面對強勢對手的搶攻,小品牌若資源有限,切忌盲目投入價格戰或追求快速擴張,應採取「避實擊虛」的策略,將資源集中在對手不擅長或無暇顧及的領域,以低成本守住市佔率。[3][6][8]
1. 避開正面交鋒,尋找無人地帶
小品牌應避免與大品牌在主流市場硬碰硬,轉而從「藍海」或「利基市場」切入。例如,美國運動品牌 Under Armour 避開了耐吉(NIKE)與愛迪達(Adidas)在「休閒運動」的主戰場,轉而主打「專業運動」等級產品,切入大學運動員市場,成功建立品牌護城河,最終發展成大眾品牌。[1]
2. 採取「間接競爭」,降低對手戒心
若能讓強勢對手「不察覺」你的威脅,就能爭取到寶貴的發展時間。美廉社起初在小社區經營,店面小、規模小,戰場未與當時的超市龍頭重疊,因此未被視為威脅。等到美廉社培養出固定客群、壯大規模並進軍市區時,對手才想透過供應商施壓,但為時已晚。[8]
3. 集中資源在顧客「有感」之處
小品牌若資源匱乏,應避免投入過多成本在「管理型業務」上,因為這類業務難以維護且容易因人而異導致品質落差。建議將有限的資源集中在顧客最直接有感的價值點上,例如透過社群經營,強調專家或素人推薦的正向品牌形象,這在網路發達的當前環境下,是相當低成本且有效的行銷方式。[2][6]
4. 透過商業模式創新,創造低成本優勢
若必須進行價格競爭,不一定要直接調降原產品價格,可以考慮另創二線品牌,或透過營運模式的調整來降低成本。例如,新加坡 Flash Coffee 採取「Grab-and-Go」模式,店型僅需 10 坪以下,以極低的人力與租金成本,快速在市場佈局。[5][7]
此外,參考「我的義大利菜」餐廳的做法,透過剔除多餘環節(如採用立食模式提高翻桌率),在黃金地段提供高品質餐點,卻能維持平民價位,這也是一種以差異化結合低成本的成功策略。[4]