面對會議中頻繁打斷思路的 ENTP 同事,主管首先需要釐清溝通的目標,而非陷入「被干擾」的情緒中。ENTP 型人格特質通常熱衷創新、思想敏捷且喜歡挑戰,有時會因為好勝心過強或急於表達邏輯分析而打斷他人。[3] 針對這種情況,建議採取以下策略來引導會議節奏:
建立明確的會議規範與結構
- 事前對焦與議程管理:會議效率取決於事前準備。在會議前應寄送資料並明確告知討論項目,確保大家是帶著想法進來,而非現場才開始看資料。若議題複雜,應在會議邀請中清楚列出議程與目的,減少無謂的發散討論。[4]
- 運用結構化工具:當討論容易失焦時,可利用便利貼、大字報或線上互動工具(如 Slido)來引導發言,確保每個人都有平等的參與機會,避免特定成員壟斷發言權。[7]
透過提問技巧引導發言
- 將「打斷」轉化為「聚焦」:當對方打斷時,不要急著指責,而是運用提問將其拉回目標。例如,可以詢問:「在這個報告中,你想要強調的關鍵點是什麼?」或「為了達成我們的目標,你認為這個建議如何協助我們推進?」透過將焦點從「問題」轉向「未來目標」,能有效降低對抗感。[2][6]
- 尊重差異並給予空間:ENTP 雖然講求邏輯,但也需要被傾聽。主管可以採取兼容並蓄的態度,理解對方是基於什麼立場提出訴求。若會議中對方過於強勢,可試著在會議後單獨諮詢,給予其表達空間,這有助於降低其在公開場合的防衛心與好勝心。[2][3][4]