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2009年04月01日出版
Since 2004.12
www.managertoday.com.tw
NO.53
48
頂尖人才必備
麥肯錫式工作術
How to Work Like a McKinsey-ite?
美國《商業周刊》統計，全球200大企業有147家是麥肯錫顧問的客戶；《財星》將麥肯錫喻為「企業CEO的最佳跳板」，究竟麥肯錫透過哪些制度及訓練，讓優秀人才臻至卓越？
主題學習BACK TO BASICS
050 麥肯錫──全球人才夢工廠
Part1：解讀麥肯錫工作心法
054 解讀麥肯錫工作術
056 洞悉麥肯錫的內隱知識
Part2：圖解麥肯錫基本功
理論基礎篇
活用MECE、So What？/Why So？
058 金字塔原理，架構邏輯思維
「並列型」和「解說型」邏輯架構
062 活用兩種邏輯類型，找出問題解答
「探究因果」和「發展對策」邏輯樹
066 找出問題的Why與How
零基準思考&假設思考
068 發散與收斂，破除思考盲點
問題解決3步驟
072 找出「問題到底在哪裡？」
實務應用篇
商業文書的5大條件
076 先想後寫，提案「有邏輯」
商業提案必備技巧
078 金字塔式的簡報架構
製作圖表3步驟
080 用1張圖，說1000個字
麥肯錫7S模型、企業成長地圖
084 診斷企業成功之道
Part3：專訪麥肯錫人
麥肯錫紐約分公司董事、亞洲中心大中華區總經理 林紹婷
088 抓出重點、綜觀全局，提案要讓CEO點頭
《金字塔原理》作者芭芭拉．明托
094 專業、人才、書寫，從顧問成為專家
光寶科技集團資深處長 林倩虹
096 用系統性方法，導出結論、找出解答
日本Business Cooperation負責人 齋藤嘉則
102 養成邏輯思考，行動力比常人速度快5倍
Part4：延伸閱讀
108 全球商業界的麥肯錫影響力
139 如何因應壓力沉重的虧損談判？
142 陸洛：情緒管理8大原則
管理在線IDEAS UPDATE
028 《Business+Strategy》精選
視顧客預算多寡，彈性調整定價
消費緊縮時代來臨時，行銷人員必須明確強調少數幾個價格點，同時提供低
價格高品質的服務或產品，讓消費者能夠簡單地控制自己的消費支出。
029 《Nikkei Marketing Journal》精選
製造銷售一手包辦，價格低、品質優
宜得利家居從製造到銷售一手包辦，絕不透過任何中盤商居中抽佣，達到低
價高品質的目標，創下連續22年營收成長的佳績。
030 《日經Associé》主題精選
寫一封親筆信函，凝聚組織團結心
為了在信中寫出關於員工的描述，組織高層因而與第一線人員有了直接接觸
與互動，進而打破隔閡，創造共感與團結。
032 《T+D》精選
財務訓練簡單化，輕鬆編列預算
透過實際案例的解說，並將與財務相關的每個概念拆解成獨立元素後，讓財
務訓練頓時變得簡單起來。
辦公室商學院MBA@OFFICE
134 華頓知識網精選
蘋果當務之急：誰來接班賈伯斯？
挑選賈伯斯的接班人，是極具挑戰性的工作，對此，華頓商學院的學者專家
提供了幾個建議。
139 哈佛法學院談判學精選
虧損違約時，如何重新談判？
就虧損而進行的談判，與針對獲利議題的談判有根本上的差異，讓我們見不
到埋藏在困境中的機會。
142 名師一堂課 / 台大商學研究所特聘教授
陸洛：職場情緒管理學
情緒管理不僅是職場工作者自我修練的重要課題之一，身為第一線的中階主
管除了肩負公司所賦予的使命與目標外，還必須適時地引導員工的情緒，轉
化成不斷努力的動力。
管理圖解DIAGRAM
038 購物情境分析：四大類型消費行為──解碼消費動機，擬定行銷策略
040 圖解情報學：自己動手做系列9──活用視覺元素，增強提案說服力
本期焦點MANAGERS’ FOCUS
118 特別企畫 /
Lanchester's Law 蘭徹斯特法則
以小搏大、
以寡擊眾的祕訣
蘭徹斯特法則歸納了歷史上以弱勝強的案例，說
明了只要集中火力、縮小打擊面，不斷累積局部勝
利，你可以突破重圍、小老鼠也能扳倒大象。
124 經典案例1：西南航空
鎖定利基市場，最快最便宜
125 經典案例2：百事可樂
品牌重新定位，不爭口味爭風格
126 經典案例3：沃爾瑪
鄉村包圍城市，點線面突圍
127 經典案例4：戴爾電腦
跳過經銷商，產品直接賣給你
行銷人物 /
114 微軟線上服務事業群台灣、香港及澳門總經理 朱會泳
市場定位精準，抓住用戶需求
新書搶鮮BOOKS
044 中文書介 / 《再起動——職場絕對生存手冊》
MBA只是工具，不是能力保證
取得MBA就代表一個人會經營管理？絕對不是。MBA只是工具，
重要的是你能不能學以致用，透過以實際企業進行思考，讓自己
的決策思維更跟得上時代。
專欄COLUMN
014 編輯台時間 / Think & Act 齊立文
016 社長學步集 / 大膽假設，小心求證 何飛鵬
018 全球化vs.在地化 / 企業社會責任，此其時也 王志仁
020 講理 / 資訊架構理論：超連結 盧希鵬
022 青梅煮酒論 / 從「劉邦評三傑」談人才管理 林文政
024 未來發生堂 / 跨越時空的對話 溫肇東
觀點VIEWPOINT
110 企業諮詢 / 技術結合願景，找到對的施力點 張竹弘
112 創意黏力學 / 胡蘿蔔走味，激勵不成反嚐苦果
Chip Heath & Dan Heath
實用祕技WORKING TIPS
034 時間管理祕技 / 編列「瑣事清單」，活用零碎時間
035 學習祕技 / 打敗惰性3方法，從「平凡」變「超凡」
036 銷售祕技 / 陳列面積擴大3倍，倍增顧客購買衝動！
037 銷售祕技 / 4個應對技巧，顧客從「拒絕」變「接受」
下班後AFTER WORK
152 英語特訓班 / 楊偉凱
I'm here on business.海外出差常用英語51句
154 看漫畫學管理 / Jo- Jo
不再出錯，是最好的賠禮
156 我的管理故事
友訊台灣分公司總經理 魏美玲
營造危機感，凝聚團隊共識
158 放輕鬆 /
無名小站資深總監 簡志宇×看漫畫
課本上學不到的，漫畫裡全都有
162 The Moment in My Life /
台灣地區任命的第一位樞機主教 單國璽
最後的人生，最重要的使命
更正啟事：
●52期更正啟事
第94頁，大多時候批評者並沒有把書看懂，正確應為「許多對
波特五力分析的批評並不一定真確」。
第94頁，Stereo phil，正確應為「Stereophile」。
第95頁，教育成本理論，正確應為「交易成本理論」。
