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工作讓你身心俱疲了嗎?導致職業倦怠的5大主因

2018-03-17 整理‧撰文 陳婉玲
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最近工作老是犯睏想睡、一想到要上班就完全提不起勁、到了星期日晚上就恨不得假期無限延長!甚至開始質疑這份工作是不是不適合你?當心,你可能患上「職業倦怠症」了!

職業倦怠的英文是job burnout,也可以說occupational burnout。職業倦怠讓你對工作失去熱情、充滿無力感,脾氣變得暴躁、情緒化,看待事情也傾向負面、厭世,好像一切都看不順眼,還可能讓你暴肥,健康開始亮起紅燈。

Job burnout is a professional psychological disease.
職業倦怠是種職業心理疾病。
If your Monday blue is getting worse, it’s a sign of job burnout.
如果你的星期一憂鬱繼續惡化,這就是職業倦怠的跡象。

告別以下5種情況,跟職業倦怠說Bye-Bye:

1.疲勞fatigue

疲勞的英文是fatigue,也可以用weariness及exhaustion。過度疲勞不但影響工作品質,還會造成頭痛、肩膀痠痛,甚至導致失眠,健康拉起警報。

有些人即使睡了一整天,還是覺得好累?這時,應該好好讓大腦休息,起床時也不妨做做「眼部瑜珈」消除疲勞。

Chronic fatigue can result in serious health problems.
慢性疲勞可能導致嚴重的健康問題。

2.瓶頸obstacle

在英文中,用「障礙物obstacle」來表示遇到了障礙,以致於事情進展得不順利,也可以用barrier、hindrance、impediment等。而bottleneck這個單字,雖然中文被翻作「瓶頸」,但大多數都是用來表示交通流量的瓶頸。

遇到撞牆期,不僅會感到憤怒、無助,還會降低你的成就感、失去熱情。

這時,不妨先停下來,並重新回顧自己的職涯,問問自己「真正想要的是什麼?」「做或不做什麼事,對你而言會比較快樂?」;另一方面,也可以尋求主管的協助,獲得更多資源來幫你克服瓶頸。

There are many obstacles on the road to success.
在通往成功的道路上,充滿了很多瓶頸。

3.挫折感frustration

挫折感/挫敗frustration,形容詞是frustrated表示「挫敗的、洩氣的」意思。太過追求完美,不僅無法提升工作效率,還可能帶來強烈的挫敗感。

適時地「放過自己」吧!無法全然擺脫完美主義也沒關係,面對高度壓力,你可以試試「莫特休息法」,保持彈性休息,讓自己喘口氣。

This software is causing me nothing but frustration.
這套軟體帶給我的就只有挫折感。

4.慣老闆spoiled boss

你的上司是慣老闆嗎?

慣老闆spoiled boss指的就是被寵壞、慣壞的老闆。通常這類型主管要求都很高、拗部屬做各種雜事、要員工加班又不願意給加班費、拼命想掌控一切,嚴重者還可能以言語辱罵......若是不幸有這樣的上司,還是「三十六計,走為上策」吧!

I asked for a raise, but my spoiled boss said no.
我要求加薪,但被我那慣老闆否決了。

5.職場霸凌workplace bully

職場霸凌的英文是workplace bully,意思是在工作場所裡受到欺負。其他相關詞彙還有:羞辱humiliated、蔑視belittled、說壞話bad-mouth。

老鳥霸道不講理、同事冷嘲熱諷、老闆又是個控制狂──長期處在如此不健康的工作環境,身心自然會受到影響。

事實上,面對職場毒型人物,不需要一味忍讓,也不要正面衝突或有樣學樣,盡早換個環境或許對你有幫助。

Prevention of workplace bullying is very important to enterprise. 預防職場霸凌是企業很重要的課題。

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商業 Business > ESG
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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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