No.259 出刊日期 : 2026-06-01

AI轉型8大管理難題

從2022年生成式AI引爆技術革命,到企業紛紛大喊導入AI,這3年多來,台灣企業期待的「降本增效」成績單在哪裡?《經理人》2026年AI大調查回收465份問卷,同步蒐集主管與員工視角,發現有6成員工繞過公司工具、速度快了但績效不明、培訓做了行為沒改變、4成主管根本沒有評估機制。本期聚焦4大管理黑洞、8個第一線管理難題,帶你看清楚:為什麼用了AI,仍無法交出好成果?

本期目錄

Back to Basics 主題學習

p.54 AI 轉型8大管理難題
《經理人》2026企業導入AI現況大調查

56 為什麼工具變強大了,組織卻沒升級?

AI 時代的集體管理焦慮:
看得見的效率,摸不著的效益

Part1 管理篇

60 資料外洩風險提高
逾6 成員工私用外部工具!
「影子AI」正吞噬公司資產

63 AI 導入後的KPI 怎麼設?
看重「做多少事」已過時!
企業應看「創造多少成效」

66 AI 導入何時可以看見回報?
轉型無法立竿見影,
短、中、長期目標創造小贏

69 AI 培訓課總是成效不佳?
別再先給藥再看病!
釐清真實需求減少學用落差

Part2 案例篇

72 台灣大哥大
AI 能放大強項也可削平優勢,
主管該做的不是汰換而是培育

74 研華科技
高層支持、開發的系統實用,
AI轉型方能「請君入甕」

76 緯創軟體
近9 成AI 專案來自使用單位,
IT由主導改為放大成功經驗

78 艾立供應鏈
用領域知識拆解工作流程,
懂產業比寫程式更難被取代

Focus 本期焦點

82
CEO 管理講堂|曼都集團董事長 賴淑芬
鞏固本業、多角化經營,
60年穩居美髮連鎖龍頭地位
92
轉型人物|台北金融大樓(台北101)總經理 朱麗文、商場事業處營運長 方君之
從「觀光地標」到「百貨店王」,
101如何擄獲在地人的心?

96
經營人物|享溫馨總經理 李奇霖
把鐵板燒、私廚搬進包廂,
KTV 南霸天單店產值高於同業

Global Reach 接軌國際

122
AI轉型,如何從願景到落地?
培育懂技術的領域主管

Column 專欄

14 編輯台時間 齊立文|生產力「破二」?
18 社長學步集 何飛鵬|生意人與企業家
22 管理顧問的工具箱 徐瑞廷|營收達標帶來的壓力比AI 轉型更大,怎麼讓執行長不再「短視近利」?
24 活用財務學管理 龔汝沁|「秒回」反養成被動團隊,忍耐「一分鐘」逼出部屬判斷力
26 麥肯錫看台灣 李曉廬| AI 轉型不是短期IT 專案,而是建設基礎能力的持久戰
28 當策略與實務相遇 柳育德|一線主管主動「承接」策略,是企業高績效的關鍵
102 流通心思維 吳師豪| 香港怡和集團求售肯德基與必勝客,統一集團能補上流通「餐飲版圖」?
104 AI 新管理 楊立偉| AI 代理將如工業革命放大產出,比起埋頭苦幹,學會「品管」更重要
106 法律關鍵詞 楊貴智|告別「工作就是這樣」的灰色地帶,終結辦公室內的權力濫用

ESG Best Practice ESG最佳實踐

108 聯友金屬總經理 吳永中|
全球前3 大鎢酸鈉製造商,打進台積電綠色供應鏈

Mini special 特別企畫

112 詐騙案增4 倍、年損失近900 億台幣|
啟動!AI 打詐

116 遠東國際商業銀行|
偵測異常、及時鎖定帳戶,
成功攔阻4.5 億可疑金流

118 遠傳電信|
用AI 墊高行騙成本,
成詐騙門號比例最低業者

Business Book Review 商管選書

32 中文書介|《持續買進》:資料科學家為你打造,適用人生各階段的致富策略
「財富階梯」揭露的真相:
淨資產翻10 倍,生活才會跳一階

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36 全聯最賣的烘焙產品| 一年撐起9 億業績,「吐司」為何是明星商品?
40 零售流通戰開打|聯邦集團接手後的「狼性轉身」! 萊爾富如何從老三變零售黑馬?
44 AI 會取代白領工作? | 工作會消失,但人的價值不會! 黃仁勳:收起你的「上帝情結」
46 lululemon 山寨店為何爆紅? | 比起說一套、做一套的品牌,消費者開始買單說真話的假貨
48 影音串流龍頭的下一步| 從攀登台北101 到WBC 賽事,Netflix 為何加碼直播布局?

Podcast Clips Podcast 對談現場

由總編輯齊立文、《經理人》編輯團隊,每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家,提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

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為何「心靈課程」大受歡迎?
導讀《製造狂熱》,揭開你所不知道的「多巴胺陷阱」

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如何用AI 獲利,是企業更迫切問題!
專訪前LINE 台灣總經理陶韻智

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用「路跑」與「生日假」養出自律團隊!
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