因為部下不能挑選主管，每個上班族或多或少都遇過不喜歡的主管：暴躁易怒、太自我中心或不肯下決定擔責任。這時部屬的向上管理技巧就是關鍵。人力培訓中心FeelWork負責人前川孝雄建議，<span styl
不管是商業社交場合，或非正式的私人聚會，難免會因為另有要事必須中途離席。如何主動終止欲罷不能的談話？如何做才能得體不失禮？下面5招你必須要知道： ##1. 坦白說出理由 若有其他
欺騙、心機、言行不一……這些負面字眼，可能讓許多人避而遠之，但是<span style="text-decoration: underline;"><span style="color: #0000f
我們都明白「社交力」、「溝通力」的重要性，經過前兩週初步的「社交健康診斷」，也大致清楚了自己社交生活還有許多可進步的空間，接下來最重要的就是擬定提升社交力的"Action Plan"。提升社交力的Ac
我們每天都在和他人互動，在別人心中留下印象。有些人你認識不深，但很容易就對他抱持好感；有些人雖然滿嘴恭維話，但你就是想要和他保持距離。該怎麼讓人留下良好印象呢？是該「做自己」，還是「扮好人」，心理學家
講到「說服力」這三個字時，很多人會直接聯想到：「我知道，就是像業務員做的那套，先天花亂墜把你唬得一愣一愣的，再對你施壓，讓你不得不埋單的那套嘛。」但如果你把說服力想成是一個有效的敘事方法，把一個點子的
「你可不可以幫我…」、「那個…」、「我在想也許你可以做…」職場上，難免需要別人一起合作或是幫忙的時候，但是你會不會覺得，向人開口請他們做些事情怎麼那麼難？不知道對方會不會找理由來塘塞你，又或者自己被拒
職場裡有真正的友誼嗎？ 當你非常信賴某人，而這個人又剛剛好非常清楚你的工作與私生活大小事，這是一件好事。但是，當你們的關係從同事變成部屬（主管），那會怎麼樣？ 事實上，每一天在
整理 / 韋惟珊 在溝通過程中，主管鼓勵部屬提問很重要，而主管就事論事的回應也一樣重要。畢竟，有充分的證據顯示，方便讓部屬容易找到人以及不吝惜回饋意見，有助於提高員工績效、生產力和士氣。
不論生活或工作，在與人溝通的過程中，我們都希望自己能影響他人的行為，像是希望小孩聽話、推銷的商品客戶願意埋單……等，我們都希望雙方的溝通能達成共識，且朝我們所預期的方向走。
你周遭應該會有這樣的人：為了自己的利益，迫使你做一些你不願意做的事。比方說，你不想一直加班、接過多的業務，老闆卻總是說，「撐過就是你的」「接下來就會幫你加薪」「如果你不做，就會有別人取代你」，目的就是
整理 / 文及元 「我熱愛工作，但討厭我老闆。」不論任何工作或職位，都脫離不了與「握有權力的人」（暱稱「老闆」，可能是直屬主管、高階主管或總經理）交涉。有時候，老闆不可理解的言行，會讓部屬
你有時覺得，為什麼別人這麼難取悅？為什麼父母抱怨個沒完、為什麼上司滔滔不絕、為什麼同事八卦講不停、為什麼伴侶一見面就要把芝麻綠豆大的事情仔細報告還埋怨你不認真聽？ 因為我們都想被傾聽。 不
你也曾抱怨「老闆都看不見我的努力」嗎？「這是因為主管和你所在意的事情有所分歧，」在30歲那年打破「社史最年輕部長」紀錄的國際企業軟體大廠SAP日本分公司營業部部長金田博之建議，以主管觀點來思考自身行動
「向上管理」是每位員工都要學的一門職場課，了解主管對工作的要求有多細、對報告要求有多頻繁，對事情是大小細節都要一把抓？還是只管大事不管小事？甚至聽簡報時會注意什麼、討厭什麼？摸清主管的脾氣，你才能每次
整理 / 謝明彧 準備要去拜訪客戶，穿好西裝、背好資料、客戶背景已經調查完畢、開場白也模擬妥當，紙本資料與投影片檔案也再三檢視過了，一切看起來應該都沒問題了，結果到了現場，說一說，只感
戰國時代，秦國大將甘茂與秦武王的互動，可說是向上管理的經典案例。 當時秦武王想出兵攻打韓國，因此找丞相甘茂來商量，甘茂聽了武王一番話，不但獻策可與魏國結盟、聯兵攻打韓國，而且主動請命，自願前往
整理 / 張良姿 市面上許多職場人際關係書籍，都在教大家「如何讓自己人見人愛」「如何跟不好應付的人和睦往來」「怎樣才能和討厭的主管相處融洽」……然而，在看似融洽的氣氛背後，壓力往往在內
[上一篇文章](http://www.managertoday.com.tw/?p=39975)，我們講到 networking 是讓我們主動累積人脈，是一個人與人互動與互助的過程。 ##裝
你很努力工作，但是已經好幾年都沒有加薪、升職了。你很想知道，究竟該怎麼做才能改變現狀，得到上司的肯定？ <span style="color: #0000ff;">[<span style=
為什麼大多數的談判技巧，都會提到要先和另一方建立良好關係，才能順利開啟談判？原因其實很簡單，無論在任何場合，你會對喜歡的人比較大方，還是對不喜歡的人比較大方？ 用這個邏輯來推論，在與談判對
近期，針對「溝通」這一詞，在生活中、工作裡發生了不少事。不論是行銷在談的溝通，或是人與人之間的溝通，不同層次的溝通，造成不同面向的結果。大多數人都很清楚溝通的重要性，但溝通不應該只是純粹「一段對話」，
野生動物訓練師都需要擁有一張撲克臉。 設想你是一個動物訓練師。某天，一頭白鯨對你吐了口冷水。出於本能，你可能會尖叫、跳腳或咒罵，但是，你的任何反應，都會激發白鯨再次向你噴水。碰到這種情況，
2006年，美國國際管理機構（IIM，International Institute of Management）選出了50位得以列入「管理名人堂」的管理大師（Management Hall of F
