就在這些「以前覺得很奇怪的消費行為」裡。