職場裡的 4 種人，哪種人緣最好？一張圖，改善你的人際關係
主管和前輩都被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，愈來愈無法瞭解彼此，只是埋首於自己的工作，這種狀況長久持續下去，的確很痛苦。
一味等待主管改變，或斷定主管不可能改變而死心放棄的結果，只是把自己逼到無處可逃罷了。既然這樣，希望你從自己做起，即使沒有立即的成效，試著採取行動、去改變、去思考看看。
泡沫經濟崩壞以後的企業環境變化，對於不同世代的思考及行動帶來極大影響。如果能瞭解各個世代的特徵，就能看清楚他們行為背後抱持的心態，以及他們的長處及短處。
希望你能夠從這樣的角度，主動去建立與主管或前輩之間的良好關係。試著按照以下 4 個步驟，逐漸改善彼此的關係。
- 思考自己的成長類型，以及如何尋求主管協助。
- 抱著希望能更瞭解主管及前輩的態度與他們交談。
- 找出主管或前輩的不足，創造自己被需要之處。
- 努力讓整個職場變得更正面積極，成為情感互動良好的起點。
乍看之下這 4 項或許都不容易做到，但我認為這是改變你和主管及前輩之間的關係，讓你在工作上積極有活力的必要條件。
從「行動前後」解析你的職場性格
你的職場個性是哪種類型？首先回想一下，從準備升學考試、多年的校園生活、進入社會之後，當你打算投入去做某件事的時候，你都是運用什麼樣的方法？
首先是當你打算做某件事而採取行動時：
1. 確實擬定計劃，準備周全以後再採取行動。
2. 先做再說，重視嘗試的過程。
想想看，你比較接近哪個類型？選 1 屬於計劃型，選 2 屬於實驗型。
比方說，當你打算取得某項檢定資格時，計劃型的人會先徹底研究需要分為哪些學習階段，擬訂學習計劃後再採取行動；實驗型的人則是聽從前輩或友人的推薦，或是先閱讀書籍，覺得有興趣時，就立刻付諸行動。兩種類型沒有好壞優劣的問題，就付諸行動的意義而言，兩者沒有差別。只是分為先仔細思考才行動，以及先行動再思考的兩個類型。
接著是開始付諸行動後，你會選擇如何進行？
1. 傾向單獨行動，獨自一個人集中精神能夠得到較好的結果。
2. 詢問大家的建議，和別人一起進行較能得到好的結果。
選擇 1 是屬於「自我鞭策型」，選擇 2 則是「互助合作型」。自我鞭策型的人認為，準備考試時，重要的是集中精神，所以習慣獨自努力；互助合作型的人則會先詢問有過該考試經驗的友人，或是找也要考試的同伴，彼此相互砥礪，能得到更大的成效。
透過哪一種方式，能夠學習到更多，產生更好的成果，每個人不同；也可以說一個人「熱衷投入」的類型，決定了當事人的成長。
將上述兩種分類交叉組合後，可以歸納出 4 種類型，你不妨參考每個類型，瞭解自己在工作上採用什麼方式更能有所成長，也可以知道主管、前輩、親朋好友給你什麼樣的協助，更能加速你的成長。
瞭解自己屬於哪一種工作性格之後，才知道欠缺什麼協助。
1. 計劃者：自我管理佳，但欠缺挑選挑戰精神。
2. 執行者：行動力強，但須要反思與檢討的引導。
3. 觀察者：態度積極，但要培養舉一反三的思考力。
4. 領導者：帶動大家執行計劃，但有時候顧慮太多。
1. 計劃者：自我管理佳，別只做擅長的工作
第一種類型是著手訂定計劃後，能夠自我鞭策、付諸行動的人。
只要明確訂立目標，擬定計劃，就能靠自己的力量實踐，可以說是擅長自我管理，能夠踏實工作的人，就主管的角度來看，會認為這樣的部屬能夠好好地完成工作任務，是讓人放心的類型。但是，就是否能有所成長的角度來看，必須注意兩件事情。
首先是在計劃階段，是否受限於自己所認識的領域。雖然審慎考慮目的及意義是必要的，但若不清楚目的及意義就無法付諸行動的話，很容易在不知不覺中，變成只做擅長的事情，不擅長的事一再拖延，甚至到最後完全沒處理。
另外一點要注意的，則是任何事都獨自完成，於是難以聽進旁人的意見，長久下來，不容易拓展自己的工作領域。
如果你屬於這種類型的人，不妨和主管商量，提供你以下的協助。首先，在計劃階段，當你決定好進行順序之後，務必找主管商量，請他給你意見。拜託主管幫你確認：是否偏離公司或主管的期待，你採用的是最好的執行方法嗎？說不定有更好的方法......等等；到了實施階段時，雖然你習慣獨自處理，但事先知會主管，萬一你有感到困惑或覺得不安時，希望能找主管商量。
實際進行時，如果一切順利的話當然可以放手去做，不過，當發生什麼狀況時，光靠自己的判斷，發現怎麼做都行不通才找主管商量的話，這時就太晚了。
正因為你有獨自完成的實力，有時請主管修正你的做法，不但可以讓主管瞭解你的優點，主管也更容易提出你需要修正的地方，這麼一來也更容易拉近彼此的距離，讓主管願意關照你。
2. 執行者：行動力強，注意確實檢討過程
第二種類型是先做再說，能夠自我鞭策的類型。如果你是這種類型，應該會認為與其一一思考細節，鉅細靡遺地擬定計劃，不如先直接開始做，然後從嘗試的過程中找到最好的方法比較重要。
