吃閉門羹、一連串拒絕，是業務員經常遇到的難題。參考下列由優秀業務員所提供的3項技巧，將有助於你成功破冰，軟化客戶堅硬的心： **<span style="color: #993300;"
你是否苦惱於自己的「窮忙」，感覺事情都有在進行，卻沒什麼產出？以《筆記成功術》一書聞名的效率專家米山公啟指出，要找出自己到底把時間浪費在哪裡，第一步就是詳細記錄一天的行程，像減肥時記錄飲食清單一樣，寫
<span style="color: #ff6600;">作者 / 淡江大學資訊傳播系助理教授 王盈勛</span> 新政府的內閣找了一位過往意識型態相當不同的人來擔任陸委會主委，
身為銷售人員，時間就是金錢，拜訪客戶的交通時間、等待時間、堆積如山的文書作業，很可能就會吃掉你一整天的產能。抓出6個時間小偷，可以幫你減少浪費掉的時間，從而增加可用的銷售時間： **<s
我第一次到京都，是帶著辦公室的小朋友們去員工旅遊。那是連續多年辛苦經營之後，公司第一次轉虧為盈，所有的人都非常享受這一次難得的輕鬆，尤其是年輕的小女孩們更是玩瘋了。 到京都的第一天晚上
公司內兩個單位吵起來，一個是IT採購管理部門，一個是公司內一家獨立的網路公司。吵架的原因是網路公司要購買大量的資訊設備，而IT管理部門負責採購管理；網路公司覺得IT部門官僚、刁難，而IT部門則覺得網路
談到在媒體上拋頭露面，許多企業CEO總是敬謝不敏，但他們似乎沒意識到，這不只是在經營個人形象而已，而是會牽涉動輒影響百萬美元商機的品牌市占率，以及眾多員工、投資人的命運。 《Strat
<span style="color: #ff6600;">口述 / 陳建村 採訪‧撰文 / 張鴻 攝影 / 賀大新</span> 我的生活其實很單純，工作之餘，除了做做運動、最大的
**《亂是一種新商機》** 作者：大衛．溫柏格（David Weinberger） ISBN：9789862161234 出版社：天下文化 出版日期：2008年
有件事，我一直很納悶：許多企業都強調顧客至上，但為什麼直接面對客戶的第一線員工，幾乎都是新人？而且，這些人一有突出表現，便會升官做主管，從此躲在辦公室裡蓋章與開會，鮮少與客戶見面。結果，留在第一線面對
很少有員工不抱怨主管的，但是在心裡數落，和在外嚴厲批評公司或主管，可是截然不同的兩回事。這個世界很小，當心別一腳踩在地雷開關上！ 多年前，達豐公關總經理梁吳蓓琳的手下，有一位工作能力不
婚外情、辦公室戀情、跟客戶搞曖昧，是否會成為職場禁忌，其實見人見智，但是，一旦以個人感情私心，危害了工作應有的專業度，則絕對會被老闆殺頭。 霍夫曼公關公司總經理馬琬如，分享了一個小故事
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文 / 黃又怡</span> 每一個文化、產業、專業與機構，都有各自解決問題的比喻、模式、方法和捷徑，但最棒的想法，
當今組織最大的危機，就是領導力出了問題。在各個領域，最高領導人失敗的速度比以往更快，跌得比以往更重，使組織陷入混亂狀態。高素質領導人不足，已是普遍的事實。 傳統的領導人培育計畫很容易失
<span style="color: #ff6600;">口述 / Discovery旅遊生活頻道《瘋台灣》節目主持人 Janet （謝怡芬） 6年前，我第一次來到台灣，當時的目的只是為了想
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新</span> 每年，台灣出版上百本商管書，商管財經雜誌更是百家爭鳴。全都讀，沒時
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新</span> 每天早上打開電腦，安麗日用品公司（Amway）特別專案經理劉慧媛的
群體中通常會有意見領袖。意見領袖未必擔任主管職位，但具有引導輿論的能力。當他出於個人對公司的不滿，用看不見的手興風作浪，煽動周邊人的情緒，以達到私人目的，便足以對公司帶來一場小型的災難。
儀器測試廠商安捷倫（Agilent），每個月都會抽查幾筆員工報銷單據，做為內部查核機制。某天，會計部門發現一張很不尋常的停車收據。 停車時間：晚間10點到隔天早上8點 事由：拜
撰文 / 謝明彧 「體驗行銷」是近年來被大力倡導的行銷手法，從過往單純以產品導向刺激消費，轉而透過讓顧客試用、感受產品的好，進而激發購買欲。雖然這種做法較常被應用在一般生活消費品上，但
「時薪人員、打工者嚴重短缺啊……」在日前剛結束的日本黃金周連假期間，這樣的悲鳴，充斥在日本流通業與外食產業中。「由於時薪人員不足，我們只好找派遣人員來應急，導致人事費用高漲，」日本良品計畫（無印良品母
作者畢業於美國耶魯大學，曾任職於管理顧問公司麥肯錫（McKinsey），本書是他為國高中所寫的管理入門書，由於內容平易近人，意外受到上班族的喜愛，成為日本超級暢銷書。 所謂解決問題，簡
**<span style="color: #993300;">作者 </span>王志仁** 《數位時代》總主筆。1994年進新聞業，從事財經、科技領域報導，曾與微軟董事長比爾‧蓋茲、
在主管眼中，員工沒有不犯錯的，也沒有絕對不可原諒的錯，關鍵在於是否虛心受教、知過能改。 然而，界定錯誤的標準很多，可依據法律條文、倫理道德、企業規範，乃至於管理者的個人喜好等。無論是公司或主管，
