在面試過程中，面對主管遞來的咖啡，這其實是一個展現個人修養與職場禮儀的互動環節。根據《經理人》整理的職場觀察，面試官在面試中確實會透過各種細節來評估求職者的態度與應對進退，這被視為「第一象限」的行為，會直接影響你的表現與專業形象。[3]
如何應對這個情境
- 保持禮貌與感謝： 接過咖啡時，展現出親和力與基本的禮貌。職場禮儀專家強調，有禮貌的人總是能讓人留下深刻印象，無論位階高低，保持謙遜與禮貌能避免許多不必要的困擾。[4]
- 展現專業與分際： 雖然這可能是一個觀察你是否懂得「作客禮儀」的時刻，但重點在於展現你的專業態度。若面試結束後，是否需要主動清理杯子，目前業界存在不同看法。部分觀點認為，求職者身分如「客人」，不主動清理反而顯得得體；但也有觀點認為，若能展現照顧環境的細心，有時會被視為加分項。不過，專家如路易斯・馬雷（Lewis Maleh）提醒，不應將招募決定建立在這種單一的「咖啡杯測試」上，因為求職者在緊張狀態下，未必能預期到這些隱藏的社交期望。[1]
- 專注於核心表現： 與其過度揣測「喝或不喝」背後的潛規則，不如將重心放在面試的核心。正如奧美顧問謝馨慧所分享，應對進退的基礎在於展現專業形象，並將禮儀內化為習慣。若你表現得體、態度積極，且在面試中展現出對於團隊合作的熱忱與解決問題的能力，這遠比是否喝下那杯咖啡來得關鍵。[3][6]
在職場中，與其擔心是否掉入隱藏的測試陷阱，不如將心態調整為「共好」的思維。如果你能展現出對公司的好奇心、對團隊的尊重，以及在專業上的分析能力，這些正向的特質才是面試官真正看重的核心價值。[2][5][6]