這樣的人很少抗拒主管交辦的工作，總是先做再說。即使因此而發生種種問題，也會自行尋求解決辦法。這種類型的年輕部屬中，很多人認為即使是艱難的工作，也能夠讓自己成長，採取積極態度挑戰各種不同的事物。
雖然旁人可能認為他們往往不假思索就踏出錯誤的一步，只是一股腦地往前邁進，但他們也是能夠坦率努力以赴的類型。若你屬於這個類型，而期望自己能有成長，你需要的是確實反省自己的經驗，思考這些經驗對於自己的成長有什麼關聯、意義、價值。
這個類型的人比其他類型更能毫無怨言地執行各種任務，但是，多樣的經驗若是無法內化成自己的知識，就無法紮穩實力，因此需要更進一步思考：這些經驗帶給你的意義是什麼。
這個部分可以尋求主管的協助。回想進行不順利、煩惱、希望以自己的做法嘗試的時候，告訴主管，你當時為什麼採取那個方式，當時你的想法、進行的方式是否真的恰當，都可以向主管再次確認。
這麼一來，就能發現你沒有考慮到的想法或做法，同時也能透過主管的角度觀察，看你在嘗試錯誤的經驗中，花了什麼樣的心力。
你可以試著向主管或前輩提出協助的需求：「我希望儘可能獨自試看看，不過，希望一個月能有一次，針對進行不順利的地方、感到困擾的部分，以及我努力的部分向您報告，請您給我一些意見，該怎麼進行比較恰當、有沒有比較好的做法。」
就算主管有困難，也可以找前輩或同事協助。先回顧審視自己的經驗，然後思考該次經驗帶給你的意義，接著找出下次的課題。只要不斷反覆這個過程，相信你一定能夠有極大的成長。
3. 觀察者：態度積極，但別對指示照單全收
第三種類型的人，通常會先付諸行動，在行動的過程中，一面和身邊的人商討，集思廣義，一面進行工作。
這個類型的人，抱著什麼都願意一試、負責什麼任務都勇往直前的態度，同時也很重視與他人之間的關係，他們不設限自己扮演的角色，有調整空間，能夠透過與他人的合作，受到他人影響而成長。就正面而言，可以說是服從度高、處事有彈性的人，因此能夠坦率吸收任何新知識與技能。
只不過，這種人常對於他人要求的事完全照單全收，變成好好先生、小姐，很有可能變成聽任他人使喚的員工。如果你屬於這種類型，最重要的是表現出你積極的學習態度，不應該一味聽從指示，讓其他人知道：不論什麼事情都想學習，因此，只要有不懂的事，都希望得到確實的指導。
就算是主管交辦事項，藉由旁人的智慧及協助，進行工作之際，能夠學習許多不同的方式，都能隨之擴展思考及行事的彈性。
抱著旺盛的好奇心，求知若渴的學習態度，建立與主管及周遭的關係。一開始或許有人會嫌你煩，但只要因為他們的教導，增加自己的實力，瞭解如何去思考並建立自信後，向對方表達感謝的心意及他們帶給你的改變，相信他們也一定更樂於指導你。
希望周遭的人栽培你，要是你認為正是時候，就大膽表達想要學習的態度。當你認為能夠在人際關係中成長、大顯身手，不妨表現出任何工作都願意嘗試，想和周遭的人建立更深刻關係的態度，你一定能集合眾人智慧，並獲得眾多支援。
4. 領導者：帶動大家執行計劃，注意別太瞻前顧後
第四種類型，屬於先審慎思考該從什麼地方開始著手，然後才付諸行動，而且實施計劃時，會帶動周圍的人一起進行的類型，也可以說是領導型的人。
有自己想做的事，想要實現的目標，而且為了確實執行而擬訂計劃，帶動主管和其他同事，共同執行計劃。希望藉由這個方式，得到更多力量，共同完成更大的計劃，有助於自我成長。
即使不是大計劃，在日常業務工作中，也是屬於先審慎思考要做什麼？該怎麼進行，然後才著手執行，並且在實踐的過程中，邊和主管及周遭的人確認邊進行，隨時檢視是否符合原訂計劃。
確實經過審慎思考，並且有彈性地採取行動，這類型的人容易博得他人信賴。反過來說，也有可能因為瞻前顧後以致始終不敢跨出第一步，或是明明已經決定了，卻又因為周遭的意見、建議過多，反而猶豫不決，不知該做什麼，始終在原地踏步。
這個類型的人，最重要的是不要失去自己的核心理念。重要的不是百分之百依照計劃執行，而是未來想要實現的夢想、希望創造的人生價值，朝著這樣的目標努力才是最重要的。
不要失去自己的目標，讓周遭的人知道你的想法不斷往前邁進，接納為了達成這個目的意見或建言。不久之後，你的想法就能感染給其他人，大家互助合作，共同實現目標。因此，你必須告訴主管或前輩，你想做什麼，你想做的這些事對於公司、社會，具有什麼樣的意義。
光是讓對方看自己想進行的計劃，告訴對方「希望能讓我依計劃進行」，但沒有明確說明這個計劃對於這件工作的重要性，就難以得到主管或周遭的認同及協助。必須向主管說明，你想做的事，就公司及社會的角度，將帶來什麼樣的意義和價值。你要向其他人要求幫助，藉以實踐自己想做的事，因此「說服其他人」也是很重要的。
你的工作性格是哪一種類型？主管、前輩和同事提供什麼樣的協助，能夠讓你獲得最大的成長？能夠讓你最有幹勁？回想過去最努力的時期、克服難關的時候、覺得最有意義的瞬間，相信你一定能夠找到適合你的方法。
（本文整理、摘錄自《和主管相處的技術》，核果文化出版）
