你想進外商公司嗎？

不論你在找實習、找工作，或著正值菜鳥員工，

除了基本英文力，還必須熟知職場潛規則，

“I will try."、"Actually…"、"You guys"不能亂說！

別小看這些用字的殺傷力，用錯可能誤觸老闆地雷，

咱們用這篇來檢視一下你的職場英文力，

教你避開這些地雷英文，當個聰明的職場高手！

初入職場的新鮮人，除了話不能亂講，還有一些小動作也暗藏玄機，來看看職場禁忌之「握」，你是其中一個嗎？

不可不知，最糟糕的握手禁忌

1. actually 事實上、老實說

這個字已經被列入老外用字黑名單， 雖然我們常在寫作時用actually強調你對事件確實地掌握，但它被過度濫用在口語對話中，甚至變成口頭禪，人們常動不動就一句"Actually, I…"，容易給人一種賣弄聰明的反效果。尤其，在職場上太常使用actually，會讓聽話者覺得你自以為是、倚老賣老，令人懷疑「你是否隱瞞什麼？」，或者暗示「你做錯什麼？」，因此，不要亂說actually，以免有損你說話的可信度與好感度。

e.g.
Should I print out the meeting agenda beforehand?
我需要事先影印開會議程嗎？

（NG） Actually, you can simply bring your laptop to the meeting.
其實，開會時你只需帶著筆電就好。

（Better）Sure, you can print it out in advance, but bringing a laptop with you is fine as well.
當然，你事先印出來很好，或者你直接帶筆電開會也可。

超神奇！一個月不吃甜食的驚人改變！

2. I think… 我認為、我覺得…

當老闆問你意見時，適當且明確地表達你的想法非常重要，用I think表達你的看法並沒有錯，但是在某些協商場合，用I think可能會讓人感覺平淡無味、力道不足，在談判溝通時容易站不住腳。
e.g.
（NG）I think our product might be your best choice.
我認為我們的產品應該是你最佳的選擇。
這句話還有個小玄機，那就是might，它會增加聽話者的不安、不確定感，影響你意見的可信度

（Better）I believe / I am confident that our product will best meet your needs.
我相信/我有信心我們的產品會最符合你的需求。
良好的意見表達能力，會使你在職場社交、溝通上無往不利，以下影片教你精準表達心中想法

【職場英文】正確表達意見

3. I will try. 我會盡力；我會試試

當老闆交給你任務，你回他"I will try."以為是正面回應，但這句話其實隱含消極的態度——你有失誤的可能，也就是說「盡力」是在為自己留後路，的確，你會努力去完成，但是另一方面代表你若失敗或表現不理想也無傷大雅。當你用這句話回覆老闆時，他可能會對你的表現持保留態度，也就沒辦法對你完全地信任。

e.g.
Boss: You have to analyze the costumers’ feedback and make a comprehensive presentation of the campaign in the meeting this Friday.
你必須在這禮拜五前分析完顧客回饋資料，並且在會議上對這次宣傳做綜合性提報。

（NG）Okay, I’ll try.
好的，我盡力完成。

（Better）Yes Sir, I will do it.
是的，我會辦到。

只差一個小字怎麼態度差那麼多？有些贅字你常掛在嘴邊卻不知道▸▸▸▸ 一說出口就弱掉！10個超常犯英文贅字一定要小心！

4. But… 但是…

but是連接詞句子的轉承詞，當你用but就表示後面的句子語氣轉折，通常是對前句做反駁，所以，用but這個字會顯得你意見消極周折，不論你與老闆交談、和客戶溝通，常常話中夾帶太多but, but, but，容易讓人留下不好的印象。

e.g.
Costumer: Excuse me, I’d like to return some items.
顧客：不好意思，我想要退貨。

（NG）Store clerk: Thank you for your inquiry. But I’m sorry to say that these items were on our clearance sale, so we can’t give you cash refunds.
抱歉，謝謝你的詢問，但是這些東西是清倉拍賣品，我們無法退現金給你喔

（Better）Store clerk: Thank you for your inquiry! Unfortunately, these items were on our clearance sale. We can’t give you cash refunds.
抱歉，謝謝你的詢問。很遺憾的，這些東西是清倉拍賣品，我們無法退現金給你喔。
只是去掉but一個字，換成unfortunately代替，卻可以讓你的表達更積極、更有親和力喔～

就算不是奧客也要認識收據、發票等實用購物單字，來看看你會幾個？
血拼會用到的英文單字

每個人都有詞窮的時候，但是老闆問話怎能不回答？這時別只說"I don’t know."就句點老闆，你可以改用"but"把話接下去！看看怎樣才能讓話題延續不冷場▸▸▸▸

【交談技巧】吃完東西不要再給"so so"意見了！

5. You guys. 你們（伙計）

常聽到美國影集裡日常對話用you guys，意思就是指「你們」 ，就算對方有男有女也會在you後加上guys令人感覺比較有親切感。要注意啦！你以為you guys同樣適用職場情境就大錯特錯啦！guys這個字帶有一點性別歧視，若是在職場等正式場使用會讓被稱呼那方感到不禮貌、被冒犯。與社交場合見面就先喊對方you guys，那你可能被默默黑特了！如果對老闆說這句打算拉近距離，嚴重的話你就有被炒的風險啦！

e.g.
（NG）Congratulations! You guys had a remarkable increase in sales performance last month.
恭喜啊！你們上個月業績顯著增加。

（Better） Congratulations! You/Your team had a remarkable increase in sales performance last month.
只要去掉guys或是加上對方所屬團體的稱呼，就可以適當表達你的善意與尊重喔～

職場上什麼人都有，來看看你身邊有沒有這幾種人呢？

看完今天的職場英文，有沒有把這五個「雷」人英文用法記起來呢？職場上你不僅要面對老闆、同事，還有各種工作場合的情境，要時時刻刻提醒自己不要出現這些雷人的英文表達喔～

（本文出自《Voicetube》，原文請點此）